Трещина в доме куда обращаться

Содержание

Кто должен устранять трещины в фундаменте и стенах многоквартирного дома?

Первое о чем я вам хочу сказать, это очевидный факт, что есть ответственные лица, которые как раз и должны устранять такие повреждения в МКД и при чем устранять абсолютно бесплатно, ведь вам ежемесячно приходит красивая квитанция, согласно которой вы должны уплатить определенную сумму начисленную за содержание дома, а раз дом кем то содержится, то этот кто то, должен и соответственно устранять подобного рода повреждения возникшие по каким либо причинам, например усадка фундамента, просто старение дома и прочие причины.

Я скажу вам сразу, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ указана организация, которой вы те самые деньги и перечисляете, как правило это управляющая компания и именно она и должна следить за вашим домом, поддерживать его в состоянии обеспечивающем комфортное проживание, безопасность жильцов, сохранность вашего имущества, управляющая организация обязана заботиться о том, что бы все инженерные коммуникации по которым подаются коммунальные услуги находились в рабочем и готовом к работе состоянии.

Так же управляющая организация обязана проводить регулярные осмотры дома и его инженерных коммуникация на предмет выявления возможных и уже существующих неполадок и так же устранять такие неполадки. Проводиться такие осмотры должны регулярно и конечно же все нарушения которые были выявлены в ходе осмотра должны устраняться. Собственники жилых помещений в МКД не должны бегать за управляющей организацией и упрашивать ее отремонтировать стены или фундамент, управляющая компания в идеале сама должна находить такие трещины и устранять их. Но на практике как раз жильцы борются с управляющими организациями и что называются с боем заставляют проводить необходимый ремонт.

В случае если в фасаде вашего дома и в фундаменте появились трещины и их никто не торопится ремонтировать, то управляющая организация нарушает Жилищный Кодекс РФ и следующие нормативно правовые акты:

  1. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, а это у нас Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
  2. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491, это у нас Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме;
  3. Технический регламент о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ;
  4. Часть 1 статьи 161 и часть 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ.

На основании пункта 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, общедомовое имущество должно содержаться в соответствии со следующими требованиями:

  • Надежность и безопасность МКД;
  • МКД должен содержаться таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан;
  • Сохранность имущества как физических так и юридических лиц;
  • Жилое помещение всегда должно быть доступно для пользования;
  • Права и законные интересы собственников жилых помещений должны обязательно соблюдаться;
  • Инженерные коммуникации всегда должны быть готовы к работе;
  • Архитектурный облик МКД должен поддерживаться, а так же соответствовать проектной документации.

Что относится к общедомовому имуществу?

Полный перечень всего, что относится к общедомовому имуществу, вы можете найти в пункте 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, но я сделаю выдержку и него.

Согласно пп. «в», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, к общедомовому имуществу относятся несущие конструкции МКД, к которым относятся фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и прочие плиты, несущие колонны и иные несущие конструкции МКД.

На основании пункта 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, управляющая организация занимающаяся обслуживанием жилищного фонда, обязана устранить повреждения фундаментов, стен и подвалов по мере их возникновения и работы должны быть проведены таким образом, что бы это исключило дальнейшее развитие таких трещин.

Скажу сразу, что нормы Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, обязательны для исполнения всеми управляющими организациями работающими на территории РФ.

Так же безопасность зданий и сооружений в процессе их эксплуатации, должны быть обеспечены посредством своевременного и правильного технического обслуживания, должны проводиться регулярные проверки в т.ч. и контрольные, осмотры, проведение мониторинга состояния конструкций, а так же систем инженерно-технического обеспечения, обязательно проведение текущего ремонта здания и сооружения на основании части 1 статьи 36 Технического Регламента о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ.

Что делать и как обращаться в управляющую организацию, что бы провели ремонт?

Вам нужно обратиться с заявлением в вашу управляющую организацию и потребовать проведения ремонта и устранения трещин в стенах и фундаменте вашего МКД, по конкретному адресу.

Заявление составляется в 2 экземплярах, лучше всего если оно будет коллективным и будут стоять подписи других жильцов. В заявлении указываете кому и от кого подается заявление, так же укажите ваш номер телефона. Заявление пишется в свободной форме, нет никакой унифицированной формы.

В тексте заявления укажите, что по конкретному адресу, в стенах и фундаменте дома, были обнаружены трещины. Согласно пункту 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, данные трещины должны быть устранены, на основании части 1 статьи 36 ФЗ №384, безопасность здания должна быть осуществлена посредством проведения регулярных осмотров, а так же ремонта с целью устранения различных разрушений.

На основании части 1 статьи 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно создавать благоприятные условия, а так же безопасные условия для проживания граждан, а так же управляющая организация должна выполнять свои обязанности по содержанию общего имущества в МКД надлежащим образом.

Так же на основании части 2 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация на основании договора и по заданию собственников жилых помещений и за определенную плату, обязуется выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД, оказывать услуги по ремонту и содержанию общего имущества.

На основании части 1 статьи 165 ЖК РФ, плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере которые полностью обеспечивает содержание общего имущества в надлежащем состоянии, что говорит о том, что у управляющей организации есть все средства и возможности по выполнению своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, управляющие организации несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств по надлежащему содержанию общего имущества в МКД в соответствии с законодательством РФ и могут быть привлечены к материальной ответственности, административной и уголовной.

В конце заявления требуйте устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Ставьте вашу подпись, расшифровку, если есть сбор подписей, то приложите его к вашему заявлению, но только копию.

Идем в вашу управляющую организацию и подаем ваше заявление, далее на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, присвоить вашему заявлению входящий номер, поставить дату принятия и передать вам ваш экземпляр со всеми отметками, не теряйте его, это ваше доказательство факта обращения в управляющую организацию с конкретным требованием.

В случае если ваше заявление будет проигнорировано, то обратитесь с жалобой на вашу управляющую организацию в Жилищную Инспекцию. Жалоба подается так же в двух экземплярах и обязательно приложите к вашей жалобе копию вашего заявления которое вы подавали в управляющую организацию. В жалобе опишите все нарушения, а так же сообщите, что ваши обращения о возникших проблемах были проигнорированы. Потребуйте принять меры и привлечь вашу управляющую организацию к ответственности.

Реакция на вашу жалобу и ответ по ней должны быть вам направлены в течении 30 дней с момента подачи. Жилищная Инспекция надзорный орган и будет инициирована проверка, в ходе которой будут устанавливаться все обстоятельства нарушения. Жилищная Инспекция вынесет управляющей компании предписание об устранении всех нарушений и даст срок для выполнения. Так же управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Если у вас остались вопросы, то вы можете проконсультироваться у нашего дежурного юриста, он даст ответы на самые сложные вопросы, поможет решить вашу проблему быстро и эффективно, ведь квалифицированная юридическая помощь в наше время, это не роскошь, а ежедневная необходимость.

Об авторе:

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Убучалась на факультете юриспруденции.

Отвечает эксперт в теме ЖКХ, основатель онлайн-системы «Домсканер», председатель совета многоквартирного дома Константин Орлов:

Управляющая компания (УК) по договору управления обеспечивает в том числе и безопасное содержание дома и всех инженерных систем. Поэтому УК обязана в такой ситуации провести проверку. Вам нужно:

  • написать заявление в УК с требованием в течение трех дней организовать срочную проверку помещения;
  • по факту этой проверки составить акт со всеми выявленными трещинами, разъединениями конструкции и т. д.;
  • проследить, чтобы представители УК поставили специальные маяки – наложили на трещины специальную шпаклевку. Если шпаклевка рвется, значит трещина растет.

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Все это УК должна сделать бесплатно в рамках договора управления. Если жители считают, что это произошло по чьей-то вине (например, соседи сделали перепланировку), то, после того как такой акт будет составлен, нужно делать независимую экспертизу, независимую оценку ущерба и подавать в суд, делать досудебную претензию к виновнику и требовать от него возмещения ущерба.

В ситуации, когда дом просто старый, пришел в негодность, УК проверяет, насколько это опасно или неопасно, и если опасно, то дом могут признать аварийным, и он будет подлежать расселению. В таком случае УК делает запрос в администрацию, там выносят это на специальную комиссию, запускается отдельная процедура. В любом случае Вам необходимо поставить в известность УК и ждать итоги проверки.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области Анна Горбенко:

В данной ситуации первоначально необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию с просьбой провести осмотр трещин, составить соответствующий акт, установить причину возникновения трещин. Если Вы не соглашаетесь с результатами осмотра либо управляющая компания отказывается составить соответствующий акт, то можете обратиться к независимым экспертам (эксперты могут быть приглашены Вами также и первоначально вместе с УК). В дальнейшем после установления причины и порядка устранения недостатков Вам необходимо обратиться в свою УК с требованием устранить недостатки и согласовать план работ.

Управляющая компания обязана провести восстановительные работы и устранить выявленный недостаток в соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ № 491.

5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)

Нужно ли платить за капитальный ремонт?

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Отличительной особенностью многоквартирного дома является то, что в нем существуют два вида имущества: личное (квартиры, нежилые помещения и прочее) и общее (например, лестничные клетки, лифты, крыши, подвалы).

В соответствии с законодательными нормами ЖК РФ, управляющая компания является организацией, которая на основании договора управления предоставляет услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, услуги по управлению домом, а также коммунальные услуги лицам, пользующимся помещениями в многоквартирном доме.

В обязанность УК ЖКХ входит содержание и ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (осмотры общего имущества, выявление повреждений и нарушений). В обязанность УК ЖКХ также входит осмотр квартир в случае наличия повреждений, связанных с несущими конструкциями, опорами, перекрытиями и прочим. По результатам осмотра специалисты УК ЖКХ должны составить акт, в котором отражается характер нарушений, степень их опасности для жителей многоквартирного дома, а также возможные причины возникновения. В случае необходимости к составлению акта можно привлечь независимого эксперта.

После составления акта и установления характера и причины возникновения трещин можно определить, на кого возложена обязанность по осуществлению ремонта. В случае, если возникнет необходимость проведения капитального ремонта дома, в том числе усиления конструкций, обязанность возлагается на УК ЖКХ, которая, в соответствии с законом, осуществляет целевой сбор средств на проведение капремонта.

Можно ли вернуть взносы на капремонт, уплаченные по старым платежкам?

Энергоэффективный капремонт на практике

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию и сообщить о нарушении конструктивных элементов объекта. Если управляющая компания будет бездействовать, следует сообщить об этом в жилищную инспекцию, которая следит за соблюдением и исполнением всех правил и норм управляющей компанией. В дальнейшем УК примет решение, когда и в какие сроки будет произведен капитальный ремонт.

Отвечает руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург», генеральный директор ГК «Недвижимость в Петербурге» Николай Лавров:

Вы можете обратиться в УК и предъявить к осмотру найденные недостатки. Если они согласятся с Вашим мнением, что это конструктивные дефекты, которые не вызваны неправильной эксплуатации квартиры, то они составляют акт о повреждениях. Вы же подадите им заявление об устранении конструктивных дефектов. УК может включить работы по устранению данных трещин в годовой план по капитальному ремонту дома.

Если УК не согласится с Вами в оценке трагичности повреждений, Вы можете вызвать независимую экспертизу. И на основании экспертного заключения об аварийности, угрозе жизни или существенных нарушений условий проживания в квартире Вы можете подать на управляющую организацию в суд.

Текст подготовила Мария Гуреева

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

На какой срок службы рассчитаны сегодняшние новостройки?

Могу ли я требовать, чтобы мой подъезд оборудовали пандусом?

15 статей об управляющих компаниях в сфере ЖКХ

5/5 (5)

Трещина на стене в квартире: что делать

Внимание! Последовательность действий для решения проблемы:

  • воспользуйтесь контактами УК, обратитесь туда. Сделайте запрос на эксперта. Он проведет осмотр помещения и составит необходимый акт обследования. Лучше запрашивать помощь по письменному заявлению;
  • после прихода специалиста получите акт обследования. Будут указаны причины появления неполадки;
  • скажите сотрудникам УК, чтобы было проверено качество фундамента. Проблема появления должна выясниться;
  • если проблема возникла по вине компании, специалисты проведут ремонтные работы. Если проблема появилась из-за воздействия жильцов, починку неполадки придется провести самостоятельно.

Если проблемы появились из-за компании, строящей дом, или из-за УК, средства на ремонт взимаются с этих компаний.

Если соседи сверху устроили потоп, и квартиру залило водой, из-за чего и образовались трещины, ремонт оплачивают они. В других случаях ремонтирование проводят и оплачивают квартиранты.

Составление заявления в УК

Стандартизированного образца документа нет, но есть список информации, которая должна присутствовать в заявлении:

  • указываются именные данные (ФИО) генерального директора УК;
  • именные данные заявителя, способы связи с ним (мобильный телефон, email);
  • при наличии орфографических и информационных ошибок заявление может быть отклонено;
  • суть заявления, сложившаяся проблема. Предпочтение отдается жалобам, которые указывают на нарушение норм законов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: За какие услуги ЖКХ можно не платить?

Информация указывается в заявлении:

  • информация о УК, ее местоположение и сведения о генеральном директоре руководителя УК;
  • информация заявителя, именные, контактные данные, место жительства, наименование подаваемого документа (жалоба, заявление);
  • ситуация, послужившая причиной написания и подачи заявления;
  • просьба по исправлению ситуации, каких действий заявитель ждет от компании;
  • дата написания, подписи;
  • лучше добавить существенные доказательства. Приложите фотографии дефектов стены;
  • укажите необходимые даты, личные данные, контактную информацию и подпись.

Можно ли сменить управляющую компанию по дому?

Как не платить за капитальный ремонт, .

Подача заявления осуществляется 2 методами:

  • сделайте две копии документа. Отнесите одну в управляющую организацию. Секретарь должен принять заявление и установить запись с датой о рассмотрении документа. В случае отказа лучше поберечь время и перейти ко второму методу;
  • найдите ежемесячную платежную квитанцию. На ней должен указываться почтовый адрес организации. Отправить заявление можно на нее.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в УК:

Куда следует обращаться

При возникновении проблемы обратитесь в управляющую организацию. Если компания не согласна проводить и оплачивать ремонтные работы, нужно обратиться к администрации УК. Ответ в обязательном порядке придет в письме.

Внимание! Если и там жалобу не рассмотрели, можно обратиться в вышестоящие организации:

Подача заявления в суд – крайняя мера. Чтобы решить проблему, квартирант должен подать в суд заявление на организации, отказавшие ему в ремонте. По закону подавать жалобы можно сразу в несколько организаций.

К жалобе должен прилагаться акт обследования. Если обследование не проводилось из-за отказа УК, у вас есть право на вызов мастера из специализированных организаций. Также нужно приложить фотографии трещины или документы отказа управляющих организаций на заявления.

В многоквартирных домах случаются частые проблемы с качеством стен. Появляются разломы, трещины на потолке, стенах.

Учтите! Это может происходить по следующим причинам:

  • здание изначально было некачественно построено;
  • грунт неправильно осел;
  • чрезмерная нагрузка на фундамент дома;
  • частые затопления водой от соседей, протекание крыш;
  • характеристики почвы изменились с момента постройки здания;
  • стена рассыхается;
  • эта причина влияет на старые дома. Резкие перепады температур тоже могут отрицательно повлиять на состояние дома;
  • сильные морозы, промерзание зданий, некачественное отопление.

Нельзя игнорировать небольшие трещинки в стенах. Починить гораздо проще и дешевле, пока они маленькие. Когда увеличатся, будет труднее устранить сложившиеся проблему.

Посмотрите видео. Трещины в стенах:

Опасность трещины в стене, определение рисков

После определения причин появления трещин и расколов на стене и потолках, можно уже понять, чем это в итоге выльется, и насколько сильно будет прогрессировать. Для лучшего понимания рисков можно просмотреть трещины и разломы у соседей. И посмотреть на наличие перепланировок. Дружелюбные соседи расскажут. В другой ситуации пригодится помощь комиссии.

Как правило, трещины не представляют большой опасности. Это норма, когда у новых домов на протяжении первых нескольких лет появляются дефекты.

Степень опасности наличия в стене трещин

Опасно при перестройках и реконструкциях. Есть один способ проверки опасности положения. На стену крепятся гипсовые полосы из бумаги. В течение месяца за ней наблюдаем, если появились расколы, трещины, наблюдаем еще несколько месяцев. Если ситуация только ухудшается, нужно обратиться к специалистам в сфере строительства.

Есть способ исправить ситуацию. Эксперты могут укрепить фундамент. Возможно возведение дополнительных строений. Они помогут в укреплении фундамента. Заливаются траншеи, дополняются арматурой и заливаются цементным растровом. Арматуру нужно связать с главным фундаментом.

В нем прорубаются нужного размера пробоины. Туда крепятся части арматуры. Со второй стороны их сваривают с положенными прутьями. Такую работу можно доверить только специалистам. Не будем обращать внимание на самые критические ситуации, они очень редко встречаются. Разберем, как нужно справляться с небольшими трещинами.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Как заделать трещину в стене дома

Не надо начинать работы по заделыванию трещин до того, как дом не прошел время усадки. В худшем случае все труды пропадут. Для контроля размеров трещины и ее роста можно использовать гипсовые мачки. Они накладываются на места, от которых трещина может продолжить развиваться. Нужно подождать некоторое время, посмотреть, не лопнет ли мачок. Если нет, трещина не продолжит дальше расти, стены в безопасности. Также для контроля можно пользоваться маяками. Они снабжены шкалой.

Для восстановления контроля над состоянием стен пользуйтесь следующими методами:

  • замазывание цементом. Такой метод не подходит для слишком маленьких трещин (менее половины сантиметра);
  • установка кирпичных замков. Старые и испорченные убираются и заменяются новыми;
  • установка металлического «якоря». Ставят на места, где повреждения продолжают рост. Вставляются в кирпичную кладку;
  • если здание старое и скоро развалится, воспользуйтесь стальными стержнями. Это лучший способ, крайняя мера. Они уберегут помещение от разрушения и послужат «чехлом» для стен.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Бесплатная юридическая консультация по вопросам ЖКХ.

Как самостоятельно устранить повреждение

За состоянием дома наблюдайте постоянно. Устранить уже прогрессирующую трещину гораздо труднее, чем ее же, но на ранних этапах появления. Перед началом самостоятельных работ важно знать, что нельзя качественно восстановить стену, не имея при себе нужного оборудования.

Самый распространенный метод заделывания небольших трещин на стенах – использование цементного раствора. Он есть в каждом строительном магазине, дешевый, и при работе с ним не нужно обладать профессиональными умениями.

Такой способ подойдет для заделывания трещин среднего размера. При прогрессирующих трещинах, способствующих разрушению здания, нужно обратиться к специалистам в сфере строительства. Воспользуйтесь герметиками. Они специализированы для заделывания трещин, проемов в стенах.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Образец искового заявления на управляющую компанию в суд.

Алгоритм действий

При образованиях трещин на плитных и кирпичных построениях нужно принимать меры по их устранению, заделыванию. У многих начинается паника, они не понимают, как правильно поступить, что нужно сделать. Справятся они с проблемой самостоятельно, или же без помощи специалистов строителей не обойтись? Действительно ли потраченные деньги и усилия дадут результат?

Для самостоятельно заделывания, устранения трещин без помощи строителей могут пригодиться: шпатели различных габаритов, армирующая лента, предназначенная специально для таких задач, тряпка, герметик, грунтовка, шпатлевка.

Внимание! Порядок действий при возникновении проблемы:

  • трещину необходимо очень аккуратно прочистить. В этом поможет маленький шпатель. Если трещину нужно кое-где расширить для доставания мусора и глубокого очищения, это можно и нужно делать;
  • покупаем специализированный герметик для покрывания швов. Заполняем трещины им. Многие используют вместо герметика силикон. Это неправильный подход. Силикон очень плохо красится и поддается другим внешним воздействиям. Если нет возможности купить герметик, воспользуйтесь лучше цементным раствором. Он легко деформируется;
  • подготавливаем поверхность;
  • по длине всей трещины наклеиваем малярную ленту. Расправляем и хорошо сглаживаем ее;
  • поверх закрепленной малярной ленты распределяем небольшое количество шпатлевки;
  • заглаживаем, распрямляем. Ждем высыхания. По швам проходимся наждачной бумагой;
  • устраняем неприятный вид. Покрасьте это место в тот же цвет, что и всю стену. Либо приклейте сверху обои. Прикройте это место чем-нибудь. Диваном или картиной.

При правильном подходе трещина не продолжит рост, и ее не будет видно.

Появление, казалось бы, небольших, безобидных трещин приводит к неприятным последствиям. В наилучшем варианте квартиранты вынуждены проводить новую отделку места повреждения. Лучше обратиться за помощью к специалистам строителям. Никто лучше них не поможет в сложившейся проблеме.

Посмотрите видео. Трещины в стенах: из-за чего, как бороться?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *