Отзывы о спутниковом интернете

Сегодня уже 10 июня. Деньги мне не вернули и не понятно вернут ли вообще. До менеджеров не дозвонишься. Поднимают, а потом переводят на отдел продаж или кого непонятно и можно ждать 10-15-20 мин и никто не возьмет.

Звонки на городские номера сами знаете не дешевые. Я уже потратил рублей 300 просто, чтобы оформить все документы и быть в курсе, что с моим заказом, когда он ехал в Клинцы из Москвы.

Когда просишь оформить заявку на обратный звонок некоторые говорят, что мы не оформляем, а когда начинаешь настаивать, то все оказывается возможно. Наверное просто лень делать лишнюю работу!
Прошла уже неделя с моего последнего звонка и никакого обратного звонка нет. То есть просто меня пока отшивают, как могут, как я понял. Реально, складывается такое ощущение.

Меня поражает тот факт, что компания с таким именем так халатно относится к своим клиентам. Сделайте вы нормальную поддержку! Дайте людям консультации и быстро научитесь реагировать на запросы клиентов. Столько бабок рубите на тарифных планах и при этом нет регламентов по ограничениям, доставка работает, как будто эту посылку пешком несут в руках и до вас хрен дозвонишься!? Как так то?

В общем не рекомендую НТВ-плюс интернет вообще! Купить купите, а поддержки практически никакой. Проще заказать из Китая альтернативу — и дешевле, и быстрее придет! А потом заказать установку у местных мастеров в вашем регионе, так как официалы делают накрутку в Х2, просто за то, что попросят тех же мастеров установить вам оборудование, но якобы от имени компании)))

Ничего личного. Накипело. Я сам маркетолог и знаю, как важно для людей качество продукции, бережное и заботливое отношение. Как нужна поддержка и быстрая реакция на запрос. А у такой компании, как НТВ-плюс — просто стыдно, что у них такая поддержка. Взяли человек 5 в штат в лучшем случае на всю РФ и сиди жди, когда до вас дозвонишься. Молодцы! ;(

С таким отношением просто будете терять клиентов. Прежде чем купить у НТВ-плюс 100 раз хорошенько подумайте, а надо оно вообще? Если есть альтернативные варианты, если вы только не посреди тайги живете…

Кто уже сталкивался с НТВ-плюс? Пишите свои комментарии. Интересно послушать. Уверен я не один такой. У нас в России многие привыкли молчать, а корпорации привыкли заминать дела. Так вот я не буду закрывать на такое отношение глаза и вам советую — не молчать!

Я хочу , чтобы каждый говорил все что думает, но соблюдал при этом правила этики и вежливого тона. Только так можно менять ситуацию к лучшему. И только так! Придавая значимые для нас с вами вопросы максимальной огласке!

Спасибо, что за внимание!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *