Зарплата коллекторов

2006129 просмотров

поделиться

Коллекторские компании работают на основании и в рамках профильного закона. Как правило, это довольно крупные фирмы. Сутью их деятельности является выкуп обязательств заемщиков перед банком. Коллекторы устанавливают свои накрутки, представляющие собой оплату их работы по взысканию задолженности.

Следовательно, из разницы между оплатой банку за выкуп долго и полученным от заемщика денежными средствами, складывается их прибыль.

Но сколько зарабатывают коллекторы в России сегодня? Если они так активно тянут деньги с людей, то должны быть миллионерами. Или не совсем так…

Как зарабатывают коллекторы?

Основа заработка коллекторских компаний описана выше. Однако остается вопрос о наличии у них фиксированной зарплаты.

При ответе на данный вопрос необходимо понимать, что штат указанных агентств состоит из большого числа специалистов.

Основные функции и виды специалистов следует описать подробнее:

  1. Сотрудники, которые обзванивают должников или занимаются отправкой смс-сообщений. Это техническая работа, которая при большом объеме должников занимает много времени. Однако она не требует особой квалификации, нужно только время. Поэтому, подобные специалисты получают фиксированную зарплату. В зависимости от эффективности работы компании в целом, им выплачиваются квартальные или годовые премии. Их размер зависит от прибыльности компании и усмотрения руководства;
  2. Работники, которые осуществляют выезды по месту жительства должника, занимаются розыском таких лиц, общением с его соседями, родственниками. Подобная работа требует умения общаться с людьми, особых навыков. Поэтому, такие специалисты помимо довольно высокой зарплаты получают еще и вознаграждение от каждой возвращенной суммы;
  3. Руководители также получают фиксированную зарплату. Однако основой их дохода является получение бонусов и премий за возвращенные ссуды.

Что касается плана, то четких планов быть не может, поскольку подобная работа непредсказуема. Но в любом случае, плановые показатели существуют, иначе невозможно понимать разницу между доходами и понесенными расходами.

Зарплаты коллекторов в Москве

Как указано выше, уровень заработной платы и премиальных выплат напрямую зависит от положения работника в компании.

Например, высокую зарплату будет получать специалист, который способен собрать важную информацию о должнике, умеет работать с полицейскими базами данных, имеет соответствующие связи.

Кроме того, уровень зарплаты сильно зависит от успешности работы компании в целом. При этом рядовые специалисты получают порядка 40 000 рублей и премии, конкретный размер которых указать просто невозможно. Ведь в каждом квартале уровень прибыльности и расходов может сильно отличаться.

Опытные квалифицированные специалисты получают зарплаты более 100 000 рублей и плюс премии.

То есть, если вы устроились работать простым коллектором на телефоне в Москве, то вам будут платить по минимуму, как говорящему автоответчику.

Пока такой минимум тысяч сорок рублей для столицы. Если будет премия, то зарплата может вырасти до полтинника.

Если вы имеете специальные навыки, то можно рассчитывать на зарплату менеджера крупной компании.

Вот вам и высокие материи. Кто-то годами пытается стать хорошим инженером. А кто-то просто умеет хитро трясти деньги…

Сколько получают коллекторы на телефоне в регионах?

Обзвон должников является технической работой. Он не предполагает интеллектуальной деятельности оператора. Нужно просто сообщить о долге и звонить постоянно, в том числе и родственникам должника.

Поэтому, такие работники относятся к числу рядовых специалистов. Уровень их зарплаты находится в пределах 40 тысяч рублей в Москве.

В регионах также платят по минимуму. Это обычно 15-20 тыс. рублей, не более того.

То есть, средняя такая зарплата для небольшого городка. Если получить премию, то можно улучшить данный результат.

Есть, конечно, и примитивный карьерный рост. Правда, мал кто его сможет добиться.

Какие премии у коллекторов?

Размер премиальных тут почти, как и на любой работе. Обычно, сотрудники получают бонусы от выработки. Это 10-15% (в редких случаях немного больше) от оклада. Или 0,5-7% от взысканных долгов. Это уже как удобнее самой компании.

Кстати говоря, коллекторы могут быть не только сторонними, но и банковскими. В каждой компании есть отдел по взысканию долгов.

Так вот, внутрибанковские коллекторы в основном получают оклад. А именно внешние коллекторы имеют большие премии и бонусы. Они, как бы финансовые волки, которых кормят ноги, точнее сказать, языки.

Самые большие премии у тех, кто взыскивает именно безнадежные долги. Часто такие сотрудники работают неофициально.

И им спокойно отдают по 50% суммы найденного долга! Лишь бы они только справились.

Таких людей немного. Про одного из данных спецов был снят фильм «Коллектор» с Хабенским. Может быть, кто смотрел?

За что штрафуют коллекторов?

Если вам такие условия показались привлекательными, то не стоит радоваться. Ведь коллекторов могут лишь премии или части оклада за следующие проступки:

  • Опоздание на работу (как и везде);
  • Не подобающая работа, как везде тоже;
  • Плохой процент взыскивания долгов. За это смело премию урежут;
  • Плохое отношение к клиентам. Да! Есть и такое, представьте! Если вам нахамили, то можно пожаловаться в коллекторскую фирму. И кой-кто получит по шапке;
  • Несоблюдение внутренних правил.

То есть, вся работа таких людей – это тонкое хождение по грани. Вы должны соблюдать много норм. Например, уметь давить на людей. Но в меру.

Также надо уметь много молоть языком, отличаться стрессоустойчивостью. Уметь исполнять приказы начальства.

Вообще, здесь большая текучка. И часто, мелкими коллекторами работают студенты.

Сложности работы

Смотря, сколько зарабатывают коллекторы в Москве и регионах, вам тоже хочется пойти в эту сферу.

Но не стоит обольщаться. Ведь здесь имеется огромный уровень стресса. Вам могут угрожать (заметьте, не вы, а вам). Могут подолгу спорить, умолять, давить на психику.

При этом начальство прессует и требует выработки любой ценой. Добиться этого ух как не просто.

Люди считают вас просто козлом, который трясет деньги. И никому не объяснишь, что ты только говоришь по телефону или еще что-то.

На вас могут подать в суд, если вы случайно кому-то пригрозите или оскорбите кого-то.

И естественно — большой объем. За один, два звонка не будут платить зарплату. Надо бесконечно себя истязать, постоянно быть в тонусе. И постоянно отдаваться делу. Здесь не по филонишь.

Так что, это, по сути, низкая работа, которая мало чем отличается от торговли фаст фудом. Только вместо горячих пирожков, тут чужие обязательства, которые вы обязаны заставить выполнять.

В дополнение темы:

Могут ли коллекторы избить или убить должника?

Почему коллекторы не обращаются в суд?

Коллекторы предлагают оплатить долг по акции

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам! В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в июле 2020 года

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

О коллекторах обычно либо плохо, либо никак. Все их представляют беспринципными людьми, готовыми на все, ради денег. И часто это так и есть. Но работа коллектора имеет свои особенности. И зарплаты и доходы их могут существенно отличаться. Выгодно ли быть коллектором и сколько можно заработать, выбивая долги. Какие особенности работы. Об этом — в нашей статье.

Какая связь у коллекторов и банкиров

Никакой! Деятельность и тех и других регулируется совершенно разными законами. И обычно банкиры утверждают, что не хотят иметь ничего общего с коллекторами. Они всего лишь продают им просроченные задолженности своих кредиторов, тех, которые никак не хотят платить. И продают их с огромными скидками — по цене от 10% до 30% от номинала. При этом продается обычно целый пакет долгов, не индивидуально каждый заемщик. Соответственно у тех, кто покупает, нет возможности выбирать с кем работать. Любой должник, при соблюдении некоторых критериев, попадает в руки коллектора.

Микрофинансовые организации тоже являются поставщиками «материала» для работы. Обычно стоимость задолженности у них еще ниже, так как в отличие от банков они имеют более мягкие требования к будущим кредиторам. Это значит, что шансов вернуть деньги от клиентов таких организаций совсем мало, однако в случае возврата выше прибыль.

Какая зарплата у коллектора

Следует отметить, что во всех организациях, занимающихся сбором просроченной задолженности, условия работы могут быть очень разными. Но, тем не менее, среди них вполне можно найти много общего.

Прежде всего, деятельность таких организаций теперь регулируется специальным законом — 230-ФЗ от 03 июля 2016 с изменениями в 2017 и 2018 годах. Теперь, чтобы заниматься деятельностью по взысканию долгов, необходимо быть респектабельной организацией. А значит иметь минимум 10 миллионов рублей активов, не иметь проблем с регистрацией, заключить договор страхования на случай причинения незапланированных проблем должнику и быть внесенным в специальный реестр. С точки зрения рядового коллектора это означает следующее:

  • Полное официальное оформление по ТК. Существуют варианты относительно этого правила, но практически везде сейчас заводится трудовая книжка, заключается договор, регламентируется рабочее время, выплачивается оклад, больничные, отпускные. Отпуск тоже по Трудовому Кодексу — 28 дней. Все как в солидных организациях;
  • Организация несет ответственность за деятельность своего сотрудника. И поэтому не будет поощрять прямое нарушение закона. Соответственно угрозы жизни и здоровью должника, а равно соответствующие силовые действия на территории организации исключены. Но есть исключения, об этом ниже.

Что касается зарплаты и прочих доходов, то как правило они делятся на две части:

  • Оклад. Составляет сумму обычно от 20 тысяч рублей в месяц. Сумма оклада варьируется от региона к региону. Выплачивается вне зависимости от результата работы, но при плохих результатах и не выполнении плана начальство коллекторов обязательно найдет способ ее не платить.
  • Премия. В некоторых организациях может иметь довольно сложную структуру. В самом сложном варианте устанавливаются как личные показатели, к которым следует стремиться, так и групповые — например на отдел. Это стимулирует работать в бригаде. Но в каждом отдельном случае система премирования может сильно различаться. Объединяет все системы только одно — чем больше будет возвращено долгов, тем выше будет доход.

Сколько коллектор получает на руки

В итоге сумма доходов сильно разнится. В том числе накладываются региональные особенности. В среднем для работника в европейской части РФ сумма доходов в месяц может составлять от 35 до 120 тысяч рублей. Иногда гораздо выше. Но по сравнению со средней заработной платой по региону она заведомо в 1,5 — 2 раза выше, так как имеет понятные особенности.

Как оформляют

Как правило, в трудовой книжке делается надпись о том, что работник принят на должность «Специалиста отдела досудебного урегулирования» или что-то в этом роде. Вполне респектабельная запись, почти юрист.

Платят ли коллекторам за мат, ругань и психологическое давление

Напрямую конечно нет. Работа осуществляется следующим образом. Каждому сотруднику выдается пул должников (обычно 5-7, иногда чуть больше), с которыми надо работать. В зависимости от результата телефонных переговоров и личных встреч делается оценка перспективности каждого из должников. Если имеется хотя бы минимальная возможность получить деньги, то прикладываются все усилия для того, чтобы выбить долг. Расчет очень прост — либо фирма получает хоть что-нибудь, не важно в какие сроки, либо все средства, затраченные на покупку такого долга, придется списать.

Например, при стоимости невыплаченного кредита в 100 тысяч рублей, компания может израсходовать 30 тысяч рублей на его покупку, плюс 10-15 тысяч рублей накладных расходов на работу с ним. В итоге, если клиент, окажется бесперспективным (а такое случается очень часто!) чистый убыток составит 40-45 тысяч рублей. Довольно крупная сумма, чтобы потом восполнять ее с других заемщиков. Поэтому крепкое словцо, да и не одно, или другие психологические приемы давления весьма приветствуются.

Как коллекторы обходят закон

Упомянутый закон, регулирующий деятельность специалистов, запрещает излишние контакты с должником. Ему нельзя часто звонить, часто напоминать о долге, необходимо соблюдать временные рамки, строжайше запрещены угрозы жизни и здоровью и, конечно, все другое, что описано в Уголовном Кодексе и Кодексе об административных правонарушениях.

Однако «работать надо» и поэтому начинаются попытки изловчиться:

  • При первоначальном контакте клиенты анализируются на предмет их юридической подкованности. С некоторыми лучше поаккуратнее, а некоторые о существовании законов вообще не знают, поэтому список инструментов по работе с ними существенно расширяется;
  • Для увеличения числа звонков некоторые работники в личном порядке покупают свои личные СИМ-карты, чтобы звонить «по собственной инициативе»;
  • Используется масса психологических приемов и методов для давления на заемщика. Всем трюкам коллекторы учатся друг у друга, поэтому описывать их здесь не имеет смысла.
  • Применяется много других ухищрений.

Бывают ли коллекторы не хамы

Бывают. Но редко. Стиль работы каждый может использовать свой. Но многие оправдываются тем, что с теми людьми, которые допускают огромные просрочки, иначе нельзя. Хотя с этим и невозможно согласиться.

По факту в коллекторских компаниях работают даже женщины. И иногда они не менее эффективны мужчин. Все зависит от методов. Для некоторых должников простая и доходчивая беседа без грубостей, хамства и применения излишнего психологического давления оказывается гораздо эффективней, чем простое давление, что переводит должника в режим глухой обороны.

Существуют реальные примеры из практики, когда коллекторы сами внимательно изучают ситуацию должника и подсказывают пути выхода из сложившейся ситуации. Все зависит от клиента. Если человек готов пойти на работу, получить зарплату и рассчитаться по кредиту, не исключены случаи, когда коллекторы выступают в роли своеобразных посредников, находящих для клиента способ заработка и предоставляющих им возможность выплатить кредит. Как уже сказано, в их интересах получить деньги, а не убытки. Поэтому с точки зрения должника блокирование контактов и отсутствие общения с коллектором может противоречить интересам. Нахождение общих точек для одной цели — выплатить кредит должником и заработать коллектору на разнице между выплатами и той ценой, по которой его компания купила долг, может серьезно облегчить жизнь для всех.

Оформляя в банке или другом кредитном учреждении займ, необходимо понимать, что в случае невозврата денежных средств, на сумму долга может обращено взыскание. Большинство кредиторов предпочитают, чтобы эти функции выполняли коллекторские компании, которые занимаются взысканием проблемной задолженности на профессиональной основе. Возникает вопрос: с какой суммой работают коллекторы и когда ждать от них радикальных действий, если кредит не погашен вовремя? Попробуем найти ответы в нашей статье.

Основания для взыскания

Взыскание образовавшейся задолженности проводится тогда, когда заемщик перестал выполнять свои финансовые обязательства. Одно дело, если просрочен один платеж, но другое дело, когда заемщик давно перестал платить, и сумма долга накопилась приличная. Кредиторы могут, как самостоятельно заниматься взысканием задолженности, так и привлекать коллекторов. Здесь есть три варианта:

  1. С коллекторской компанией заключается агентский договор, в рамках которого коллекторы выполняют взыскание и получают за это определенное вознаграждение;
  2. Долг передается по договору цессии коллекторам, которые будут иметь право требования от своего имени;
  3. Долг коллекторам по исполнительному листу продан после вынесения судебного решения о взыскании.

В любом случае у коллекторов должен быть соответствующий документ, на основании которого они требуют возврат денежных средств.

От какой суммы работают коллекторы

Правоотношения кредитора и заемщика по большей части регулируются кредитным соглашением, которое они заключили. В договоре должны быть оговорены сроки внесения платежей, штрафные санкции в случае просрочки обязательств, порядок взыскания. Так, если заемщик не внес вовремя установленную сумму, за каждый день неоплаты начисляется неустойка. В любой момент кредитор вправе выставить должнику претензию с требованием погашения займа. Если этот метод не приносит результата, дело передается коллекторам.

Деятельность коллекторов регулируется ФЗ № 230 от 03.07.2016г. Он вступил в силу с 1 января 2017 года.

В законе четко не сказано, какая должна быть сумма долга, чтобы коллекторы имели право ее требовать у должника. Другие законодательные акты также не содержат информации о сумме финансовых обязательств.

Как показывает практика, коллекторы берутся за дело, если есть довольно большая сумма задолженности. Если сумма долга в пределах 1000 рублей, то маловероятно, что коллекторские компании выкупят у кредиторов этот долг.

Полномочия коллекторов

Новым ФЗ № 230 установлен порядок взаимодействия коллекторов с должниками. В частности подробно описано, чем занимаются коллекторские агентства.

До 2017 года деятельность коллекторов не имела границ. Доходило до того, что они угрожали гражданам, запугивали их, портили имущество. Подобные действия являются незаконными. С принятием нового закона полномочия взыскателей существенно ограничены.

Чтобы понимать, как работают коллекторы с должниками, необходимо внимательно изучить ФЗ № 230. Зная свои права, намного проще контролировать деятельность коллекторов. Взыскатели могут звонить, писать сообщения и письма должнику, проводить личные встречи. Однако на каждое такое действие существует ограничение:

Многих интересует, имеют ли право коллекторы угрожать? По закону не допускается:

  • Угрозы или применение силы (п. 1 ч. 2 ст. 6);
  • Повреждение имущества (п. 2 ч. 2 ст. 6);
  • Оказание психологического воздействия (п. 4 ч. 2 ст. 6).

Бесплатная консультация юриста

Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по вопросам работы коллекторов, антиколлекторских услуг, задолженности по кредитам и микрозаймам по телефону 8 (800) 777-08-62 доб. 416

Также вы можете проконсультироваться по телефонам:

обязательно набирайте добавочный номер

В том случае, если взыскатели нарушают вышеописанные правила, должник может подать жалобу. Куда обратиться если угрожают коллекторы по телефону? Если они превышают полномочия, звоня бесконечное количество раз, то необходимо написать жалобу в Роскомнадзор. Если же действия носят противоправный характер (угрозы, оскорбления, шантаж), то немедленно стоит обратиться в полицию или прокуратуру.

Нередко случается, когда коллекторы звонят по чужому долгу, к которому гражданин не имеет никакого отношения. Вполне вероятно, что произошла ошибка, например, если заемщик является однофамильцем. Нужно спокойно объяснить коллекторам, что у вас нет правоотношений с кредиторами. Если же звонят по долгам родственников или друзей, при этом вы не выступали поручителем по договору, то погашать их долги вы не должны.

Поделиться «С какой суммой работают коллекторы»

  • Pinterest
  • Twitter
  • Об авторе
  • Недавние публикации

Юрист, эксперт по бухгалтерскому учету и налогообложению
Бесплатная юридическая консультация по всей России по телефону: 8 (800) 555-67-55Доб. 416 Оксана Измайлова недавно публиковал (посмотреть все)

  • Патентная система налогообложения — 22.07.2020
  • Как заработать на написании постов для Инстаграм — 02.07.2020
  • Доходные сайты — 28.06.2020

Затянувшийся экономический кризис заставляет людей брать кредиты для решения назревших проблем. Не отданный вовремя долг провоцирует новые неприятности. Финансовые учреждения и частные лица обращаются за помощью к коллекторам – специалистам по возвращению задолженностей.

Жалованье специалистов

Во многих коммерческих банках и МФО работают отделы по возвращению просроченных долгов. Специалисты этих отделов, коллекторы, делают все возможное для того, чтобы клиенты вовремя погашали кредиты. Они действуют на не совсем законных основаниях.

Их методы влияют только на порядочных заемщиков, которые в данный момент находятся в сложной ситуации.

Средняя зарплата коллектора в банке по регионам России составляет:

В таблице показаны заработки профессионалов по смежным специальностям в нашей стране и Украине:

Россия Украина
RUR $ UAH $
Инвестиционный менеджер 72500 1157 85000 3230
Брокер 70000 1117 11000 418
Финансовый директор 65000 1037 24500 931
Кредитный аналитик 55000 877 12000 456
Коммерческий директор 50000 798 18000 684
Финансовый советник 44500 710 11000
Управляющий банка 44000 702 10000 380
Спец. по экономич. безопас. 42500 678 8500 323

Средняя зарплата коллектора в России составляет 34197 руб. ($546), а в Москве – всего 15000 ($239).

Работа в популярных компаниях приносит ежемесячный доход:

Во многих учреждениях специалисты зарабатывают определенный процент от средств, которые удалось «выбить» из должников.

Выручка в странах Содружества

Украина

Оплата труда коллектора в Киеве не превышает 16000 грн ($608) в месяц, а в области – 8050 грн ($306). В Харьковском регионе специалисты зарабатывают от 9000 ($342).

В Украине работают частные коллекторские фирмы, которые занимаются возвращением долгов:

  • по кредитам;
  • за коммунальные услуги;
  • по зарплате;
  • от частных лиц.

Профессионалы имеют базы данных, где указаны номера телефонов должников и их родственников, а также информация о размере и сроках погашения долга. Специалисты в телефонном режиме настойчиво напоминают людям, что пришла пора возвращать средства.

Самое большее, что они могут сделать – это испортить должнику репутацию или передать дело в суд.

Казахстан

Средняя зарплата коллектора в Казахстане – 80000 тг ($238). В региональном офисе он получает оклад 70000 ($208). Специалист по досудебному взысканию зарабатывает 100 тыс. тг ($297).

Беларусь

Правительство и Министерство Финансов страны подготовили правовую основу для действия специалистов по просроченным задолженностям.

У заемщиков остаются многие права, позволяющие самостоятельно погасить кредит. Удаленный коллектор в Минске получает заработную плату в размере 1500 бел. руб. ($750).

Как продать долг?

Коллекторы взимают долги с физических и юридических лиц. Они работают в банках или в специальных фирмах. Банки перенаправляют свои обязанности по сбору задолженностей и продают их в коллекторские агентства.

Те, в свою очередь, довольно избирательны, и возьмутся за дело только в том случае, если:

  • просроченный кредит — на крупную сумму;
  • должник имеет дорогостоящее имущество;
  • есть большая вероятность возврата долга;
  • кредит выдавали под залог недвижимости;
  • кредитор согласен на оплату до 50% от суммы задолженности.

Если учреждение или физическое лицо хотят добиться возвращения долга в полном объеме, то нужно обращаться в суд. Физическое лицо предоставляет расписку о получении денег, подписанную должником. По решению суда, дело передают судебным приставам в исполнительную службу.

Они имеют право продать имущество должника с целью возвращения займа.

Директора крупных предприятий после своего увольнения с места работы, не получившие полного расчета со своим предприятием, тоже обращаются к коллекторам. Долг по зарплате может достигать 1,5 млн руб. и выше. Получив хотя бы половину этой суммы, бывший директор остается вполне довольным.

«Выбивая» долг по зарплате, профессионалы запугивают руководство компаний-должников налоговыми проверками и испорченной репутацией. Многие быстро сдаются, им проще выплатить все компенсации, чем потерять бизнес.

Специалисты по взысканию задолженностей «достают» должников по телефону.

Они могут звонить по несколько раз в день и спокойным голосом, но очень настойчиво требовать возврата денег.

Если это не помогает, должнику высылают письма с угрозой о направлении дела в суд. У коллекторов есть и другие методы воздействия на психику заемщиков, но все они не вполне законны.

Вакансии

  1. VIVA Деньги, Москва, требуется специалист по взысканию задолженностей с выездом по домашнему адресу заемщика. Зарплата 40000 руб. ($638).
  2. Тинькофф Банк, Москва, приглашает к сотрудничеству опытного коллектора, умеющего мотивировать клиентов на возвращение кредитных средств. Оплата труда – 43000 ($686).
  3. ООО Ломбард «Кошелек», Владивосток, требуется оператор по взысканию задолженности, имеющий опыт влияния на клиентов всеми законными способами. Заработок – до 100000 ($1595).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *