Условия оплаты пегас

Как поменять отель




  1. Приобретение тура в агентстве
  2. Приобретение тура с использованием специальных сайтов или непосредственно через отель

При покупке тура, вы забронировали отель, а потом изменили свое решение? Эта статья поможет вам узнать, как поменять отель, а также расскажет о нюансах, которые могут возникнуть в связи с изменением условий договора. Многое зависит от того, где и как вы забронировали тур.

Приобретение тура в агентстве

Если тур покупался у туроператора или в агентстве:

  1. Внимательно изучите договор. Необходимо обратить внимание на условия, связанные с аннулированием или изменением выбранного тура. Большое значение имеет количество дней, оставшихся до вылета. Необходимо помнить, что за всяким изменением условий, как правило, следуют штрафные санкции. Их размер зависит от условий каждого конкретного туроператора, отеля и прочих моментов.
  2. Необходимо связаться с агентством и сообщить о своем решении. Оператор конкретизирует сумму штрафа. В случае если она вас устраивает, бронь будет отменена и оформлен новый отель. Останется только оплатить штраф и доплатить разницу в стоимости (в случае удорожания стоимости номера).
  3. В случае, когда до вылета более 3-х недель, вероятность того, что вам поменяют отель без штрафов очень велика. Позвоните менеджеру турагентства и сообщите о желании сменить гостиницу. Если это не пакетный тур, скорее всего, аннулировать бронь получится без проблем.
  4. В случае, когда до вылета считанные дни, поменять отель вряд ли получится. На практике по стандартным условиям договора штрафы составляют от 70 до 80 процентов полной стоимости путевки.
  5. В случае, если вы уже прибыли на курорт и на месте приняли решение поменять отель, необходимо обратиться к представителю туроператора, который находится в гостинице.

Стоит отметить, что гарантировать то, что отель вам поменяют, невозможно. В случае, когда у туроператора возникнет желание пойти навстречу, он сможет предоставить места только в тех гостиницах, с которыми у него заключены соглашения и исключительно при наличии свободных мест.
В данном случае необходимо запастись аргументами в пользу того, что отель вам не подходит. Основания для такого решения должны быть действительно веские. Например, если на сайте отеля, расположенного в Египте, была предоставлена неверная информация относительно расстояния до пляжа, которое в реальности оказалось в несколько раз больше, чем в описании. Стоит обратить внимание, что большинство отелей Кемера в Турции расположены на склонах гор и указанное расстояние до моря реальное. Но информацию о перепаде высот никто указывать не будет. Так что прежде, чем выбрать отель в горной местности, внимательно изучите отзывы туристов, побывавших в конкретной гостинице.

Приобретение тура с использованием специальных сайтов или непосредственно через отель

Приобретение тура с использованием специальных сайтов

  1. Если бронь осуществлялась через международные системы бронирования или непосредственно через отель – изучите действующие условия, размещенные на страницах сайта. В данном случае отказаться от брони намного легче. В большинстве случаев штрафы не предусмотрены: достаточно отозвать не позднее, чем за одни сутки до заезда вашу заявку и забронировать другой отель. Следует помнить: в некоторых гостиницах за дешевыми вариантами проживания предусматриваются строгие условия отмены брони. Часто величина штрафа достигает полной стоимости заказа. Но все же, если возникли форс-мажорные обстоятельства, которые требуют отмены брони номера, свяжитесь с руководством отеля. Возможно, если у вас веские основания – отель пойдет вам навстречу.
  2. В случае когда вы решили поменять отель по прибытии на место, то необходимо будет за первые сутки, либо за фактически прожитое в гостинице время.
    Четко сформулируйте для себя, что вас конкретно не устраивает. Рассмотрите вариант с заменой номера. В любом случае необходимо обратиться на ресепшен и описать сложившуюся ситуацию. Сетевые отели имеют возможность переселить вас в другой при наличии свободных мест.
  3. При бронировании номера на сайте отеля, порядок действий при отказе аналогичен порядку аннуляции через международные системы бронирования. Все же стоит обратить внимание на условия бронирования конкретного отеля. В случае когда штрафы не предусмотрены, проблем с отказом от проживания не будет.
    Помните, вопросы по оплате штрафа решаются с представителями отеля в каждом конкретном случае. Главный фактор в этом вопросе – причина недовольства, а также политика отеля, проводимая в отношении своих клиентов.

При выборе того или иного отеля, все же необходимо убедиться, что это именно тот вариант, который подходит именно вам. Изучите отзывы, посмотрите фотографии размещенные посетителями отеля в сети интернет, узнайте все волнующие вас подробности размещения и проживания. В случае если на какие-то вопросы не найдено ответов, необходимо связаться с менеджером отеля или с туроператором и уточнить все интересующие детали.

Автор статьи: Светлана Павлова

Анекс Туризм

Особые условия оплаты

  1. Все заявки, забронированные в период с 10.03.2020 по 30.04.2020 должны быть предоплачены не менее, чем на 20% в течение 3 банковских дней. Полная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 14 календарных дней до вылета.
  2. Заявки, забронированные с 01.05.2020 должны быть предоплачены не менее, чем на 50% в течение 3 банковских дней. Полная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 14 календарных дней до вылета.
  3. Заявки, забронированные до 10.03.2020, с датой платежа с 10.03.2020 по 31.03.2020, могут быть оплачены до 31.03.2020. Заявки с вылетом до 31.03.2020 — могут быть оплачены за 2 банковских дня до вылета.
  4. Заявки, забронированные до 10.03.2020 по акции «Раннее Бронирование», которые должны быть полностью оплачены после 31.03.2020 (за 90-60-35 дней до вылета), могут быть полностью оплачены за 30 календарных дней до вылета.

Важно! Если заявка была предоплачена/полностью оплачена согласно условиям оплаты, но в ней произошло изменение стоимости в сторону увеличения (добавлена услуга, турист, увеличение количества ночей и т.д.), то доплата за это изменение должна быть произведена в течение суток с момента подтверждения, если до вылета не менее 3-х календарных дней. Если до вылета менее 3-х дней, то доплата должна быть произведена в течение часа после подтверждения.

АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ДО 31.03.2020 ДЛЯ ТИПОВ СПО — EARLY BOOKING/PROMO EARLY BOOKING

1. Для заявок, забронированных в период с 01.09.2019 по 31.01.2020; даты вылета с 01.04.2020 по 31.10.2020:

Исключение: Направление ОАЭ — даты вылета: с 01.05.2020 по 31.10.2020

2. Для заявок, забронированных в период с 01.02.2020 по 06.03.2020; даты вылета с 01.04.2020 по 31.10.2020:

АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ДО 31.03.2020 ДЛЯ ТИПОВ СПО — EARLY BOOKING/PROMO EARLY BOOKING

3. Для заявок, забронированных в период с 07.03.2020 по 31.03.2020; даты вылета с 01.04.2020 по 31.10.2020:

АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ДО 31.03.2020 ДЛЯ ТИПОВ СПО — EARLY BOOKING/PROMO EARLY BOOKING

  • Предоплата – не менее 30% от суммы в течение 3 банковских дней с момента подтверждения тура.
  • Окончательная оплата Услуг должна быть произведена за 90 (девяносто) календарных дней до начала путешествия
  • В случае нарушения данных условий оплаты или в случае внесения любых изменений в заявку после окончания акции, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам.
  • Акция не распространяется на группы от 15 человек
  • Предоплата — 50% от суммы в течение 3 банковских дней с момента подтверждения тура.
  • Окончательная оплата Услуг должна быть произведена за 60 (шестьдесят) календарных дней до начала путешествия
  • Если заявка забронирована за 60 (шестьдесят) и менее дней до вылета – полная оплата должна поступить в течение 3 банковских дней.
  • В случае нарушения данных условий оплаты или в случае внесения любых изменений в заявку после окончания акции, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам.
  • Акция не распространяется на группы от 15 человек.
  • Предоплата — 50% от суммы в течение 3 банковских дней с момента подтверждения тура.
  • Окончательная оплата Услуг должна быть произведена за 35 (тридцать пять) календарных дней до начала путешествия
  • Если заявка забронирована за 35 (тридцать пять) и менее дней до вылета – полная оплата должна поступить в течение 3 банковских дней.
  • В случае нарушения данных условий оплаты или в случае внесения любых изменений в заявку после окончания акции, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам.
  • Акция не распространяется на группы от 15 человек.

Библио Глобус

— если от даты подтверждения до даты вылета свыше 30 дней — предоплата не менее 50% должна быть внесена оператору в течении 3-х дней с даты подтверждения;

— если от даты подтверждения до даты вылета от 5 до 30 дней — размер предоплаты 100% в течении 3-х дней с даты подтверждения;

— если от даты подтверждения до даты вылета от 2 до 5 дней — размер предоплаты 100% в течении 24-х часов с даты подтверждения;

— если от даты подтверждения до даты вылета от 24 часов до 48 часов — размер предоплаты 100% в течении 6-ти часов с даты подтверждения;

— если от даты подтверждения до даты вылета менее 24 часов — размер предоплаты 100% в течении 3-х часов с даты подтверждения;

Полная оплата туристского продукта должна быть произведена за 15 дней до начала туристской поездки, но не позднее, чем до 30 апреля 2020 года.

Акция распространяется на заявки, забронированные до 30.04.2020.

Данная акция распространяется на отели в странах: Кипр, Турция, Италия, Тунис, Греция, Болгария, Доминиканская Республика, Абхазия, Испания, Россия (Крым и Анапа, Геленджик, Туапсе)

После окончания сроков проведения акции не допускаются какие-либо изменения по заявке. Любое изменение влечет перерасчет стоимости туристского продукта по ценам туроператора.

Вилар Турс

Акция «РБ 2020» — стоимость тура рассчитана с учетом скидки от отеля. После получения подтверждения заявки, вам необходимо оплатить 25% от её полной стоимости в течение 5 дней и 25% — в течении 30 календарных дней после внесения первой оплаты; оставшиеся 50% — не позднее 21 календарного дня до даты заезда.

Акция «РБ 2020 + 5%» — стоимость тура рассчитана с учетом скидки от отеля и дополнительной скидки 5% (все скидки уже учтены при расчетах). После получения подтверждения заявки, вам нужно оплатить её полную стоимость (100%) в течение 5 дней.

Акция «РБ 2020 + 10%» — стоимость тура рассчитана с учетом скидки от отеля и дополнительной скидки 10% (все скидки уже учтены при расчетах). После получения подтверждения заявки, вам нужно оплатить её полную стоимость (100%) в течение 5 дней. Акция распространяется на отели HANIOTI GRANDOTEL 4*, HANIOTI GRAND VICTORIA 3*.

Интурист

Для заявок, забронированных в период 01.01.2020 – 28.02.2020 по направлениям указанными ниже предоплата 50% в течение 2-х недель с момента подтверждения, полная оплата до 01.05.20, но не позднее 14 дней до даты заезда.

Россия — Анапа, Сочи (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20 )

Россия — Крым (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20)

Греция (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20)

Абхазия (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20)

Турция (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20 )

Черногория (период вылетов 01.06.20 — 06.10.20)

Болгария (период вылетов 31.05.20 — 06.10.20)

Италия (период вылетов 01.04.20 — 31.10.20)

— Данная Акция не распространяется на Туры PROMO. Условия по оплате по Турам PROMO — согласно договору.

— Данная акция распространяется на все типы туров (с/без авиаперелета, отель, трансфер, медицинская страховка).

— В случае внесения каких-либо существенных изменений, заявка будет пересчитана по контрактным ценам (без учета скидки по акции «Раннее бронирование лето 2020»)

-При несоблюдении условий по оплате, в соответствии с условиями акции «Раннее бронирование лето 2020», заявка будет пересчитана по контрактным ценам (без учета скидки по акции «Раннее бронирование лето 2020»)

Корал / Санмар

Изменения условий оплаты туров с 10 марта 2020 года.
• Для всех бронирований*, сделанных в период с 10.03.20 по 30.04.20, оплата 20% в течение трех дней после подтверждения, оставшаяся часть оплачивается за 10 рабочих дней до вылета.

• Для бронирований с 01.05.20, оплата 50% в течении 3-х дней после подтверждения оставшаяся часть оплачивается за 10 рабочих дней до вылета.

• Заявки с датами платежей с 10.03.20 по 31.03.20 могут быть оплачены до 31.03.20. Если дата вылета по заявке также по 31.03.20, то платеж должен быть выполнен за 2 рабочих дня до вылета.

• Платежи по заявкам, подтвержденным до 10.03.2020 по акции «Раннее бронирование», могут быть выполнены за 20 рабочих дней до вылета
* Кроме стран экзотических направлений и туров с перевозкой регулярными рейсами.

Условия оплаты, действующие с 20.01.2020

Дата подтверждения тура Дата начала тура % Первый платеж Окончательный платеж
С 20.01.2020 по 31.03.2020 С 01.04.2020 до 31.05.2020 50% В течение 3 рабочих дней с даты подтверждения тура 100% до 31.03.2020, но не позднее, чем за 15 рабочих дней до начала тура
С 01.06.2020 по 31.10.2020 50% В течение 3 рабочих дней с даты подтверждения тура Не позднее, чем за 40 рабочих дней до начала тура
С 01.04.2020 Стандартные условия оплаты

Условия акции:

  • Даты бронирования: с 20.01.2020 по 31.03.2020
  • Даты вылета: с 01.04.2020 по 31.10.2020
  • При бронировании туров на регулярные рейсы с динамическим ценообразование на любые даты по всем направлениям, оплата а/б должна быть произведена согласно правилам тарифа авиаперевозчика
  • Стоимость тура обозначена уже с учетом скидки
  • Допускается замена туристов без изменения типа размещения. При этом данные одного из туристов в заявке должны быть неизменны (условие не распространяется на одноместное размещение).
  • Замена всех туристов приравнивается к аннуляции тура и пересчитывается по цене на дату внесения соответствующих изменений
  • Допускается внесении изменений в параметры тура в период действия акции с доплатой на день изменений к забронированному ранее туру (даты, сроки поездки, тип номера, тип питания или тип размещения). Если изменения производятся после окончания акции, то стоимость тура пересчитывается по цене на дату внесения соответствующих изменений
  • Акция не распространятся на группы от 15 человек
  • Заявки, находящиеся в статусе «Предварительное бронирование», могут быть пересчитаны в день активации заявки по актуальным ценам действия акции на день активации
  • Заявки, находящиеся в статусе «Предварительное бронирование» и не активированные, будут аннулированы в день окончания действия акции

Музенидис Трэвел

Инструменты, гарантирующие финансовую безопасность:
• Бесплатная акция «Гарантия от невыезда», действующая на заявки с 04 марта по 31 марта 2020 по направлению Греция.
• Акция «Гарантия лучшей цены», гарантирующая подтверждение ранее забронированного тура по новой стоимости, если ваш тур стал дешевле.
3 удобных для вас варианта действий, если страна, выбранная вами для отдыха, оказывается недоступной для въезда:
• Полный возврат денежных средств при аннуляции тура, включая билеты, забронированные в GDS-системах.
• Замена страны путешествия: в арсенале направлений «Музенидис Трэвел» более 23 стран, из которых можно выбрать интересное и выгодное предложение.
• Изменение сроков поездки на удобное время.

Оплата Заказчиком общей цены Турпродукта и (или) Отдельных услуг осуществляется в следующем порядке

По заявкам Раннего Бронирования:

25% — оплачивается в течение 5 (пяти) дней с момента подтверждения тура

50% — в течение 30 (тридцати) дней с момента подтверждения тура

100% — за 21 день до заезда (согласно договору)

По остальным заявкам:

50% — оплачивается в течение 5 (пяти) дней с момента подтверждения тура

100% — за 21 день до заезда (согласно договору).

Мультитур

Акция действительна при бронировании летних заездов и предоплате не менее 30% от стоимости в течение 5-х рабочих дней с момента подтверждения заявки.
Остаток суммы по счету необходимо оплатить не позднее, чем за 14 дней до заезда.
Сроки проведения акции с 25.10.19 по 31.03.20
Летние заезды: с 01.05.20 по 30.09.20

Новинка акции!

Мы пересчитаем стоимость заказа, если снизится стоимость отеля, забронированного по акции «Раннее бронирование»!

При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  • Состав услуг заказа – даты, количество дней, количество человек и др. – остаются без изменений
  • Запрос на перерасчет должен поступить не позднее, чем за 15 дней до даты заезда
  • Перерасчет производится не более 2-х раз в рамках одного заказа

Пакс

Период действия акции: с 25.11.19 г. по 31.03.20 г.

Период заездов: с 01.04.20 г. по 31.10.20 г.

Скидки учтены в ценах

Условия оплаты туров:

ШАГ 1: 10% предоплаты должны быть произведены в течение 3 банковских дней после подтверждения

ШАГ 2: до 31.03.20 г. тур должен быть оплачен не менее 50%

ШАГ 3: за 30 дней до вылета тур должен быть оплачен 100%

ВНИМАНИЕ! Туры, рассчитанные с проверкой актуализации цены через GDS системы, оплачиваются в размере 50% (но не менее стоимости авиабилета) до истечения срока тайм-лимита. Полная оплата должна быть за 30 дней до вылета.

Пегас Туристик

по заявкам, забронированным по акции Early Booking летнего сезона

  • Направления: все
  • Даты бронирования: с 07.10.2019
  • Даты вылета: с 01.04.2020 по 31.10.2020
  • Сроки оплаты заявок по акции «Раннее бронирование» распространяются на стандартные пакетные туры, опубликованные на сайте с фиксированной стоимостью на авиаперелет.

Даты бронирования Период вылетов Предоплата Полная оплата
11.03.2020 — 31.03.2020 01.04.2020-31.10.2020 30% в течение 3 банковских дней с момента подтверждения. 100% за 10 календарных дней до даты вылета.

Pegas Touristik оставляет за собой право на внесение изменений в условия акции.

Тез Тур

Для заявок, созданных по акции раннего бронирования, введена двухступенчатая система оплаты:

  • необходимо внести 25% оплаты за тур в течение 5 банковских дней с момента подтверждения;
  • оставшиеся 75% должны быть оплачены не позднее 10 рабочих дней до даты вылета.

При выполнении этих условий заявка не считается неоплаченной и не попадает под правила пересчета в большую сторону в случае остановки и повышения цены в условных единицах, по которой бронировалась заявка.

Исключения:

  • нестандартные номера в отелях могут иметь особые графики оплат;
  • регулярные авиабилеты оплачиваются по графику и правилам авиакомпании;
  • заявки с визами должны быть оплачены 100% на момент подачи документов для открытия визы.

Просим обратить внимание, что некоторые отели имеют особые условия аннуляции (до 100%) после окончания действия цен раннего бронирования.

ТУИ

Первый взнос 999 рублей для бронирования туров на Лето-2020, Лето-2021

Заезды с 01.06.2020-31.10.2021

Аннуляция или перенос дат туров без штрафа за 21 день до заезда

Вернем разницу, если цена снизится

Полная оплата тура (100% стоимости тура) должна поступить в срок:

— туры по безвизовым направлениям – не позднее 14 дней до даты начала путешествия,
— туры по всем визовым направлениям – на момент подачи документов туристов для открытия визы, но не позднее, чем за 21 день до даты начала путешествия.
Без 50% оплаты тура документы на визы не принимаются
Акция распространяется на пакетные туры с чартерной перевозкой (исключение Куба, Доминиканская Республика, Мексика, Вьетнам, Шри-Ланка, туры GDS, Dynamic packages, групповые туры (свыше 25 чел.) или индивидуальные).

Вернем разницу, если цена снизится

  • Воспользоваться предложением можно не позднее, чем за две недели до вылета
  • Пересчет производится не более 2 раз

Туроператор оставляет за собой право внесения изменения в условия акции.

Иногда случается, что после бронирования гостиницы возникает необходимость ее поменять. Из этой статьи вы узнаете, можно ли поменять отель после оплаты тура и как это сделать с минимальными потерями.

Возможность поменять отель зависит от способа выбора тура и вариантов бронирования отеля. Здесь могут возникнуть сложности, поэтому лучше разобраться в этом вопросе заранее.

Выбор тура через турагентство

При заказе тура и отеля через туристическое агентство, ответ на вопрос, можно ли поменять отель, зависит от туроператора. Кроме него никто не может гарантировать положительного решения. Он зависит от наличия свободных номеров в отелях, с которыми сотрудничает турагентство, и от желания оператора пойти навстречу.

Если интересуетесь, как поменять отель после оплаты тура оператору, обратите внимание на такие моменты:

Всегда внимательно читайте условия договора перед подписанием. В каждом договоре обязательно присутствует раздел об условиях изменения или аннулирования выбранного туристического тура. Обратите внимание, за сколько дней до вылета можно изменить первоначальные условия. В большинстве случаев смена условий влечет за собой применение штрафов. Их размер зависит от туроператора, стоимости отеля, времени до вылета, когда вы решили внести изменения. Предупредите турагентство о решении поменять гостиницу как можно раньше. Оператор озвучит сумму штрафа. Если она окажется приемлемой, вам необходимо оплатить штраф и внести в кассу разницу в стоимости нового номера (по необходимости). Чем больше времени до вылета осталось, тем проще внести изменения, особенно если это не пакетный тур. Если вы задались целью, как поменять гостиницу, перед вылетом, вероятность положительного решения невысока. Штрафные санкции в таком случае составят до 80% стоимости путевки, что не выгодно в первую очередь самому туристу. Если вы прибыли на курорт и обнаружили, что номер отель или номер вас не устраивают, решать вопросы так же необходимо с представителем туроператора.

Стоит понимать, что аргументация для смены отеля должна быть достаточно веская. Если вам не нравится мебель в номере или вид из окна, вам вряд ли придут на помощь. Зачастую споры возникают из-за неточной подачи информации на сайте и в рекламных буклетах. Например, указано, что до пляжа 300 метров, а на самом деле полтора километра, или гостиница находится на склоне горы, поэтому чтобы попасть на пляж придется ежедневно преодолевать спуск и подъем. Информация о перепадах высот не указывается, но может быть почерпнута из отзывов туристов, отдыхавших в отеле ранее.

Недостоверная информация, расположение, которое вредит здоровью, иные веские причины в большинстве ситуаций позволяют отменять ранее принятые решения.

Заказ тура онлайн

Отказаться от брони легче, если вы заказывали отель с помощью международных систем бронирования или напрямую в отеле. Условия отказа всегда размещаются на сайте. При аннулировании брони за сутки до заезда, проблем быть вовсе не должно. Достаточно отозвать заявку и сделать другой заказ. Во многих случаях штрафные санкции могут не взиматься. Чем дешевле номер, тем строже условия отказа. Величина штрафа в некоторых случаях может достигать стоимости номера. В то же время, при наступлении форс-мажорных обстоятельств руководство гостиницы идет навстречу гостям.

Если вопросом, как поменять отель, вы задались по приезду в гостиницу, придется внести деньги за первые сутки проживания или за время, которое вы фактически провели в номере. Вопросы озвучьте администрации, четко изложив аргументы и требования. Вам могут предложить сменить номер. Сетевые отели могут поселить вас с другой отель сети, если будут свободные места. Общих рекомендаций и гарантий вам никто не даст. Вопрос отказа от брони зависит от политики отеля и степени важности причин.

Приступая к выбору отеля, всегда внимательно изучайте условия. Жизнь полна неожиданностей, поэтому лучше подготовиться к ним заранее. Обратите внимание на отзывы туристов, на фотографии объекта. Из отзывов можно почерпнуть много информации, которой не будет в официальных релизах. При возникновении вопросов, задавайте их оператору или руководству отеля.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *