Экспертиза кухни

Объект строительной экспертизы: встроенная кухня

Адрес проведения строительной экспертизы: Московская область

Цель строительного обследования: оценка качества выполненных работ по установке встроенной кухни на соответствие требованиям действующей нормативно-технической документации.

Технические средства контроля, используемые на объекте: лазерный дальномер DISTO classic/lite, цифровая фотокамера «Panasonic DMC-FS3», рулетка метрическая ГОСТ 7502 — 80.

Общие положения

Техническое обследование объекта Заказчика осуществлено с целью оценки качества выполненных работ.

Основанием для проведения технического обследования служит Договор о проведении строительной экспертизы, в котором указываются цель обследования и перечень работ, которые необходимо выполнить.

При выполнении работ по обследованию несущих конструкций проводился учет полученных данных, фотофиксация дефектов.

Результаты обследования, послужившие основой для настоящего заключения, приведены по состоянию на 21 января 2009г.

Диагностическое обследование

Обследование строительных конструкций проводится, как правило, в три связанных между собой этапа:

  • подготовка к проведению обследования;
  • предварительное (визуальное) обследование;
  • детальное (инструментальное) обследование.

В соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п. 6.1 Подготовка к проведению обследований предусматривает ознакомление с объектом обследования, проектной и исполнительной документацией, с документацией по эксплуатации и имевшим место ремонтам и реконструкции, с результатами предыдущих обследований.

Экспертом произведен внешний осмотр объекта, с выборочным фиксированием на цифровую камеру (см. Приложение № 1, фото), что соответствует требованиям СП 13-102-2003 п. 7.2 Основой предварительного обследования является осмотр здания или сооружения и отдельных конструкций с применением измерительных инструментов и приборов (бинокли, фотоаппараты, рулетки, штангенциркули, щупы и прочее).

Обмерные работы производились в соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п.8.2.1 Целью обмерных работ является уточнение фактических геометрических параметров строительных конструкций и их элементов, определение их соответствия проекту или отклонение от него. Инструментальными измерениями уточняют пролеты конструкций, их расположение и шаг в плане, размеры поперечных сечений, высоту помещений, отметки характерных узлов, расстояния между узлами и т.д. По результатам измерений составляют планы с фактическим расположением конструкций, разрезы зданий, чертежи рабочих сечений несущих конструкций и узлов сопряжений конструкций и их элементов.

Классификатор основных видов дефектов в строительстве и промышленности строительных материалов

  • Критический дефект (при выполнении СМР) – дефект, при наличии которого здание, сооружение, его часть или конструктивный элемент функционально непригодны, дальнейшее ведение работ по условиям прочности и устойчивости небезопасно, либо может повлечь снижение указанных характеристик в процессе эксплуатации. Критический дефект подлежит безусловному устранению до начала последующих работ или с приостановкой работ.
  • Значительный дефект – дефект, при наличии которого существенно ухудшаются эксплуатационные характеристики строительной продукции и ее долговечность. Значительный дефект подлежит устранению до скрытия его последующими работами.

При этом дефектом является каждое единичное отступление от проектных решений или неисполнение требований норм.

Экспертом было произведено визуальное и визуально-инструментальное обследование представленного объекта, произведены замеры геометрических характеристик в соответствии с ГОСТ 26433.0-95 «Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве». Правила выполнения измерений. Общие положения. В ходе обследования выявлено следующее:

  • Согласно представленной документации и осмотра объекта, в левой части столешницы отверстие по габаритам не подходит для установки мойки, указанной в договоре на поставку и монтаж кухонного гарнитура.
  • Согласно представленной документации и осмотра объекта, правая часть столешницы по своим габаритам менее габаритов, указанных в договоре на поставку и монтаж кухонного гарнитура на 600 мм.
  • Фасады по уровню горизонтали и вертикали не совпадают с гранями конструкций кухонного гарнитура.
  • Горизонтальные и вертикальные уровни дверец верхней части кухонного гарнитура не совпадают. Перепады достигают 5 мм.
  • На отдельной дверце левой части кухонного гарнитура выявлены следы разводов краски.
  • Горизонтальные и вертикальные уровни дверец нижней части кухонного гарнитура не совпадают.
  • Габариты внутренних пространств кухонного гарнитура не подходят для монтажа необходимого, для эксплуатации кухни, оборудования.
  • На отдельном участке выявлены сколы верхней планки конструкции кухонного гарнитура.
  • Грани отверстий для монтажа оборудования имеют отклонения от вертикальной плоскости.

Экспертная оценка

Выявленные в ходе обследования дефекты и недостатки являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия и условиям Договора поставки и монтажа кухонного гарнитура.

ПРОИЗВОДСТВО ОБЛИЦОВОЧНЫХ РАБОТ

3.51. Облицовку поверхностей необходимо выполнять согласно ППР в соответствии с проектом. Соединение поля облицовки с основанием должно осуществляться:

при применении облицовочных плит и блоков размером более 400 см2 и толщиной более 10 мм — креплением к основанию и с заполнением раствором пространства между облицовкой и поверхностью стены (пазух) или без заливки пазух раствором при относе облицовки от стены;

при применении плит и блоков размером 400 см2 и менее, толщиной не более 10 мм, а также при облицовке плитами любых размеров горизонтальных и наклонных (не более 45%) поверхностей — на растворе или мастике (в соответствии с проектом) без дополнительного крепления к основанию;

при облицовке закладными плитами и облицовочным кирпичом одновременно с кладкой стен — на кладочном растворе.

3.52. Облицовку стен, колонн, пилястр интерьеров помещений следует выполнять перед устройством покрытия пола.

3.53. Элементы облицовки по клеящейся прослойке из раствора и мастики необходимо устанавливать горизонтальными рядами снизу вверх от угла поля облицовки.

3.54. Мастику и раствор клеящейся прослойки следует наносить равномерным, без потеков, слоем до начала установки плиток. Мелкоразмерные плитки на мастиках или растворах с замедлителями следует устанавливать после нанесения последних по всей облицовываемой площади в одной плоскости при загустевании мастик и растворов с замедлителями.

3.55. Отделка участка и всей поверхности интерьера и фасада облицовочными изделиями разного цвета, фактуры, текстуры и размеров должна производиться с подбором всего рисунка поля облицовки в соответствии с проектом.

3.56. Элементы облицовки при применении природного и искусственного камня полированной и лощеной фактуры необходимо сопрягать насухо, подгоняя кромки подобранных по рисунку смежных плит с креплением по проекту. Швы плит необходимо заполнять мастикой после заливки пазух раствором и его затвердения.

3.57. Плиты со шлифованной, точечной, бугристой и бороздчатой структурой, а также с рельефом типа |скала» необходимо устанавливать на растворе; вертикальные швы следует заполнять раствором на глубину 15-20 мм или герметиком после затвердения раствора клеящей прослойки.

3.58. Швы облицовки должны быть ровными, одинаковой ширины. При облицовке стен, возведенных методом замораживания, заполнение швов облицовки из закладных керамических плит необходимо выполнять после оттаивания и затвердения кладочного раствора при нагрузках на стены не менее 80% проектной.

3.59. Заливку пазух раствором необходимо производить после установки постоянного или временного крепления поля облицовки. Раствор следует заливать горизонтальными слоями, оставляя после заливки последнего слоя раствора пространство до верха облицовки в 5 см.

Раствор, залитый в пазухи, при технологических перерывах, превышающих 18 ч, следует защищать от потери влаги. Перед продолжением работ незаполненную часть пазухи необходимо очистить от пыли сжатым воздухом.

3.60. После облицовки поверхности из плит и изделий должны быть очищены от наплывов раствора и мастики немедленно, при этом: поверхности глазурованных, полированных и лощеных плит и изделий промыты горячей водой, а шлифованные, точечные, бугристые, бороздчатые и типа «скала» обработаны 10%-ным раствором соляной кислоты и паром при помощи пескоструйного аппарата.

3.61. Поверхности из-под распила плит мягких пород (известняка, туфа и т.п.), а также выступающие более чем на 1,5 мм кромки плит с полированной, шлифованной, бороздчатой и точечной поверхностями должны быть соответственно отшлифованы, подполированы или подтесаны до получения четкого контура кромок плит.

3.62. При производстве облицовочных работ должны быть соблюдены требования табл.13.

Таблица 13

Технические требования

Предельные отклонения, мм

Контроль (метод, объем, вид регистрации)

Толщина клеевой прослойки, мм:

Измерительный, не менее 5 измерений на 70-100 м2 поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром, журнал работ

из раствора — 7

+8

» мастики — 1

+1

Облицованная поверхность отклонения от вертикали (мм на 1 м длины), мм:

То же, не менее 5 измерений на 50-70 м2 поверхности

зеркальной, лощеной — не более 2

Не более 4 на этаж

шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — не более 3

керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке

Не более 8 на этаж

наружной — 2

Не более 5 на этаж

внутренней — 1,5

Не более 4 на этаж

отклонения расположения швов от вертикали и горизонтали (мм на 1 м длины) в облицовке, мм:

зеркальной, лощеной — до 1,5

шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 3

фактуры типа «скала» — до 3

керамическими, стеклокерамическими, другими изделиями в облицовке:

наружной — до 2

внутренней — до 1,5

Допускаемые несовпадения профиля на стыках архитектурных деталей и швов, мм:

зеркальной, лощеной — до 0,5

шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 1

фактуры типа «скала» — до 2

керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке:

наружной — до 4

внутренней — до 3

Измерительный, не менее 5 измерений на 70-100 м2 поверхности или на отдельном участке меньшей площади в местах, выявленных сплошным визуальным осмотром, журнал работ

Неровности плоскости (при контроле двухметровой рейкой), мм:

зеркальной, лощеной — до 2

шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой — до 4

керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями в облицовке:

наружной — до 3

внутренней — до 2

То же

Отклонения ширины шва облицовки:

«

зеркальной, лощеной

±0,5

гранита и искусственного камня

±0,5

мраморов

±0,5

шлифованной, точечной, бугристой, бороздчатой

±1

фактуры типа «скала»

±2

керамическими, стеклокерамическими и другими изделиями (внутренней и наружной облицовки)

±0,5

Экспертное мнение

Обследуемый кухонный гарнитур является не пригодным к использованию по назначению. Комплектность не соответствует условиям Договора поставки и монтажа оборудования. Выявленные дефекты препятствуют нормальной эксплуатации кухонного гарнитура.

Экспертное заключение

Цель строительного обследования: оценка качества выполненных работ по установке встроенной кухни на соответствие требованиям действующей нормативно-технической документации.

Ответ строительной экспертизы:

В результате диагностического обследования экспертиза пришла к следующим выводам, а именно:

Выявленные в ходе обследования дефекты и недостатки являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия и условиям Договора поставки и монтажа кухонного гарнитура.

Обследуемый кухонный гарнитур является не пригодным к использованию по назначению. Комплектность не соответствует условиям Договора поставки и монтажа оборудования. Выявленные дефекты препятствуют нормальной эксплуатации кухонного гарнитура.

Все выявленные в результате экспертно-диагностического обследования дефекты подлежат устранению в соответствии с действующими на территории РФ нормативно-техническими требованиями.

Для устранения дефектов выполненных работ рекомендуем: обратиться к подрядной организации с требованием привести качество выполненных строительных работ в соответствие с требованиями нормативно-технических документов.

Рекомендуем Заказчику потребовать от Подрядчика на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

«1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».

В случае отклонений претензий Подрядчиком, предлагаем обратиться в суд за защитой своих прав.

cтоимость экспертизы

от 5 000

Заказать

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

3 / 5 ( 14 голосов )

Экспертиза кухни производится в том случае, если возникли разногласия между потребителем и продавцом (производителем) кухни. И, чтобы подтвердить ее некачественность, выявить и подтвердить дефекты, недостатки и повреждения, установить причину, по которой они возникли, проводится товарная экспертиза кухни, которая представляет собой самый востребованный вид независимого товароведческого исследования.

Часто происходит так, что приобретенная кухня не соответствует всем предъявляемым к ней требованиям. При этом абсолютно бесполезно убеждать продавца, производителя, или исполнителя вернуть вам ваши деньги или обменять некачественный товар. Разобраться в причинах сложившейся ситуации и определить виновных вам поможет НП «Федерация Судебных Экспертов». Такая экспертиза кухни проводится профессионалами высокого уровня, которые прошли все необходимые аттестации. Их работа заключается в качественном исследовании конкретного предмета мебели.

Приобретенная кухня должна строго соответствовать всем характеристикам, которые указаны производителем — цвет, размер и т.д. Поэтому, если Вы приобретаете кухню по индивидуальному заказу, то даже малейшие отклонения от указанных размеров могут стать серьезными дефектами. Кроме того, перед покупкой нужно тщательно проверить используемый материал и комплектующие из которых производится кухня, поскольку именно они существенно влияют на стоимость и качество объекта продажи. Для того, чтобы установить кто прав, а кто виноват, лучше всего провести компетентную и независимую экспертизу кухни.

Помимо явных дефектов, которые можно увидеть невооруженным глазом, также часто обнаруживаются и дефекты скрытого характер, которые можно выявить только в процессе эксплуатации мебели. Такие недостатки, в любом случае, спустя некоторое время, дадут о себе знать. Это, в первую очередь, может быть и сырая древесина, которая не подвергалась специальной санитарной обработке. Долго такая мебель вам не сможет прослужить. Также, дефекты могут скрываться и в клеевых соединениях, в фурнитуре, или внешней отделке.

Экспертиза кухни производится в двух формах:

  1. В форме судебной экспертизы в рамках гражданского процесса.
  2. В несудебном порядке, основываясь на гражданско-правовом отношении между потребителем, или изготовителем кухни и экспертной организацией.

Основываясь на этом, инициаторами товароведческих экспертиз имеют возможность выступать любые заинтересованные в ней физические или юридические лица: потребители, продавцы или производители. Бывают редкие случаи, когда инициаторами для проведения экспертизы кухни может быть суд.

Экспертизу качества кухни чаще всего проводят органолептическими методами, а порой применяют измерительные инструменты. Когда обследуют кухню, задача экспертов заключается, прежде всего, в нахождении и идентификации дефектов. Они могут быть явными или скрытыми, критическими, значительными или незначительными.

Эксперты-товароведы чаще всего должны проводить экспертизу кухни, чтобы определить причины, по которым возникли дефекты, ими могут быть:

  • брак или недостаток кухни, приобретенный при производстве;
  • недостаток кухни эксплуатационный, который она приобрела во время эксплуатации;
  • повреждение, которое возникло во время транспортировки кухни;
  • повреждение, которое возникло во время погрузки или разгрузки кухни.

Наиболее частым дефектом в кухнях являются зазоры между фасадом и створками, поэтому последние начинают провисать. Такая ситуация возникает из-за некачественного замера, а также при нарушении технологии изготовления. Также, в процессе экспертизы кухни довольно часто выявляется провисание элементов конструкции. Такие случаи возникают при изготовлении кухни под заказ, поскольку здесь не соблюдаются пропорции форм, да и сама конструкция отличается от заявленного дизайна.

В результате экспертизы кухни заключение, сделанное экспертом-товароведом, говорит о том, соответствует или не соответствует качество и потребительское свойство ее заданному свойству, а также о том можно или не возможно дальше эксплуатировать кухню.

Основываясь на заключении эксперта, продавцы или производители могут обосновать отказ потребителям в удовлетворении их претензий, а потребители в свою очередь, опираясь на статью закона «О защите прав потребителей», статья 18, могут обратиться с претензиями и требовать от магазина или производителя:

  • безвозмездно устранить недостатки кухни;
  • соразмерно уменьшить покупную цену кухни;
  • заменить не качественную кухню новой;
  • вернуть уплаченную за кухню сумму.

Товароведческие экспертизы кухни проводятся в следующих формах:

  1. экспертиза качества кухни, устанавливаемой в квартире, а также кухни для загородного дома (дачи);
  2. экспертиза качества кухни, устанавливаемой в офисах;
  3. экспертиза качества кухни по признаку локализации подразделяется на: экспертизу не качественной обивки или отделки мягкой части кухни, тканей, или других материалов, заменяющих их, лакокрасочное покрытие, а также массив кухни;
  4. экспертиза качества кухни по виду подразделяется: на экспертизу не качественного дивана, шкафов, стола и стульев;
  5. по внешним характеристикам экспертиза кухни подразделяется на: экспертизу встроенной кухни, корпусной кухни и мягкой части кухни.

Во избежание потребности в проведении экспертизы кухни, нужно следовать простым советам:

  • изначально потратьте время на выбор и детальное изучение будущей вашей кухни;
  • пусть вас не сбивает с толку красочная реклама, поскольку она предназначена только для привлечения покупателей, не влияя на качество товара;
  • хорошенько прочтите все положения закона «О защите прав потребителей».

Специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» всегда к вашим услугам, и, благодаря достаточному опыту и подготовке, качественно и в кратчайшие сроки выполнят любой вид товароведческой экспертизы.

Цены

Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях Выезд эксперта в пределах МКАД Выезд эксперта за пределы МКАД
Экспертиза мебельных фасадов (без выезда) 1 изделие от 15 000 от 5 000* 2 000 По договоренности
Экспертиза мебели 1 изделие до 35 000 от 7 000*
Экспертиза мебели (набор) 3 изделия до 40 000 от 7 500*
до 60 000 от 8 000*
до 150 000 от 12 000*
свыше 150 000 10 %*
Экспертиза мебели (набор) 5-7 изделий свыше 60 000 от 8 500*
до 100 000 от 9 500*
свыше 100 000 10%*
Экспертиза мебели (набор) 9-16 изделий до 75 000 от 9 000*
до 150 000 от 12 500*
до 300 000 от 15 000*
до 500 000 от 20 000*
свыше 500 000 7%*

*Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели. Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом.

Мне, Бобрышеву Денису Валерьевичу разъяснены положения статей 55, 71 ГПК РФ («Доказательства»), а также обязанности специалиста, предусмотренные статьями 18, 184, 188 ГПК РФ, 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения.

_______________ (подпись)

по результатам экспертного исследования

№ 13/12

г. Екатеринбург

Судья Октябрьского районного суда города Екатеринбурга Свердловской области Курчатов Л.В. 10 июля 2012 года назначила по гражданскому делу № 2-3333/12 по иску Иванова С. Е. Сергея Егоровича к ООО «Торговый дома Виктория» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда судебную товароведческую экспертизу, проведение которой поручила индивидуальному предпринимателю Паршиной О.С. К исследованию представлен набор кухонной мебели (Фото 1, 2).

Производство экспертизы поручено :

эксперту-консультанту Бобрышеву Денису Валерьевичу, имеющим среднее техническое образование по специальности «Электронные приборы и устройства», Квалификационный сертификат по подготовке экспертов в Учебном центре Фонда «Центр Независимой потребительской Экспертизы» регистрационный № 376 до 14.05.2015 г.

На экспертизу представлено:

Гражданское дело № 2-3333/12 на 111 листах.

Обстоятельства дела:

Обстоятельства дела известны эксперту из определения и материалов гражданского дела № 2-3333/12 .

Иванов С.Е. обратился в суд с иском к ООО «Торговый дом Виктория» взыскании неустойки и компенсации морального вреда по тем основаниям, что 14.03.2012 года он приобрел у ответчика кухонный гарнитур. В ходе монтажа кухонного гарнитура истцом был обнаружен ряд недостатков связанных с качеством мебели и монтажа. Истец принял решение отказаться от некачественного товара и услуг. Просит взыскать с ООО «Торговый дом Виктория» 65000 рублей оплаченных в качестве аванса за кухонный гарнитур неустойку в сумме 40000 руб. 00 коп., 6800 руб. в качестве убытков и компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. Представитель ответчика Рвачев С.А. исковые требования истца не признал в полном объеме и пояснил, что недостатки перечисленные истцом не являются существенными и могут быть устранены ответчиком.

На разрешение эксперта поставлены следующие вопросы:

  1. Соответствует ли набор кухонной мебели, установленный у истца Иванова С. Е. приложению № 2 к заданию покупателя к договору купли-продажи № 489-0094 от 10 июля 2012 года?

  2. Имеются ли нарушение требований к проектированию и размещению вытяжки относительно стационарного вентиляционного отверстия?

  3. Имеются ли недостатки в установленном у истца наборе кухонной мебели: несоответствие места расположения вытяжки стационарному вентиляционному отверстию в стене, дверца настенного шкафа при ее открытии задевает за край вытяжки, высота нижней части кухонного гарнитура ниже указанного в проекте на 20 мм., покрытие большой дверцы шкафа для встроенного холодильника и задняя стенка одного из шкафов имеют дефекты (царапины)?

  4. Имеются ли недостатки в установке (монтаже) набора кухонной мебели?

  5. В случае если имеются недостатки (указанные в вопросах № 3 и № 4), то являются ли они существенными?

Средства измерения и визуального контроля.

— Лупа офисная 4-х диаметром 100 мм по ГОСТ 25706 — 83.

— Рулетка металлическая длиной 3 м с ценой деления 1 мм по

ГОСТ 7502 — 98.

Нормативно — технические документы, технические издания , использованные при проведении экспертизы:

1. Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Закон РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ»,

№ 73-ФЗ от 31.05.2001.

3. ГОСТ 2.503-90 ЕСКД. Правила внесения изменений.

4. ГОСТ 8.050 — 73. Нормальные условия выполнения линейных и угловых измерений.

5. ГОСТ 20400 — 80. Продукция мебельного производства. Термины и определения.

6. ГОСТ 15467 Основные понятия. Термины и определения.

7. Шепелев А.Ф., Туров А.С. Товароведение и экспертиза древесномебельных товаро Ростов-на-Дону, издательский центр «МарТ», 2001 г., −156 с.

Термины, используемые в тексте:

— Значительный дефект по ГОСТ 15467 — дефект, который существенно влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность, но не является критическим. (Существенный дефект)

— Малозначительный дефект по ГОСТ 15467 — дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и ее долговечность. (Не существенный дефект)

— Критический дефект по ГОСТ 15467 — дефект, при наличии которого использование продукции по назначению практически невозможно или недопустимо.

— Набор мебели по ГОСТ 20400— группа мебельных изделий с широкой вариантностью по составу, объединенных между собой архитектурно-художественной (стилистической) задачей, предназначенных для обстановки различных функциональных зон помещения.

— Гарнитур мебели по ГОСТ 20400 — группа мебельных изделий, объединенных художественно-стилистическим и конструктивным признаками, предназначенных для обстановки определенной функциональной зоны помещения.

Исследование проводилось органолептическим методом и методом сопоставления результатов натурного обследования с требованиями нормативно-технической документации.

Дата и место проведения экспертизы:

31.08. 2012 г. г. Екатеринбург, улица Соболева дом 19, квартира 322, начало исследования 13:50. На исследовании присутствовали истец Иванов С.Е. и представитель ответчика Спиридонова Наталья Вячеславовна. В процессе проведения исследования произведен осмотр кухонного гарнитура (фото 1, 2), произведено исследование всей группы мебельных изделий входящих в кухонный гарнитур, измерение линейных размеров с учетом требований ГОСТ 8.050-73.

Исследование проводилось в дневное время при естественном освещении.

Стороны, участвующие в рассмотрении гражданского дела № 2-3333/12 , представленный на экспертизу предмет называют: истец в своих заявлениях «кухонный гарнитур», ответчик в отзыве и пояснении к отзыву «набор кухонной мебели». Правильное название предмета исследования, по мнению эксперта «кухонный гарнитур». Учитывая то, что он состоит из мебельных изделий, объединенных художественно — стилистическим и конструктивным признаками, предназначенными для обстановки определенной функциональной зоны помещения. В данном случае речь идет о помещении кухни. Кроме всего в документах дела, а именно счет-фактура № 37934 от 28 апреля 2012 года, товарная накладная № 37934 от 28.04.2012 года, приложение № 1 к договору № 489-0094 от 10 июля 2012 года предмет мебели значится как «кухонный гарнитур».

Результаты исследований:

  1. На момент осмотра кухонный гарнитур находился в непригодном для эксплуатации виде:

    1. Все фасады кухонного гарнитура не имеют ручек. Ручки не установлены.

    2. На встраиваемую посудомоечную машину не установлен фасад (фото 2).

    3. В секцию K5954-07-600G (наименование согласно приложение № 1)не установлен духовой шкаф.

    4. В секцию N5321-650G (наименование согласно приложение № 1) не установлена круглая мойка и смеситель.

    5. В секцию N5342-01-600G (наименование согласно приложение № 1) не установлена варочная поверхность.

  2. При детальном осмотре секции N5342-01-600G (наименование согласно приложение № 1) с тремя выдвижными ящиками, на видимых внутренних поверхностях боковых стенок были обнаружены сквозные отверстия (фото 4), что противоречит п. 2.3.1.1. ГОСТ 16371. По мнению эксперта отверстия, предназначались для крепежных элементов фиксирующих ребра жесткости в верхней части секции. Предположительно в ходе установки кухонного гарнитура ребра были удалены, так как могли мешать установки в столешницу варочной поверхности.

  3. На внутренней видимой боковой стенке и дне секции под мойку экспертом обнаружены технологическое отверстие и выпел (фото 5) с необлицованными торцами, что противоречит п. 2.3.1.1. ГОСТ 16371.

  4. На внутренней полки секции N5304-450G-P (наименование согласно приложение № 1) имеется, вырыв облицовочного покрытия вдоль видимого края размером 2×10 мм, закрашенный белой краской (фото 6). Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

  5. На задней видимой стенке секции K5954-07-600G (наименование согласно приложение № 1) под встраиваемую технику экспертом обнаружены заглушки, выделявшиеся по цвету (фото 7). Так же в правом верхнем углу задней стенки обнаружен вырыв облицовочного покрытия размером 5×20 мм с обнажением необлицованной ДВП (фото 8). Дефекты производственные, существенно снижают эстетические свойства предмета.

  6. При исследовании секции под встраиваемый холодильник экспертом обнаружены локальные отслоения и сколы облицовочного покрытия на торце верхнего фасада (фото 9, 10). Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

  7. Экспертом обнаружено, что при открытии фасада секции с двухуровневой сушкой, фасад краем упирается в обрамление вытяжки, перекрывая его на 10 мм (фото 11). Дефект конструктивный, существенно снижает функциональные свойства мебели.

  8. При осмотре секции V0404-450S-P (наименование согласно приложение № 1) на видимой внутренней поверхности левой боковой стенки имеется, вырыв облицовочного покрытия до обнажения необлицованной ДСП не закрываемый крепежным элементом (фото 12). Кроме того на верхней горизонтальной панели секции на видимой стороне имеются сколы облицовочного покрытия вдоль торца панели на длине 100 мм (фото 13). Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

  9. Верхний карниз длиной 1200 мм, установленный на секции под встраиваемую технику и секции для встраиваемого холодильника имеет стык на видимой лицевой стороне (фото 14, 15). Согласно приложению № 1 к договору от 10 июля 2012 года, в пункте спецификации под № 23 указан карниз в количестве 2 штуки длиной 2440 мм. Данная длина исходного карниза вполне позволяет изготовить отрезки без их стыковки на лицевой стороне. Кроме стыков в углах. Весь карниз при правильном изготовлении должен был состоять из четырех отрезков 1800 мм, 300 мм, 1200 мм, 600 мм общей длиной 3900 мм. Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

  10. При исследовании декоративной секции V0848-02-450G (наименование согласно приложение № 1) обнаружена неравномерность зазоров между фасадами, которая образовалась в результате конструктивной особенностью выдвижных ящиков не обеспечивающей точного позиционирования ящика внутри корпуса секции, нарушено требования п.2.2.2 ГОСТ 16371-96 (фото 16). Дефект конструктивный, существенно снижает функциональные и эстетические свойства мебели.

Фото 1 Фото 2
Фото 3 Фото 4
Фото 5 Фото 6
Фото 7 Фото 8
Фото 9 Фото 10
Фото 11 Фото 12
Фото 13 Фото 14
Фото 15 Фото 16
Фото 17 Фото 18

Ответы на вопросы.

Вопрос № 1

Соответствует ли набор кухонной мебели, установленный у истца Иванова С. Е. В.Г., приложению № 2 к заданию покупателя к договору купли-продажи № 489-0094 от 10 июля 2012 года?

Ответ на вопрос № 1

В связи с разъяснением эксперта о правильной формулировке исследуемого объекта во всех поставленных перед экспертом вопросах формулировку «набор кухонной мебели» следует заменить на «кухонный гарнитур».

Установленный у истца Иванова С. Е. В.Г. кухонный гарнитур соответствует приложению № 2 к заданию покупателя к договору купли продажи № 489-0094 от 10 июля 2012 года. В ходе исследования мебели установлено, все мебельные изделия кухонного гарнитура соответствую параметрам, заданным в приложении № 2: размерам, цвету и их расположению относительно друг друга. Не установленные ручки на фасадах, отсутствие фасада посудомоечной машины и несоответствие высоты нижних секций говорит о незавершенности установки кухонного гарнитура.

Вопрос № 2

Имеется ли нарушение требований к проектированию и размещению вытяжки относительно стационарного вентиляционного отверстия?

Ответ на вопрос № 2

Согласно памятке к договору № 489-0094 от 10 июля 2012 года (стр. 25 гражданского дела), комплекс «Подключение вытяжки» предусматривает разметку места установки, установки крепежной пластины, установку вытяжки на пластину и подключение техники к существующей системе электроснабжения без ее доработки.
Определенных требований к проектированию и размещению вытяжки относительно стационарного вентиляционного отверстия в договоре и приложениях к договору нет. В приложении № 2 указаны размеры регламентирующие высоту установки от столешницы до декора вытяжки (650 мм) и расстояние от угла сопряжения стен до правого края декоративного обрамления вытяжки (795 мм). Замеры расположения вытяжки показали единственное разногласие, в том, что вытяжка установлена на высоте 630 мм от поверхности столешницы, что на 20 мм ниже высоты указанной в приложении № 2.

Вопрос № 3

Имеются ли недостатки в установленном у истца наборе кухонной мебели: несоответствие места расположения вытяжки стационарному вентиляционному отверстию в стене, дверца настенного шкафа при её открытии задевает за край вытяжки, высота нижней части кухонного гарнитура ниже, указанного в проекте на 20 мм, покрытие большой дверцы шкафа для встроенного холодильника и задняя стенка одного из шкафов имеют дефекты (царапины)?

Ответ на вопрос № 3

  1. Согласно приложению № 2 вытяжка расположена на той же стене, где находится стационарное вентиляционное отверстие. Размеров устанавливающих точное расположение вытяжки, кроме её высоты над поверхностью столешницы и расстояния от угла сопряжения стен до правого края декоративного обрамления вытяжки, относительно стационарного вентиляционного отверстия в приложения № 2 нет. Фактически для того, чтобы подключить вытяжку с стационарному вентиляционному отверстию потребуется установить дополнительный воздуховод, что по мнению эксперта значительно ухудшит внешний вид кухонного гарнитура в целом (фото 17).

  2. При открытии фасада секции с двухуровневой сушкой V0404A-450G-L (наименование согласно приложение № 1), фасад краем упирается в обрамление вытяжки, перекрывая его на 10 мм. По мнению эксперта при последующей эксплуатации мебели данный дефект может привести порче облицовки фасада и декоративного обрамления вытяжки. Дефект конструктивный, существенно снижает функциональные свойства мебели.

  3. Произведенные экспертом замеры в трех местах высоты нижней части кухонного гарнитура показали, что средняя высота нижних секций составляет 866 мм, что выше на 6 мм высоты обозначенной в приложении № 2 (фото 18). Дефект производственный, свидетельствует, по мнению эксперта, о незавершенности работ по установке кухонного гарнитура.

  4. Большой (верхний) фасад секции для встроенного холодильника на торце имеет повреждение в виде локальных отслоений и сколов облицовочного покрытия (фото 8). Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

  5. Задняя стенка секции под встраиваемую технику в верхней правой части имеет, вырыв облицовочного покрытия размером 5×20 мм с обнажением необлицованной ДВП (фото 7). Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета.

Вопрос № 4

Имеются ли недостатки в установке (монтажа) набора кухонной мебели?

Ответ на вопрос № 4

Значительных недостатков в установке (монтажа) набора кухонного гарнитура не обнаружено. Требуется установить: варочную поверхность, мойку, смеситель, духовой шкаф, отрегулировать высоту нижних секций, установить фасад на посудомоечную машину, установлены ручки на все фасады. Имеющиеся говорят о незавершённости производимых работ по монтажу мебели и встроенной техники.

Вопрос № 5

В случае если имеются недостатки (указанные в вопросах № 3 и № 4), то являются ли они существенными?

Ответ на вопрос № 5

Кухонный гарнитур, установленный у истца, имеет три значительных (существенных) дефекта перечисленных в ответах на вопросы № 3 и № 4:

  1. При открытии фасада секции с двухуровневой сушкой V0404A-450G-L (наименование согласно приложение № 1), фасад краем упирается в обрамление вытяжки, перекрывая его на 10 мм.

  2. Большой (верхний) фасад секции для встроенного холодильника на торце имеет повреждение в виде локальных отслоений и сколов облицовочного покрытия.

  3. Задняя стенка секции под встраиваемую технику в верхней правой части имеет, вырыв облицовочного покрытия размером 5×20 мм с обнажением необлицованной ДВП.

Выводы.

  1. Кухонный гарнитур, установленный у истца, Иванова С. Е. В.Г. соответствует приложению № 2. Не установленные ручки на фасадах, отсутствие фасада посудомоечной машины и несоответствие высоты нижних секций говорит о незавершенности установки кухонного гарнитура.

  2. Размещение вытяжки относительно стационарного вентиляционного отверстия имеет одно нарушение требований проектирования. Высота вытяжки относительно поверхности столешницы должна быть 650 мм фактически установлена она на высоте 630 мм от поверхности столешницы, что на 20 мм ниже высоты указанной в приложении № 2.

  3. Представленный на экспертизу кухонный гарнитур поставлен Заявителю с нарушением требований ГОСТ 16371 (п.2, 3 результаты исследования) имеющий ряд недостатков, снижающих эстетические (п. 4, 5, 6, 8, 9), функциональные (п. 7 и 10 результаты исследования) свойства предметов мебели.
    Устранение данных недостатков (п. 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10 результаты исследования) связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление таких же новых предметов.

  4. ООО «Виктория-сервис» не закончило работы по установке кухонного гарнитура: не отрегулирована высота нижних секций кухонного гарнитура, не установлены ручки, не установлен фасад (посудомоечная машина), не установлена варочная поверхность, не установлена мойка, не установлен духовой шкаф.

Эксперт Бобрышев Д.В.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *