Комната консьержа

Тамара Молчанова. Люблино.

Как рассказали в столичном Департаменте жилищно-коммунального хозяйства, прежде всего для консьержки потребуется отдельное место в подъезде. Поскольку вы живете в новостройке, найти там свободное помещение обычно легко. Ведь в таких домах просторные холлы с подсобками предусмотрены по проекту. А в «хрущевке» дежурному по подъезду иногда и присесть негде. Для начала жильцам надо провести общее собрание и договориться о сумме, которую каждая квартира вносит ежемесячно на оплату консьержки. Это в среднем от 50 до 200 рублей. С 1 сентября этого года основную часть денег выделяет мэрия — 8155 рублей в месяц на подъезд (согласно постановлению пра-вительства Москвы № 625-ПП от 22.08.06 г.). При этом ежемесячная зарплата одного дежурного должна быть не меньше 4900 рублей (при односменном пятидневном режиме работы с учетом подмены на время отпуска и болезни, обязательных платежей и отчислений по зарплате, налога на добавленную стоимость и расходов, связанных с содержанием комнаты дежурного). Кстати, таких привратников может понадобиться в один подъезд как минимум три человека. Чтобы они могли меняться для отдыха.

На этом же собрании жильцы должны выбрать своего представителя, готового заняться оформлением бумаг. Потом все соседи подписывают заявление на имя директора своего ДЕЗа с просьбой оборудовать помещение для консьержки. Чаще всего дежурных выбирают жильцы. Но порой им помогает родная управа. Особенно в том случае, если местные власти поручили частному охранному предприятию следить за порядком в районе. Тогда в подъезде дежурит сотрудник ЧОПа.

Кроме этого, консьержам нужна надежная связь с внешним миром. Вариантов есть несколько: или жильцы сами покупают и оплачивают мобильник, или на свои же деньги ставят обычный городской телефон. Номер городского аппарата регистрируют на ДЕЗ, поэтому платить за него придется больше, чем за домашний телефон. По ставкам для организаций это примерно 400 рублей в месяц. Эту сумму жильцам придется поделить между всеми квартирами подъезда. К тому же сама установка недешева — в среднем 12 тысяч рублей.

Вместо телефона можно поставить «тревожную кнопку» вызова милиции. По договору с межрайонным отделом вневедомственной охраны ДЕЗ платит за установку кнопки чуть больше шести тысяч рублей. С жильцов берут ежемесячную плату за ее эксплуатацию около 120 — 150 рублей.

Кроме того, обратите внимание, что для консьержа обязательно нужен санузел. Желательно жильцам самим позаботиться также о мебели для него, цветах в горшках, телевизоре или радиоприемнике.

Помещение консьержа нормы проектирования

Как выше излагала, я долго и упорно обращалась с заявлениями о нарушении требований ПБ в жилых многоквартирных домах в связи с самостроем на первых этажах «помещений для консьержей» их эксплуатацией с нарушением ПБ, что создает угрозу возникновения пожара, причинения вреда жизни, здоровью, имуществу людей.

Отказали в проведении проверки с мотивацией: » Ваши обращения оснований для проведения проверки не содержат»:
1)начальник 3 РОНД Управления по ЮАО ГУ МЧС России по г. Москве – С.В. Широков,
2)начальник Управления по ЮАО ГУ МЧС России по г. Москве – С.М. Скрыльников,
3)зам. начальника УНПР ГУ МЧС России по г. Москве – С.А. Лысиков,
4)первый зам. начальника ГУ МЧС России г. Москве – С.Ф. Журавлев.

Из ответа С.Ф. Журавлева следовало, что попытка провести проверку в указанных домах все же была предпринята 3 РОНД Управления по ЮАО – Чертановскому межрайонному прокурору было направлено заявление о согласовании внеплановой проверки в указанных жилых домах, но Чертановский прокурор Чепи-Ипа В.Р. отказал в согласовании внеплановой проверки в указанных домах по основаниям пп2, п. 11, ст. 10 ФЗ №294-ФЗ (отсутствие оснований для проведения внеплановой выездной проверки).
Далее, я обжаловала отказ Чертановского прокурора в согласовании проверки в вышестоящие прокуратуры:
1) Прокурору ЮАО ( получила отказ в рассмотрении жалобы от прокурора И.Н. Куксы ),
2) затем — в Прокуратуру г. Москвы ( получила аналогичный отказ от начальника отдела по надзору за исполнением законов в сфере обеспечения правопорядка и административного законодательства прокуратуры г. Москвы – Д.В. Романова).
3) Обжаловала решение Д.В. Романова. Романов рассмотрел сам на себя мою жалобу и … тададам тадам! Барабанная дробь! Вдруг, потребовал от Чертановской межрайонной прокуратуры организовать внеплановую проверку в указанных многоквартирных домах.

В проектируемом 10 этажном жилом доме (высотой до 28 м) в лестничной клетке Л1 под маршем 1 этажа проектом предусмотрено размещение помещения консьержки. Допустимо ли такое размещение с точки зрения п. 4.4.4 СП 1.13130.2009?

Консьержка выделена в отдельное помещение с дверью, выходящей на площадку лестничной клетки. Марши лестничной клетки железобетонные, с пределом огнестойкости не менее R60.

Положение, содержащееся в четвёртом абзаце пункта 4.4.4 свода правил СП 1.13130.2009 «Системы противопожарной защиты.Эвакуационные пути и выходы» (документ включён в Перечень документов в области стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ ‘Технический регламент о требованиях пожарной безопасности’) о недопустимости размещения каких — либо помещений под маршами первого, цокольного или подвального этажа, кроме узлов управления отоплением, водомерных узлов и вводно — распределительных устройств, регламентировано и в другом нормативном документе, а именно в пункте 3.2.15 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (МДК 2-03.2003, утверждены Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170), который гласит:

«3.2.15. Использование лестничных клеток, а также площадок под первым маршем лестницы для размещения мастерских, кладовых и других целей не допускается.

Под маршем лестниц в первом и цокольном этажах допускается устройство только помещений для узлов управления центрального отопления, водомерных узлов и электрощитков, ограждаемых несгораемыми перегородками».

Данное ограничение реализовано и в действующих региональных нормативных документах, например, пункт 3.49 МГСН 3.01-01 «Московские городские строительные нормы. Жилые здания г. Москва», который гласит:

«3.49. Помещения для дежурного по подъезду (консьержки) следует располагать на первом этаже вне лестничных клеток, предусматривая при этом следующие требования: применение ограждающих конструкции группы НГ; установку автономных пожарных извещателей, а в зданиях высотой более 28,0 м — автоматическую пожарную сигнализацию. Размещение спальных мест в помещениях для дежурного по подъезду не допускается».

Помещение консьержа

Вопросы

1. Кто имеет право опечатать помещение консьержи?

1.1. Помещение принадлежит всем собственникам дома.
Имеют право правоохранительные органы.

2. Как должно быть оборудовано помещение для консьержа, площадь и т.д.

2.1. Здравствуйте,
Данную информацию можете запросить в Роспотребнадзоре и жилищной инспекции, если речь идет о многоквартирном жилом доме.
По Вашему вопросу понять сложно, о чем конкретно идет речь.

Желаю Вам удачи и всех благ!

3. Должна ли я,собственник подвального помещения платить за консьержа?

3.1. Если это решение общего собрания собственников, то как собственник должны.

4. Находимся в коммерческом помещении на 1 этаже в многоквартирном доме с отдельным входом. Подъезд с консьержем, камерами и лифтом находится на противоположной стороне. УК утверждает, что за эти пункты в квитанции обязаны платить. Так ли это?

4.1. Да, должны. Так за это все жильцы многоквартирного дома платят, то и вы должны. Отдельно вы от этой обязанности не можете освобождены.

5. Имеет ли право собственник квартиры в МКД пользоваться помещением консьержа, если в данном помещение находится техническое оборудование (пример пожарная сигнализация дома). Можно ли охарактеризовать данное помещение как техническое. Спасибо!

5.1. Уважаемый Алексей, порядок пользования местами общего пользования МКД устанавливается решением Общего собрания собственников.

6. В подьезде в комнате для консьержа поселились люди. Написала на сайт управы, почему у нас проживают, а ответ получила, что из не жилого помещения перевели в жилое, что всё законо. Правда ли это?

6.1. Если в помещении созданы все условия для проживания, в чем я сомневаюсь, то теоретически — проживание не запрещено. Однако врядля в подсобном помещении может быть санузел, газ и т.д., кроме того, метраж помещения врядли позволяет создать условия для проживания. Обратитесь с письменным ответом из управы в прокуратуру. А также для проверки паспортно-визового режима этих лиц — обратитесь в полицию.

7. Я являюсь собственником нежилого помещения на первом этаже многоквартирного дома. В подъезде есть консьерж. Но у нас отдельный вход и соответственно консьерж нас не касается. Новая управляющая компания стала включать услуги консьержа в платёжку. Как отказаться от платежа услуги, которую мы не получаем, куда жаловаться?

7.1. Здравствуйте!
Вы вправе не платить за услуги консьержа, поскольку ими не пользуетесь, и данный вид платежей по закону не является обязательным. Напишите в Управляющую компанию дома заявление об исключении данной позиции из платежных документов. В случае отказа, придется решать вопрос через суд.

7.2. Эта услуга не является обязательной, в перечне мин услуг ее нет, а потому она дополнительная, по решению общего собрания.
Вы платите текущ содержание.

8. Я собственник нежилого цокольного помещения с отдельным входом. Мне навязывают оплату консьержа, который находиться в жилом подъезде. Если у меня возможность оспорить это решение? 8-9082128932

8.1. Уважаемая Ольга, если Вы собственник нежилого цокольного помещения с отдельным входом и Вам навязывают оплату консьержа, который находиться в жилом подъезде, то у Вас есть возможность оспорить это решение в судебном порядке.

9. Управляющая компания заняла место консьержа, законно ли это? При чем эта команда, которая предлагает свои услуги по ремонту квартир, основные работники УК сидят в другом помещении.

9.1. Уважаемый Владимир, трудно сказать, тут как бы Вы хозяева, а не УК. Можете жалобу на них написать в местную администрацию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

В современном мире особое внимание уделяется комфорту и безопасности жилых домов. Люди стремятся создать хорошие и качественные условия проживания, а также обезопасить себя от посторонних личностей в доме. Особенно актуально данный вопрос встаёт для жителей многоквартирных домов. В связи с этим разрабатываются различные умные приспособления и устройства, позволяющие следить за порядком в жилье.

Но несмотря на применение современных технологий и передовых разработок, не менее важным остаётся работа человека. Роль своеобразной системы безопасности выполняет консьерж, должность которого предусмотрена в современных зданиях. В публикации мы рассмотрим, в чём заключается работа консьержа, а также расскажем об основных должностных обязанностях и ответственности сотрудников на данной должности.

Функционал консьержа

Слово консьерж является французским, оно имеет давнюю историю, в России должность была распространена под названием привратник. Если раньше консьержей можно было увидеть только в элитном доме у богатых людей, то теперь должность консьержа предусмотрена практически в каждом современном многоквартирном жилом комплексе комфорт класса.

Особую популярность данная работа получила благодаря наличию в современных жилых комплексах специальных помещений для сотрудника, занимающегося поддержанием чистоты и порядка на закреплённой территории. Конечно, можно нанять консьержа для работы и в старом доме, но в таком случае могут возникнуть трудности с обустройством помещения для сотрудника.

График и условия работы.

В фойе современного многоквартирного жилого дома строится закрытое помещение с окном либо открытое пространство со стойкой по типу офисной приемной. В связи с этим появилась возможность для круглосуточного несения вахты сотрудниками. Если жильцы многоквартирного дома решают нанять сотрудника для поддержания чистоты и безопасности в доме, им следует заранее спланировать график работы.

Чаще всего в жилом доме предусматривается круглосуточное несение вахты, поэтому нанимается сразу несколько человек, сменяющих друг друга. В таком случае график работы для каждого человека подразумевает несение службы сутки через двое. Такой вариант возможен только при наличии соответствующего рабочего помещения, а также туалета для сотрудника. Обычно рабочее место оборудовано камерами, выходящими на двор и парковку, с помощью которых человек наблюдает за обстановкой на придомовой территории.

Перечень обязанностей консьержа.

В зависимости от особенностей работы перечень требований может значительно отличаться. Среди наиболее общих требований к сотруднику можно выделить следующие:

  • Несение дежурства в холле, подъезде и коридоре и поддержание порядка на закреплённой территории
  • Пропуск только жильцов дома, запрет проникновения на территорию посторонних лиц
  • Регистрация всех посторонних посетителей по документам, удостоверяющим личность
  • Приём почты для жильцов, хранение ключей от различных помещений в доме
  • Вызов технических служб для проведения необходимых ремонтных работ
  • Отслеживание работы лифта и контроль за правильностью его использования
  • Доведение поступающей информации от коммунальных служб до жильцов
  • Ведение журнала учёта жалоб и предложений по улучшению качества обслуживания в жилом комплексе
  • Консьерж должен следить за соблюдением правопорядка в жилом помещении, обо всех случаях правонарушений докладывать в правоохранительные органы
  • При наличии комнаты для консьержа сотрудник должен поддерживать в ней порядок
  • В элитных домах консьерж может доставлять жильцам свежую прессу и помогать переносить вещи в автомобиль или покупки в квартиру

Помимо выполнения данных обязанностей консьержка должна быть вежливой, культурной и внимательной к жильцам. Эти качества не только помогут работнику выполнять свои обязанности, но и позволят наладить хорошие взаимоотношения с людьми.

Как нанять консьержа?

Если вы хотите нанять консьержа, сделать это можно путём принятия решения на общем собрании жильцов. Для этого достаточно вынести вопрос на очередное заседание и опросить жителей многоквартирного дома о согласии найма. Если большинство жильцов согласится на то, чтобы нанять консьержа, понадобится оформить протокол решения в письменном виде.

На основании составленного протокола управляющая компания или ТСЖ устанавливает надбавку в тариф на содержание и нанимает работника. Управляющую компанию заключит трудовой договор с успешным соискателем, а также оборудует место несения вахты. Помимо этого, потребуется составить документ с требованиями и обязанностями для сотрудников, установить график работы и размер оплаты труда. Составление трудового договора с консьержем жилого дома является обязательным условием.

Альтернатива консьержу

Если оборудовать место несения вахты не представляется возможным, или жильцы на общем собрании высказались против найма работника, можно рассмотреть альтернативные варианты контроля за порядком в жилом комплексе. Среди наиболее популярных современных вариантов можно выделить следующие:

Современные системы умного дома, позволяющие осуществлять наблюдение за порядком в подъезде и на придомовой территории. Помимо наблюдения подобные системы могут автоматизировать все процессы в доме, что существенно облегчит жизнь людей. При выборе данного варианта понадобится заплатить за оборудование, его установку и дальнейшее обслуживание.

Более простым вариантом будет установка системы видеонаблюдения, с помощью которой также будет осуществляться контроль за порядком в доме. Доступ к видеокамерам в этом случае могут иметь все жильцы дома. А запись ведется централизованно.

Также можно установить современные видеодомофоны, чтобы предотвратить пропуск посторонних лиц в жилой комплекс.

Кто контролирует работу консьержа

Для контроля за качеством выполнения обязанностей сотрудника составляется должностная инструкция, в которой прописываются ключевые требования для данной должности. Трудовой договор подписывается между нанимателем в лице управляющей компании и сотрудником, заступающим на должность, который так же включает в себя перечень обязанностей. Управляющая компания или руководство ТСЖ в дальнейшем осуществляет контроль деятельности работника. Помимо этого, следить за исполнением должностных обязанностей может любой житель дома в течение дня. Для удобства собственник квартиры может попросить образец должностной инструкции.

Ответственность за ненадлежащее качество работы

Если работник неоднократно нарушает правила или не выполняет требования, прописанные в должностной инструкции, его можно привлечь к ответственности. Для этого в договоре должны быть прописаны соответствующие требования и различные виды ответственности за конкретные нарушения.

В зависимости от вида нарушения к сотруднику может применяться предупреждение, замечание или взыскание в виде штрафа или снижения заработной платы. При более серьёзных нарушениях консьерж может быть уволен с занимаемой должности.

Должностная инструкция консьержа в многоквартирном доме

Под должностной инструкцией для консьержа подразумевают специальный документ, содержащий в себе основные положения и особенности работы. В документе прописываются права и обязанности, требования и возможные виды наказаний в случае невыполнения должностных обязанностей, а также график работы и размер заработной платы. Документ подписывается обеими сторонами между работодателем и сотрудником.

Образцы документов

Образец трудового договора с консьержем

Образец должностной инструкции консьержа

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

Здравствуйте, Ольга.

Решение об организовать консьержа в подъезде я бы отнес к п. 5 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ

5) другие вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно ч. 1 ст. 46 ЖК РФ

Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме

Таким образом, чтобы принять решение о таком вопросе, необходимо более 50% голосов присутствующих на собрании, при условии, что собрание состоялось.

При этом, согласно ч. 3 ст. 45 ЖК РФ

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме

Для того, чтобы признать собрание состоявшимся, необходимо, чтобы в нем приняли участие собственники помещений, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов.

По поводу оповещения.

Согласно ч. 4 ст. 45 ЖК РФ

Собственник, иное лицо, указанное в настоящем Кодексе, по инициативе которых созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязаны сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.

Если имеется соответствующее решение предыдущих собраний о том, где размещать такую информацию, то правомочно разместить ее там. Если такого места не определено, то да, необходимо отправлять по почте или лично под роспись.

Есть также вариант проведения собрания в форме заочного голосования путем опроса, ст. 47 ЖК РФ.

В случае, если при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме путем совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, такое общее собрание не имело указанного в части 3 статьи 45 настоящего Кодекса кворума, в дальнейшем решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с такой же повесткой могут быть приняты путем проведения заочного голосования (опросным путем)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *