Интернет магазин подводные камни

Убираем подводные камни перед открытием своего интернет-магазина

С увеличением пользователей сети «Интернет», всё большее количество людей использует её для поиска информации, а в частности использует её, как справочник. Следующее поколение пользователей будет использовать Интернет ещё «прогрессивней», потому что привыкают к нему с самого детства.

Именно поэтому, интернет-магазины становятся интересным и весьма прибыльным бизнесом. На первый взгляд, кажется, что открыть его не сложно, но это не так. Создать успешный интернет-магазин, который будет приносить хорошую прибыль, очень сложно. И по сложности, это не отличается от открытия off-line магазина.

Чтобы не наткнуться на подводные камни, я подготовил для вас ряд вопросов. Задайте их себе перед открытием своего интернет-магазина. Более того, посмотрите на 10-ку интернет магазинов и черпайте идеи. В конце статьи, вы найдёте файл, который содержит 10 идей для вашего интернет-магазина.

Идея интернет-магазина. Решение этого вопроса позволит найти отличие вашего магазина от конкурентов. Подумайте над концепцией и названием своего магазина. Что он будет предлагать и по каким ценам? И почему люди должны покупать именно у вас? Каков географический охват? Вы будете предлагать продукцию в своём городе или же по стране? Постарайтесь, не придумывать ответы в одиночестве. Спросите у знакомых и близких, интересно ли им это. Самая главная вещь, которую стоит взять во внимание – это узкая специализация. Выберите нишу для своего магазина. Анализируйте конкурентов.

Продукция и склад. Что вы будете предлагать? Какие товары, какие услуги? После разработки концепции начинайте поиск поставщиков. И здесь вас ждут неприятности. Ведь, чтобы избежать лишних посредников, вам необходимо искать основных поставщиков, но крупные поставщики начинают работу с компаниями, у которых большие объёмы закупок. В этом есть преимущество, так как при заказе большой партии, у вас будут значительные скидки. Следующий вопрос связан со складированием. Для начала будет достаточно и вашего балкона, но с увеличением заказов, вам понадобится склад. Подумайте над арендой или даже покупкой небольшого склада.

Доставка. Скорость имеет значение. Если, вы только начинаете бизнес, и у вас не будет достаточно ресурсов для продвижения вашего магазина на всю страну (что вероятнее всего), то вы должны сконцентрироваться на своём городе или городе-миллионнике. Доставку, можете осуществлять самостоятельно. Вам понадобится лишь один курьер. Но, если вы планируете выходить на страну или несколько городов, здесь необходимо обратиться к компаниям-курьерам.

Персонал. Исходя, из того, какой ассортимент вы будете предлагать и какой, будет способ доставки, а так же исходя из предполагаемого объёма заказов, вам необходимо определить, кто вам понадобиться и что они будут делать. Для небольшого интернет магазина, можно отдать бухгалтерский и налоговый учёт сторонней компании, это намного экономичнее, нежели держать в штате своего бухгалтера. Но, вам понадобится обслуживающий персонал. И его необходимо обучать. Определите, какое количество продавцов вам необходимо, кто будет отвечать за доставку, кто будет заниматься продвижением, кто будет следить за технической стороной сайта.

Способы оплаты. Подумайте, как вашим покупателям будет удобнее оплачивать покупки. Будут это кредитные карточки, электронные деньги, типа «Яндекс Деньги» или «Веб Мани», оплата наличными при получении товара.

Легальная сторона бизнеса. Не важно, каким бизнесом заниматься, важно чтобы это было легально, и ничего сложного в этом нет. Если вы самостоятельно открываете интернет-магазин, то можно зарегистрировать ИП с упрощённой системой налогообложения. Если у вас не будет наёмных работников, то вам нужно будет, уплачивать лишь 6% от дохода (или 15% от разницы между доходами и расходами) и ежегодные фиксированные платежи. Далее, вам понадобится кассовый аппарат, ведь часть покупателей предпочитает оплачивать наличными при получении товара.

Хостинг и домен. С этим не должно возникнуть вопросов, если вы будете разрабатывать сайт с привлечением подрядчика, который поможет приобрести домен и хостинг. Можно это сделать и самостоятельно. Выберите хостинг-провайдера и подберите подходящий тарифный план. Не скупитесь. Заранее возьмите больше места под сайт. А вот с доменным именем (www.ваш–сайт.ru) будет сложнее. Практически, зарегистрировать домен занимает минут 10, но тут важно подобрать легко запоминаемый домен и чтобы он подходил для тематики вашего сайта.

Разработка интернет-магазина. Сложный процесс и требующий финансов этап. Если вы веб-разработчик, то с этим вопросов не должно возникнуть. Но, если с разработкой сайтов вы никогда не встречались, то я советую только одно – обратиться к специалистам и не экономить. В обратном случае, получится неудачный интернет-магазин. Найдите веб-студию, которая разработает для вас логотип и фирменный стиль. Затем, на основе фирменного стиля разработает для вас интернет-магазин. Цена будет разной, в зависимости от того, какой магазин вы будете делать.

Другими словами, цена зависит от сложности. Также, цена зависит и от дизайна. Если вы будете использовать шаблонный дизайн, то неплохо сэкономите, но это приведёт к потере уникальности вашего магазина, потому что такой шаблон уже используют другие. Уникальность – самое главное. Стоимость разработки уникального сайта будет варьироваться между 35 000 – 150 000 рублей и выше. Совместно с подрядчиком, напишите техническое задание и приступайте к разработке.

Наполнение. Дизайн сайта и контент – это две составляющие успешных продаж. Продвижение позволит увеличить посещаемость сайта и никак не сказывается на продажах. А вот, контент и дизайн сайта сделают из посетителя клиента. Поэтому, не опускайте на второй план эти вещи. Ведь, согласитесь, если сайт удобен, содержит понятное и полное описание продукции, а также хорошие фотографии продукции – то это только положительно скажется на продажах. Вы можете проделать это самостоятельно. Организуйте фото-сессию продукции и подготовьте описания. Или вы можете обратиться в контент-студию, где за вас это сделают профессионалы.

Продвижение. Никто не узнает о вашем магазине без продвижения. Это потребует затрат, но проблем возникнут не должно. Сегодня на рынке, помимо веб-студий, есть десятки компаний, предлагающие продвижение сайтов. Стоит отметить, что важен выход в топ 10 в поисковиках Яндекс и Google, также важна и контекстная реклама, и технологии Social Media Marketing (об том можно узнать на моём блоге).

В заключении, можно отметить, что интернет-магазин может приносить неплохие деньги. Но для этого, необходимо проработать все моменты. Если вы готовы к такому труду и у вас есть источник финансирования – не теряйте ни минуты.

Чтобы навести вас на нужную мысль, и подумать об идее интернет магазина, я собрал 10 интернет магазинов для изучения.
_____
Пост создан при поддержке moduldrev.ru – если вас интересует строительство деревянных бань , то здесь вы найдете интересные готовые проекты.

Получение отправлений

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:

  • Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
  • Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.

Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Покупаем готовый интернет-магазин: на что обратить внимание, плюсы, минусы, подводные камни

Пожалуй, любой новоиспеченный предприниматель задается вопросом: начинать первый бизнес с нуля или купить рабочее, приносящее стабильный доход дело? Ход мыслей понятен: прийти на все готовое всегда проще. Открытие интернет-магазина — не исключение. Так ли все на самом деле? Чем опасна такая сделка, в чем ее плюсы и минусы? Разбираем в статье.

Недостатки покупки готового интернет-магазина

Спросите любого строителя — он скажет, что построить новый дом всегда проще, чем возвести пристройку. Задайте тот же вопрос программисту, он ответит, что лучше запустить новый сайт, чем переделать старый, копаясь в чужом коде. Вы ничем не ограничены и делаете все по-своему. С интернет магазином все то же. Он создан старым хозяином с учетом его интересов, взглядов на бизнес и индивидуальным подходом к делу. Отсюда — основные минусы покупки готового бизнеса.

Интернет-магазин может быть убыточным

К счастью, этот момент лежит на поверхности и новички это понимают. Действительно, кому придет в голову продать налаженное, любимое дело, да еще и приносящее доход? Все заявления формата “потерял интерес”, “переезжаю в другой город”, или “срочно нужны деньги на новый проект”, выглядят не очень убедительно. Всегда можно нанять управляющего или руководить бизнесом дистанционно — не обязательно все продавать.

И самое главное: продавцы обычно утверждают, что бизнес прибыльный. Но статистика — вещь упрямая и неутешительная. ФНС России раскрыла следующие данные. Согласно предоставленным налоговым отчетностям предпринимателей, картина такая:

Источник — сайт ФНС, данные РБК

Получается, что каждая пятая компания в России работает в убыток. Это из общего числа действующих бизнесов. Среди тех, что продаются на вторичном рынке эта цифра куда больше. По некоторым данным, в ряде сегментов доля таких компаний занимает 90%. Это статистика, с ней не поспоришь. Но если посмотреть объявления на том же “Авито”, картина может сложиться совсем другая. По заверениям продавцов все до одного предприятия — прибыльные. Выводы делайте сами, но шанс нарваться на загибающуюся контору — не меньше 5 к 1, это чистая математика.

Прогноз окупаемости интернет-магазина

Парадокс, но покупка убыточного интернет-магазина может оказаться очень выгодной сделкой. Но! Только не для новичков. Вытащить бизнес из убытков под силу только опытным предпринимателям, которые давно в деле. Они умышленно скупают убыточные компании для расширения торговой сети, при масштабировании и в ряде других случаев. Дело в том, что активы полумертвых компаний обычно имеют крайне привлекательную цену — можно купить бизнес за сущие копейки.

У готового интернет-магазина могут быть долги

Перед государством (налоги, сборы, штрафы), поставщиками, банками, инвесторами и много кем еще. Причем продают дело именно с долгами, которые иногда в разы превышают стоимость самого бизнеса. Если такое вскроется после подписания договора — проблем не избежать. Правда, сейчас это относительно легко проверяется при помощи специальных сервисов — мы расскажем о них чуть ниже.

В этом контексте бизнес ИП выглядит привлекательнее. Дело в том, что долги индивидуального предпринимателя — это его личные проблемы как физического лица. Да и бизнес продается в виде активов, а не как компания. С ООО сложнее: все долговые обязательства висят на юрлице, а учредители и руководство ни при чем. Зато в ООО можно купить долю, а не бизнес целиком.

Еще хуже, когда в отношении компании заведены уголовные или административные дела, открыты исполнительные производства или имеются невыполненные предписания от контролирующих органов.

У интернет-магазина может быть плохая репутация на рынке

А вот этот недостаток может перевесить все предыдущие. Если компания дискредитировала себя среди покупателей, исправить ситуацию очень сложно. Можно, конечно, поменять название и начать с чистого листа, но тогда теряется часть привлекательности покупки готового бизнеса. Интернет-магазин часто покупают именно из-за готовой клиентской базы. Если ее нет — в чем тогда смысл?

Чем определяется уровень репутации интернет-магазина у пользователей

Самое плохое — репутацию не всегда можно проверить. Да, есть смысл поизучать отзывы покупателей за последние несколько месяцев, если они есть. Но даже в этом случае картинка может не сложиться. У многих успешных магазинов в отзывах — один негатив, однако это не мешает им успешно работать и получать прибыль. И наоборот: с отзывами все отлично, а продаж нет. Не стоит забывать и о фейковых комментариях, которые пишут на заказ. Себя — хвалим, конкурентов — ругаем. Заказать такие отзывы на бирже встанет в копейки, а социальный эффект большой. В любом случае отзывы — показатель не надежный и субъективный.

У компании могут быть испорчены отношения с контрагентами

Недостаток не такой критичный, как предыдущие, но может принести массу неудобств. Возьмем, к примеру, поставщиков. Если отношения хорошие и дружеские, снабженцы могут давать предпринимателю хорошие скидки, предоставлять отсрочки платежей или давать расплачиваться частями. При плохих взаимоотношениях этого не видать. Да, можно доказать, что вы — новый собственник и готовы начать все с чистого листа. Но на это уйдет какое-то время. На крайний случай можно вообще поменять всех поставщиков — их на рынке в избытке. Но зачем тогда, простите, покупать готовый бизнес, если половину работы придется делать заново?

А кроме поставщиков есть арендодатель, Интернет-провайдеры, оператор фискальных данных и поставщики услуг. Если компания на плохом счету у всех — это не есть хорошо.

Достоинства покупки готового интернет-магазина

Это быстро

Владельцем рабочего бизнеса можно стать на пару дней, после оформления всех бумаг. Не нужно думать над стратегией, моделью маркетинга, определять целевую аудиторию — прошлый хозяин уже сделал это все за вас.

Продажа готового интернет-магазина одежды

Здесь у ООО есть преимущества. Дело в том, что бизнес ИП вообще нельзя купить в виде имущественного комплекса. Можно приобрести только активы, а все остальное придется делать самому: заключать договора с контрагентами, регистрироваться в качестве ИП, подавать уведомления в госорганы и так далее.

С ООО проще: все договорные обязательства заключены на юрлицо, а оно остается прежним.

Есть полный комплект материальных активов

При открытии бизнеса с нуля нужно много чего купить. Если речь идет о небольшом интернет-магазине, владелец которого работал прямо из дома, это не так важно. А вот серьезный бизнес подразумевает парк компьютерной техники, офисную мебель, комплект контрольно-кассового оборудования и даже товарные остатки.

Заключены договора с поставщиками и другими контрагентами

Найти адекватных поставщиков не так просто, как кажется на первый взгляд. Предложений полно, но не все снабженцы одинаково хорошо работают. Одни срывают сроки поставок, вторые везут не то, что написано в заявке, третьи — держат высокие цены. Начинающие предприниматели часто начинают работать с первыми попавшимися поставщиками. Просто вбивают в строку поиска, например “бытовая техника и электроника оптом” и заключают договор с компанией, занимающей топ выдачи. Потом оказывается, что условия такие себе. Поставщика меняют на другого, иногда не один раз.

Предыдущий владелец уже провел отбор снабжающих организаций и наверняка выбрал относительно приемлемые. Поставки продукции налажены, все работает как швейцарские часы.

Готовый штат персонала

Иногда собрать хорошую рабочую команду — одна из самых сложных задач. На рынке труда не хватает опытных маркетологов, специалистов по рекламе, SMM-щиков, дизайнеров и других кадров. Даже простого менеджера по продажам найти не так уж легко. Если при продаже бизнеса к нему в нагрузку идет сплоченный коллектив — это бесценно, можете поверить. Вам не придется тратить время на подбор персонала, отсев кандидатов, работая в это время за троих.

Что может удержать работника, решившего уйти из компании

Единственный нюанс — согласятся ли эти люди работать под начальством нового хозяина. Да, если бизнес крупный, рядовые сотрудники могут даже не узнать о смене собственника или инвестора. Но в мелком бизнесе, где инвестор, директор и собственник — одно и то же лицо, картина может быть иной. В такой ситуации один из ключевых сотрудников может уйти и увести за собой половину команды.

Готовая клиентская база

Ну, это если повезет. Если бизнес продается из-за убытков, возможно, собственник уже распугал основную часть платежеспособных покупателей. А потенциальных клиентов отвадил так, что они теперь за версту к магазину не подойдут. Эти вещи нужно проверять. Вот несколько прямых и косвенных доказательств наличия хорошей клиентской базы:

  • раскрученные группы в социальных сетях. Если число подписчиков сообществ исчисляется хотя бы, тысячами, это большой плюс. По поведению аудитории можно понять очень много: общее отношение к бренду, возможные проблемы в бизнесе и его слабые стороны;
  • наличие положительных отзывов. Мы уже писали, что это спорный показатель, но тем не менее. Есть лайфхак: смотрите отзывы не только на сайте и в социальных сетях самого интернет-магазина, но и на сторонних каналах. Помониторьте такие площадки, как “Яндекс.Маркет”, Irecommend или “Отзовик”. Это позволит составить более полную и объективную картину;
  • конечно, прибыль, оборот и выручка. Прямое доказательство наличия клиентов — прибыльность бизнеса. Искать клиентскую базу в заведомо убыточном интернет-магазине все равно, что пытаться найти смартфон в магазине мягких игрушек. Их либо не будет, либо будет, но очень мало.

К менее значимым преимуществам покупки готового бизнеса можно отнести заключенные договора аренды, подключенный интернет, снабжение вспомогательными товарами и услугами: доставки питьевой воды, канцтоваров и так далее. Все они вкупе делают покупку быстрой и выгодной. Но перед сделкой бизнес надо проверить.

Какие ошибки при лидогенерации компании допускают чаще всего

Как проверить готовый интернет-магазин перед покупкой

Проверка финансовых показателей

Или попросту прибыли. На дворе 21 век — время онлайн-касс, облачных сервисов и открытых баз. Скрыть от покупателя убытки практически невозможно: вся бухгалтерская и финансовая отчетность доступна и прозрачна. Самое простое — проверить отчетность онлайн-кассы. Она доступна прямо на устройстве или в личном кабинете ККТ. Предприниматель, которому нечего скрывать, без проблем предоставит имеющуюся информацию. Вот на что стоит обратить внимание:

  • величина валовой выручки, прибыли и стоимость закупок. Это прямой показатель успешности бизнеса. Учтите: касса учитывает только разницу в ценах закупки и продажи. Из прибыли нужно еще вычесть стоимость аренды, зарплату персонала и другие накладные расходы и издержки;
  • динамику показателей. Если выручка за несколько последних периодов росла — это очень хорошо. Падала — плохо. Обращайте особое внимание на резкие изменения в показателях, особенно отрицательные. Если пару месяцев назад произошел серьезный обвал, значит, что-то произошло. Например, на рынке появился конкурент, соперничать с которым бессмысленно. Возможно, именно это и послужило причиной продажи бизнеса;
  • общая аналитика. Онлайн-касса формирует отчеты по количеству продаж, информацию о среднем чеке и много других полезностей.

Проверка чистоты бизнеса

Делается при помощи сервисов на сайтах государственных органов:

  • проверка на сайте налоговой. В разделе можно пробить компанию по реестру юрлиц и ИП, узнать сведения о дисквалификации, уплате налогов, предоставления отчетностей и так далее;
  • проверка в картотеке арбитражных дел. Там есть информация о судебных разбирательствах, в которых мог засветиться собственник;
  • федеральный реестр сведений о банкротстве;
  • проверка наличия исполнительных производств на сайте службы судебных приставов.

Результаты проверки компании в картотеке арбитражных дел

Оценка стоимости бизнеса

Большинство владельцев бизнеса хотят вернуть потраченные на открытие интернет-магазина деньги. Некоторые перегибают палку и просят в разы больше реальной рыночной стоимости. Чтобы не переплатить, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • сравните бизнес с похожими предложениями на рынке. Если вам предлагают купить значительно дороже среднестатистической цены — стоит отказаться;
  • наймите профессионального оценщика. Так вы узнаете реальную стоимость компании и получите железобетонный повод поторговаться;
  • если бизнес стоит дороже других, поинтересуйтесь, почему. Возможно, действительно есть какие-то преимущества, которых нет у остальных.

Покупка готового бизнеса может вас разорить. А может оказаться очень выгодным вложением. Надеемся, статья поможет вам сделать правильный выбор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *