Жалоба в прокуратуру на соседей

Одной из актуальных проблем для жильцов многоэтажных домов является неправомерное поведение соседей. Увы, избежать соседства с другими людьми невозможно, и каждый гражданин должен осознавать то, какие последствия несут его действия. От живущих рядом людей можно получить такие негативные действия, как шум посреди ночи, ругань, драки, неприятный запах, и иные неприятности. Один из способов выхода из сложившейся конфликтной ситуации – коллективная жалоба.

Что такое коллективная жалоба, когда стоит составлять жалобу на соседей, на что обычно жалуются

Коллективная жалоба – это легитимная форма обращения объединений граждан в органы власти.

Для того чтобы жалоба достигла своего получателя и требования жителей были выполнены, необходимо четко определить, с какой ситуацией нужно обратиться к конкретному должностному лицу. К самым распространенным правонарушениям со стороны соседей относят:

  • Алкоголизм, отражающийся на других жильцах дома.

Примером такого соседства может служить сосед-алкаш, который зачастую в состоянии алкогольного опьянения организует поджоги или потопы. К тому же к опасному поведению могут прибавиться товарищи-алкоголики, устраивающие шумные ночные дебоши.

При таком соседстве следует правильно написать заявление в полицию. Полномочия по решению этой проблемы предоставлены участковому полицейскому по вашему району.

  • Шум.

Этот проблемный тип соседей заключается в разных причинах. Например, сверху живет любитель вечеринок, который любит слушать громкую музыку. Наверно каждый человек, живущий в многоэтажке, сталкивался с соседом, который постоянно осуществляет ремонтную деятельность. Начинается это рано утром и заканчивается поздно вечером. В таких случаях также следует обращаться к полицейскому. Согласно законодательству Российской Федерации, уровень шума в соседских квартирах не может превышать 30 ДБ.

  • Животные.

Частным случаем являются соседки, заводящие огромное количество кошек и собак, которых она регулярно кормит рыбой и прочими вещами вдоль забора, которые издают неприятный запах. Для решения проблем с любителями «братьев наших меньших» можно обратиться жилищно-эксплуатационную организацию, которая занимается содержанием животных.

  • Несанкционированная перепланировка.

Такая деятельность соседей заключается в незаконном изменении помещения, которое было построено силами государства или строительных компаний по заданным законодательству нормативам. Например, человек, живущий снизу, решил сделать квартиру-студию и снести стену, которая является несущей. Это представляет угрозу для соседей сверху и для тех, кто живет выше их. Ведь пол в любой момент может обрушиться, в результате чего жильцы упадут прямо в квартиру нарушителя. С такими жалобами рекомендуется обращаться в управляющую жилищную организацию.

  • Мусор.

Бывают такие жильцы, которые просто ленятся выносить мусор из квартиры, в результате чего страдают те, кто живет рядом с ними. Или же проблема заключается в том, что соседи выставляют мусор около двери в подъезде, пока он не накопится в том количестве, которое они считают необходимым для того, чтобы пойти и выбросить его. Бывает, что мусор не выносится совсем. В таком случае также стоит обратиться в ЖКХ или в Роспотребнадзор.

Это лишь малая часть тех ситуаций, которые могут случиться в многоквартирном доме. Если соседи игнорируют ваши запросы, то вы вправе обратиться в уполномоченные органы. При отказе выполнять требования органов, ответственных за спокойствие и безопасность жильцов дома, соседи вправе подать иск в суд на дебошира.

На первых порах в любой ситуации лучше всего вызвать участкового, который сможет утихомирить беспокойных соседей. Сами соседи могут попытаться наладить контакт с нарушителем спокойствия, но стоит понимать, что лучше не подходить к алкоголику или дебоширу, которому требуется посещение психоневрологического диспансера.

Если же и сам полицейский не может решить проблему, то пострадавшие вправе обратиться в прокуратуру, но для этого нужно, чтобы участковый оформил заказ от решения данной проблемы и пошел туда вместе с заявителями.

Бывает и так, что беда не в том, что полицейский не может решить проблему, а в том, что он не явился ее решать. Тогда уже жильцы обратятся в прокуратуру с жалобой на участкового, после чего будет решен и вопрос с соседями-нарушителями.

Следует осознавать, что не стоит собираться всем домом и жаловаться на человека, живущего сверху, который единожды вас случайно залил. Для обращения в администрацию с претензиями должна быть веская причина. Такое обращение было бы бессмысленным, так как законом предусмотрены причины, по которым происходит рассмотрение заявления о совершении правонарушения. Ведь нельзя обратиться в полицию с просьбой утихомирить заболевшего младенца или успокоить собаку, которая рада видеть хозяина, пришедшего с работы, и встречает его звонким лаем.

Жалобу можно оставить у сотрудников организации или же направить электронное письмо от группы пострадавших соседей.

Наиболее эффективной будет коллективная жалоба, ведь она показывает то, что плохое поведение человека, живущего по соседству, это не ваша субъективная оценка, а коллективное мнение всех соседей, на которых повлияли негативные действия со стороны правонарушителя.

Какие пункты должны включаться в документ: содержание, структура и образец

Если вы все же решили написать жалобу, то сделать это можно самостоятельно либо попросив участкового заполнить документ. Во втором случае задача жильцов будет только в оставлении подписи. Расписавшись, жильцы утверждают то, что они требуют вмешательства органов правообеспечения, так как сами они не в состоянии решить проблему посредством переговоров.

Если же вы решили составить коллективную жалобу, то следует знать, что для ее оформления нет особого шаблона, по которому нужно писать, но есть определенные правила, по которым составляется этот документ.

В структуру заявления входят данные о получателе письма, собственно жалоба, данные отправителей и дата.

Само описание конфликтной ситуации должно состоять из введения, основной части и заключения. Во введении указывается дата и время происшествия, основная часть описывает конфликтную ситуацию, а в заключение чаще всего указывается ссылка на регулирующие нормативно-правовые акты, а также то, в чем собственно состоит просьба пострадавших жителей многоэтажки.

Если жалоба коллективная, то внизу должны быть оригинальные подписи каждого человека, пострадавшего от действий правонарушителя.

Образец коллективной жалобы на соседей:

Участковому уполномоченному Кириллову К. А.

Кировского района

г. Октябрьск, ул. Победы, д. 67/90

От жильцов дома №3

адрес: г. Октябрьск, ул. Чапаева, д. 3

ЗАЯВЛЕНИЕ

22 марта 2017 года в 14:00 наш сосед Петр Петрович Петров, который проживает в 43 квартире, слушал на высокой громкости музыку. На просьбы соседей убавить звук ответил, что имеет право слушать музыку в любое время и с любым уровнем громкости с 7 часов утра до 11 часов ночи. При измерении звука специальным прибором было выяснено, что музыка играет с громкостью 68 ДБ. Подобные действия со стороны жильца 43 квартиры повторяются регулярно на протяжении длительного времени. Кроме того, из квартиры Петрова доносится неприятный запах, связанный с тем, что жилец не выносит мусор из помещения, отчего страдают живущие рядом люди.

Просим принять меры для устранения этой проблемы, опираясь на нормы законодательства Российской Федерации, такие как: статья 20.1 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации, статья 17 Конституции Российской Федерации.

Просим вас провести профилактическую беседу с гражданином Петровым или повлиять на него посредством наложения штрафа.

И.И. Иванов_____

Е.Н. Кузнецов______

Е.Д. Бурлакова______

А.П. Рыкова_________

Ю.Я. Соколец________

Р.Л. Юмашева_______

При составлении коллективной жалобы важно учитывать ряд моментов:

  1. В тексте должны присутствовать канцеляризмы, то есть сообщение должно быть составлено в официально-деловом стиле. Уполномоченным органам вовсе не нужны грубости в адрес соседей или слезные мольбы о помощи. Достаточно сухого описания проблемы.
  2. Отмечается, что чем меньше эмоциональности в жалобах, тем более эффективными они являются.
  3. Для того чтобы уполномоченные органы предприняли действия для устранения проблемы стоит описывать в тексте сообщения только факты, личные домыслы негодующего соседа вряд ли будут восприняты всерьез. Заявление должно содержать в себе реальные аргументы, представленные лаконично и понятно.
  4. Текст не должен быть слишком большим или слишком кратким. Короткий текст плох тем, что вряд ли в нем будет достаточно обоснована жалоба, а большой текст является плохо читаемым и вряд ли уполномоченное лицо пожелает слишком вникать в проблему.
  5. Просьбы должны быть конкретными. Лицо, решающее проблему, должно четко знать, что от него требуется. Размытость просьб приведет к размытости самого результата.
  6. Отличным дополнением к документу является наличие в нем ссылок на нормативно-правовые акты, нормы которых являются нарушенными. Поэтому перед подачей обращения следует изучить нормативно-правовые документы, которые регламентируют способы устранения кризисной ситуации. Нужно это для того, чтобы подтвердить доказательства жалующихся в нарушении правовых норм.
  7. Не лишней будет проведена проверка текста на наличие пунктуационных, грамматических, орфографических и других ошибок. Грамотно составленное заявление является залогом успешного разрешения назревшей проблемы.
  8. Если жалоба пишется от коллектива пострадавших, то в конце обязательно должна стоять подпись каждого из обратившихся.

Кроме того, в тексте составляемого документа нужно указать данные правонарушителей, в том числе контактные данные, если они известны другим жителям многоэтажного дома.

Бланк коллективной жалобы можно составить самостоятельно либо обратиться в уполномоченный орган, где образец циркуляра будет выдан заявителям бесплатно. А также примеры обращений граждан по поводу соседского поведения можно найти в интернете.

Порядок подачи документа

После того как произошло написание коллективной жалобы, следует донести ее до исполнителя, к которому она обращена. Это можно сделать двумя способами:

  1. Передав лично в руки участковому, сотруднику прокуратуры/администрации/ЖКХ/Роспотребнадзора и т. д.
  2. Направив письмо по почте.
  3. Направив электронное письмо на электронный адрес ведомства, занимающегося данным вопросом.

Выбора одного из этих шагов достаточно для того, чтобы заявление было принято. Жильцам, подавшим коллективную жалобу, остается только ждать решения уполномоченных лиц.

Сроки ответа на коллективные заявления

Первое, что интересует жалующихся жителей – это срок ответа на поданную жалобу. Конечно, орган или лицо, рассматривающие проблему, должны в обязательном порядке рассмотреть полученное обращение.

По закону срок рассмотрения обращения составляет не более тридцати дней с момента передачи заявления в руки сотрудников, занимающихся данным вопросом. При направлении письма посредством Почты России или электронной почты жалоба рассматривается в течение месяца с момента поступления в ведомство.

В то же время отправление коллективного письма вовсе не означает, что его требования будут полностью удовлетворены. Существует четыре типа ответа на заявление жильцов о неправомерных действиях соседей:

  • решение об удовлетворении просьбы;
  • решение о частичном удовлетворении жалобы;
  • отказ;
  • просьба разъяснения перечисленных проблем (в случае, если письмо было слишком кратким).

При решении о полном удовлетворении просьб граждан жильцам остается только ждать действий со стороны органов, решающий данные неприятности. Если организация не спешит решать проблему, то необходимо обращаться в высшие инстанции, когда решение проблемной ситуации является важным и не терпит отлагательства.

При частичном решении проблемы или отказе пострадавшие вправе попросить дополнительного рассмотрения дела. При этом срок ожидания решения по следующему письму составит также один месяц.

То же самое произойдет с повторным письмом, которое будет направлено для того, чтобы разъяснить подробнее, в чем суть сложившегося конфликта между соседями.

Если заявления подается участковому, то согласно требованиям законодательства, представленных в Уголовно-процессуальном кодексе, он обязан решить проблему не позднее чем через три дня с момента поступления к нему жалобы от коллектива жителей многоэтажного дома.

В случаях, когда решение участковым не принимается, обращение поступает к начальнику полиции, где срок рассмотрения заявления расширяется до десяти суток.

Способы наказания соседей

Обычно жалоба группы жильцов не проходит бесследно для соседа, который шумел, мусорил, осуществлял порчу имущества и т. д.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях, а также в Жилищном акте предусмотрены меры наказания для такого типа правонарушителей.

Таким образом, жителя многоэтажного дома, который мешает осуществлению нормальной жизнедеятельности тех, кто живет по соседству, может грозить штраф, а в особо тяжелых случаях выселение из квартиры и ликвидация права собственности на жилье.

Самым частым способом усмирения соседей является наложение на них сотрудниками органов внутренних дел административного штрафа. Размер выплат, которые обязан сделать нарушитель, зависит от того, в каком регионе проживают пострадавшие и виновник нарушения порядка или благоустройства. В среднем размеры штрафа варьируются от пятисот рублей до двух тысяч рублей. Все зависит от того, какой степени нарушение было произведено.

Кроме того, при потопе или поджоге соседи вправе обратиться в судебные органы с требованием компенсации материального и морального ущерба. В результате количество выплат для нарушителя увеличивается в несколько раз.

Если сосед проживает на территории муниципальной квартиры, которую он занимает на основе договора социального найма, то вполне вероятно, что администрация района потребует освобождения им квартиры в следующих случаях:

  • неуплата коммунальных услуг от шести месяцев и более;
  • сдача помещения лицам, не имеющим права проживания на муниципальной жилплощади;
  • приведение квартиру в несоответствие с санитарными и техническими нормами.

Жалобы с просьбами о выселении злостного нарушителя следует направлять в органы местного самоуправления, а также в Роспотребнадзор.

Если же сосед проживает на территории личной собственности, то выселить его трудно, но вполне возможно. Выселение происходит на основании постоянных жалоб, которые указывают на факты нарушений со стороны жителя.

Выселить человека из собственной квартиры можно, если условия в ней не соответствуют требованиям пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим нормам и другим требованиям законодательной системы Российской Федерации.

Нюансы

Самое важно при написании коллективной жалобы – собрать доказательства фактов правонарушения, иначе просьбы всего коллектива жильцов вряд ли будут услышаны властными структурами, а впоследствии и вовсе будут проигнорированы.

Важно знать то, что в каждом регионе установлены отдельные правила регулирования наказания за правонарушения со стороны нерадивых соседей.

Если заявление, поданное участковому, перенаправляется им в другое ведомство, то он обязан сообщить об этом лицам, которые подавали прошение.

Направить коллективное обращение можно сразу в несколько инстанций, имеющих отношение к правонарушению соседа.

При разбирательстве по заявлению, поданному участковому, полицейский вправе привлекать обратившихся к опросам, а также проводить беседы с другими жильцами дома для снятия показаний со свидетелей.

При рассмотрении жалобы от жильцов, администрация, Роспотребнадзор, жилищно-коммунальное хозяйство и иные органы вправе проводить проверки, а также требовать доказательства.

Таким образом, вполне возможно, справиться даже с самыми буйными соседями, главное – не молчать. Обращение во все инстанции определенно поможет в устранении наболевшей проблемы. Законодательство Российской Федерации всегда стоит на стороне пострадавших жителей, ведь оно трудится для обеспечения им комфортной и безопасной жизнедеятельности.

Самых злостных нарушителей общественного порядка можно приобщить к судебному разбирательству и даже выселить, если заручиться поддержкой органов местного самоуправления и жилищно-коммунального хозяйства.

Каждый гражданин обязан осознавать свое соседство и вести себя соответствующим образом, ведь нарушение им общественного порядка грозит рядом наказаний от штрафа до полного лишения прав на недвижимость.

Что делать, если соседи не соблюдают закон о тишине и продолжают ранним утром сверлить стену? Какие меры должен принять участковый, если шумный сосед так и не угомонился?

Для начала нужно разобраться, что представляет собой закон о тишине, а в каждом регионе он свой и в зависимости от региона по-своему работает перечень объектов, на которые он распространяется. Им также определяется, в какой период времени должна обеспечиваться тишина. Каждый регион России определяет это сам для себя.

Чтобы понять, как работает именно ваш закон, в вашем регионе, вбивайте в Интернете, в поисковой строке фразу «закон о тишине, например, Московской области». Практически в первых строках вам выпадет ссылка на такой закон. Прочитав его, вы сами сможете понять, в какой период времени нельзя шуметь, где нельзя шуметь и кому нельзя шуметь.

Кроме того, законом будет предусмотрена отсылка на закон, которым регулируется ответственность нарушителя.

Что делать, если соседи не соблюдают закон о тишине

В такой ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и проще всего обратиться к участковому с заявлением на шумных соседей. В эру цифровых технологий это можно сделать разными способами, например, отправив электронное обращение через сайт правоохранительных органов.

Если нет доверия к такому виду обращений, вы можете лично посетить своего участкового.

Пишем заявление участковому

В заявлении, в верхнем правом углу указываем полное наименование отделения полиции по вашему месту жительства, Ф. И. О. участкового, далее ваши Ф. И. О., а также ваши контактные данные (адрес, телефон и электронная почта при наличии).

В теле заявления указываем, когда были нарушены ваши права, каким жильцом, из какой квартиры. Если вы действительно лично обращались к соседу с просьбами, а он их проигнорировал, то пишем об этом, а также указываем на свидетелей, кто может этот факт подтвердить.

Ссылаемся на закон о тишине и обосновываем, какой именно пункт нарушил ваш сосед. Далее просим участкового привлечь нарушителя к ответственности за нарушение закона о тишине.

Обратиться с таким заявлением можно в любых случаях, если гражданин нарушает данный закон. Это могут быть ремонтные работы или громкая игра на музыкальных инструментах, громкая работа приборов или прослушивание музыки, лай собаки или скандалы между соседями.

Характер шума также нужно отразить в заявлении.

Какие меры должен принять участковый

Если шумный сосед так и не угомонился, участковый обязан выехать на место такого нарушения и предпринять все законные действия по пресечению данного правонарушения. Если сосед продолжает шуметь, он обязан провести проверку, зафиксировать доказательства и составить протокол об административном правонарушении.

Что делать, если жалоба не дала никакого результата

Очень часто возникают ситуации, когда участковый не реагирует на такую жалобу, либо реагирует, но не своевременно. В таких случаях можно обратиться с жалобой к начальнику участковых либо к начальнику отдела полиции.

Если и это не помогло, обращаемся дальше в прокуратуру с жалобой на бездействие сотрудников полиции.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, следует обратиться в суд с исковым заявлением, но для этого у вас должна быть собрана достаточная база доказательств, чтобы суд вынес однозначное решение о наказании виновного.

Законом также предусмотрена возможность выселить неугомонных соседей, даже если они являются собственниками, об этом подробнее в статье Можно ли выселить шумных соседей?

Просмотров 307

Ссоры с соседями – обыденное явление, как в частном секторе, так и в многоквартирных домах. Конфликты возникают по разным причинам, и далеко не всегда их удается разрешить мирным путем. Если поведение жильцов создает серьезные проблемы другим гражданам, они вправе обращаться в уполномоченные органы для пресечения противоправных действий и привлечения виновных лиц к ответственности (ФЗ-59).

Когда жалобы обоснованы

В соответствии со ст. 17, 30, 67 ЖК РФ собственники и арендаторы жилых помещений обязаны:

  • поддерживать дома и квартиры в надлежащем санитарном и техническом состоянии;
  • использовать жилье по назначению;
  • своевременно оплачивать коммунальные услуги;
  • не ущемлять права соседей.

Использование помещений не по назначению, нарушение интересов граждан или бесхозяйственное обращение с имуществом дают право другим жильцам жаловаться в уполномоченные органы. Причины для написания претензий могут быть самыми разными:

  • Нарушение санитарных норм эксплуатации жилых помещений (СанПиН 2.1.2.26.45-10).
  • Несоблюдение тишины в ночное время, в выходные и праздничные дни.
  • Нарушение правил содержания домашних животных.
  • Затопление соседних помещений.
  • Затянувшийся ремонт – строительные работы ведутся более 3-х месяцев.
  • Антиобщественное поведение – создание притонов, пьянство, употребление наркотиков, курение в неположенных местах, нарушение общественного порядка и т.д.
  • Неадекватное поведение вследствие психического заболевания.
  • Нарушение норм противопожарной безопасности.
  • Намеренное повреждение частного или общедомового имущества.
  • Самовольный захват территории.

Существуют и другие поводы для обращения в уполномоченные органы. Здесь нужно понимать, что основаниями для написания жалобы могут быть как разовые и периодические, таки и регулярные нарушения общественного порядка и общепринятых норм поведения.

Как написать

Многие не знают, как составить правильно обращение в государственные органы. Большинство жалоб не имеют строгих норм по заполнению, кроме судебных исков. Согласно положениям ФЗ-59, к документам предъявляются следующие требования:

  • Жалоба не должна быть анонимной – без указания анкетных данных документ не рассматриваются органом, в адрес которого он был направлен.
  • Обращения на бумажном носителе обязательно подписываются заявителем – без подписи документ приравнивается к анонимному.
  • В процессе написания не допускается использование ненормативной лексики, и оскорблений – при их наличии должностные лица имеют право не рассматривать заявление.
  • Подробное и четкое описание инцидента, который послужил поводом для подачи претензии – от правильности и объективности изложенной информации зависит порядок дальнейших действий должностных лиц и их реакция в целом.

Срок рассмотрения – 30 дней с момента регистрации, кроме заявлений, направляемых в полицию.

Ключевую роль при обжаловании неправомерных действий соседей играет доказательственная база. Без нее привлечь к ответственности виновных лиц практически невозможно. В качестве доказательств используются показания очевидцев конфликта, фото,- видеосъемка, акты осмотров помещений сотрудниками уполномоченных органов, заключения экспертиз и другие документы.

Куда жаловаться?

В какое ведомство стоит обращаться, зависит от характера нарушения. Но любые конфликты изначально нужно пытаться решить мирным путем. Даже обычный разговор помогает урегулировать спорную ситуацию, особенно, когда соседи адекватные, и идут на контакт.

Если беседа один на один не помогла – можно подключить других недовольных жильцов или отправить нарушителю письменную претензию. Документ составляется в свободной форме. В содержании указывается требование об устранении нарушений или прекращении противоправных действий, срок, в течение которого это нужно сделать и предупреждение о возможном обращении в уполномоченные инстанции. Претензия подписывается всеми участниками, вручается нарушителю лично или направляется в его адрес заказным письмом.

Кроме подробного описания обстоятельств конфликта или фактов нарушений со стороны соседей нужно ссылаться на статьи законов и других нормативно-правовых актов, которые, по мнению заявителя, были нарушены.

Управляющая компания

УК или ТСЖ отвечают за содержание домов в надлежащем техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, и выполняют другие функции, которые закреплены в соглашении с собственниками квартир. Обращаться в УК или ТСЖ можно, если соседи:

  • заставляют помещения общего пользования габаритными вещами;
  • постоянно засоряют мусором и отходами подъезд и лестничные площадки;
  • курят в неустановленных местах;
  • занимаются деятельностью, которая создает неудобства и дискомфорт другим гражданам.

Жалобы принимаются в письменном виде в офисе компании или посредством почтовой пересылки. Как показывает практика, коллективные претензии более эффективные. Полномочий на привлечение виновных лиц к ответственности у представителей данных организаций нет. Но их можно вызвать для проведения профилактической беседы и фиксации нарушений. Сотрудники УК уполномочены осматривать общедомовые объекты и частные помещения (с разрешения собственников) и составлять соответствующие акты.

Документ составляется в простой письменной форме с указанием данных заявителя и нарушителя, наименования УК, подробного описания сути проблемы и требования о принятии мер реагирования.

Председатель СНТ

Председатель – ключевая фигура садоводческих товариществ. Он уполномочен решать конфликты между участниками сообщества, в том числе по всем спорным вопросам, касающихся дачных участков, месторасположения жилых и хозяйственных построек и т.д. Обращаться к председателю граждане могут в устной или письменной форме, в частном порядке или посредством написания коллективной претензии.

Обращение председателю СНТ пишется в простой письменной форме с указанием данных заявителя и лиц, которым предъявляются претензии. Важно подробно описать причины и обстоятельства конфликта, а также представить доказательства, подтверждающие правоту жалобщика.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. В ведомство целесообразно обращаться, если соседи разводят антисанитарию, не утилизируют отходы, не соблюдают правила содержания домашних животных или нарушают нормы тишины. Обращения, поданные в территориальные отделения ведомства, являются основанием для проведения проверок и привлечения виновных лиц к административной ответственности по ст. 6.4. КоАП РФ.

Пример. Житель квартиры одного из домов Челябинска часто громко слушал музыку, мешая отдыхать соседям. Граждане написали заявление в полицию, однако участковый ограничился профилактической беседой. После этого последовало обращение в Роспотребнадзор. Сотрудники ведомства замерили уровень шума, и по результатам проверки привлекли нарушителя к административной ответственности.

Заявление в Роспотребнадзор можно подать следующими способами:

Сотрудники Роспотребнадзора или санэпидемстанции (структурное подразделение ведомства) не имеют права осматривать частные помещения без разрешения собственника или решения суда. Осмотр возможен совместно с полицией, в случаях, когда есть основания полагать, что в доме или квартире было совершено или совершается преступление. Кроме этого сотрудники ведомства обязаны проводить бесплатную дезинфекцию в многоквартирных домах при наличии коллективной жалобы от трех и более жильцов подъезда.

Обращения граждан в территориальных подразделениях Роспотребнадзора рассматриваются в том случае, если в содержании содержится информация о нарушении санитарно-эпидемиологических норм. Требования к составлению документов идентичные.

Претензии в электронной форме отправляются через сайт ведомства в двух вариантах — с авторизацией в ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) или без нее.

Жилищная инспекция

Инспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, мониторингом многоквартирных домов и объектов нежилого фонда. Обращение в данное ведомство может решить проблему с соседями, если жалоба в УК не принесла должных результатов. Сотрудники инспекции по результатам проверки имеют право выносить предписания об устранении нарушений, как представителям управляющих компаний, так и собственникам жилых помещений.

Способы обращения:

  • Личное посещение территориального отделения ведомства. Адрес для жителей столицы: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19.
  • Отправка заявления посредством почтовой пересылки.
  • Через электронную приемную на сайте: mos.ru/feedback/reception.

Ответ о принятых мерах предоставляется заявителям в письменном виде.

Жалобы в жилищную инспекцию, как правило, состоят из трех частей:

  • Шапка – указывается наименование органа, ФИО и контактные данные заявителя.
  • Основная часть – описываются обстоятельства инцидента, сведения о нарушителях, ссылки на законы, нормы которых были нарушены и факты, подтверждающие вину конкретных лиц.
  • Заключительная часть – отображается требование о рассмотрении обращения и принятии мер к соседям.

В конце ставится текущая дата и подпись заявителя.

Пожарная инспекция

В ведомство целесообразно писать претензии, если действия соседей нарушают правила противопожарной безопасности. Например, когда в помещения общего пользования выставляются легковоспламеняющиеся вещи, горючие вещества либо крупногабаритные предметы (мебель), которые загораживают выходы из помещений и пути эвакуации

Пожарная инспекция обязана реагировать на подобные обращения и проводить работу с жильцами, с целью устранения выявленных нарушений. Виновные лица могут привлекаться инспекторами службы к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ за нарушение норм противопожарной безопасности.

Для подачи заявления граждане могут лично посетить территориальное подразделение ведомства, направить его почтой (адрес для жителей столицы: 119034, Москва, ул. Пречистенка, 22). Жалобы в электронной форме принимаются через официальный сайт: www.mchs.gov.ru.

Письменные обращения граждан в пожарную инспекцию должны содержать следующую информацию:

  • наименование территориального отделения ведомства;
  • ФИО руководителя;
  • ФИО заявителя;
  • контактные данные;
  • суть претензии;
  • список приложений;
  • дату и подпись.

Текст излагается в свободной форме. Для получения ответа в электронном виде нужно указать E-mail. Заявление принимается к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в учреждение. В случае отказа или перенаправления документа в другое ведомство, заявитель письменно уведомляется о принятом решении.

В МЧС

Заявления в МЧС пишутся с учетом тех же требований, как и при составлении жалоб в пожарную инспекцию. Для большей эффективности нужно подавать коллективные претензии, которые подкрепляются доказательствами вины соседей.

Полиция

Жаловаться в полицию на соседей целесообразно если они:

  • злоупотребляют спиртными напитками, принимают и распространяют наркотики;
  • повредили или уничтожили чужое имущество;
  • нарушают правила пользования жилыми помещениями;
  • ведут аморальный образ жизни;
  • шумят и дебоширят;
  • создают угрозу жизни и здоровью других граждан;
  • оскорбляют и угрожают жильцам;
  • совершили насильственные действия.

Разрешением бытовых конфликтов, как правило, занимаются участковые инспекторы. Пожать жалобу можно, посетив опорный пункт полиции или районное отделение ОВД.

Мнение эксперта Дмитрий Носиков Юрист. Специализация семейное, жилищное право. Чтобы ваше заявление полиция не проигнорировала, проконтролируйте факт регистрации документа в дежурной части территориального ОВД. Обращению присваивается специальный номер, который сообщается заявителю. Если жалоба подана в опорном пункте, участковый должен расписаться на втором экземпляре и поставить отметку о принятии документа, с датой и входящим номером.

У уполномоченного сотрудника полиции есть 10 суток на рассмотрение заявления и принятие мер. В случае подтверждения противоправных действий с виновными лицами проводится профилактическая работа, либо они привлекаются к административной или уголовной ответственности, если в их действиях есть признаки состава преступления.

В экстренных ситуациях нужно сразу звонить на «02» («112» с мобильного телефона). На место происшествия прибудет наряд полиции. Сотрудники ОВД проведут проверку, опросят очевидцев и примут меры к нарушителям.

Администрация города

В местную администрацию нужно обращаться, если потерпевшие и другие соседи хотят выселить жильцов, которые ведут аморальный образ жизни и создают им невыносимые условия для проживания. Заявление дает основание сотрудникам ведомства создавать административные комиссии для проведения проверки.

Если факты, указанные в жалобе, подтвердятся, административная комиссия может инициировать открытие судебного дела по факту невыполнения своих обязанностей собственниками жилого помещения (ст. 30 ЖК РФ). В случае удовлетворения иска нарушители принудительно выселяются, а их жилье продается через аукцион. Деньги получают бывшие владельцы, с учетом вычета суммы судебных издержек.

В местные органы государственной власти эффективно подавать коллективные жалобы, т.е. составленные несколькими гражданами. В документе указываются данные заявителей, сведения о нарушителе с адресом проживания и описывается суть конфликта. Обращение подписывается всеми участниками.

Для того чтобы в администрации приняли решение о создании административной комиссии по делу нужно представить доказательства противоправного поседения соседей. Речь идет о копиях заявлений в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д., а также письменных ответах ведомств с результатами проверок и принятыми решениями.

Прокуратура

Прокуратура – надзорный орган, который, кроме защиты прав и интересов граждан, контролирует деятельность других государственных структур. Обращаться в ведомство целесообразно, если заявления в уполномоченные органы не дали результатов, либо должностные лица халатно отнеслись к выполнению своих обязанностей.

Способы обращения:

  • Личное посещение ведомства. Прокуратура Москвы расположена по адр.: 109992, пл. Крестьянская Застава, д. 1, ГСП-2.
  • Отправка заказного письма с уведомлением.
  • Подача претензии в электронной форме на сайте ведомства: mosproc.ru.

Прокуратура уполномочена не только привлекать виновных лиц к ответственности, но и отменять незаконные решения, вынесенные другими государственными органами.

Обращения в прокуратуру можно составлять, как в печатном варианте, так и писать от руки. Стиль написания деловой. Использовать юридические термины необязательно, но должна быть понятна суть претензии. Обязательно нужно отразить свои анкетные и контактные данные, ФИО нарушителя и наименование учреждения.

Суд

Подавать иски в суд целесообразно, если обращения в другие инстанции не принесли должного результата, либо действиями соседей причинен моральный или материальный ущерб. Исковые заявления составляются с учетом ряда процессуальных требований. При отсутствии опыта работы с подобными документами желательно пользоваться помощью квалифицированных юристов.

Для выигрыша дела в суде нужно представить доказательства, которые подтверждают вину ответчика и свидетельствуют о причинении вреда. По результатам разбирательства нарушителей обязывают заплатить штраф и компенсировать причиненный ущерб. В исключительных случаях суд может принять решение о принудительном выселении жильцов.

Судебные иски составляются в письменном виде с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. В документе отражается следующая информация:

  • Наименования суда, куда подается иск – подсудность и подведомственность закреплена в Главе 3 ГПК РФ.
  • ФИО и контактные данные заявителя.
  • Сведения об ответчике – ФИО, адрес проживания, телефон и т.д. При отсутствии данных нарушителя иск остается без рассмотрения.
  • Суть претензии – подробное описание обстоятельств инцидента, в чем нарушены права, какой ущерб причинен.
  • Цена иска, если он подлежит оценке – указываемая сумма должна быть обоснованной.
  • Список приложений – бумаги и другие материалы, которые прилагаются в качестве доказательств.
  • Дата и подпись.

Для полноты раскрытия причин спора или обстоятельств нарушения, в документе может отражаться и другая информация. Иск подготавливается в нескольких экземплярах. В случае участия в деле представителя истца, потребуется нотариально заверенная доверенность, которая подтверждает его полномочия.

Способов воздействия на неблагополучных соседей много, начиная от устных просьб и заканчивая обращениями в правоохранительные органы. Решать конфликты с другими жильцами можно и нужно, но только законными методами, без ущемления прав и интересов третьих лиц. Спросите у наших юристов, куда обращаться при возникновении спорной ситуации с другими жильцами? Как доказать свою правоту? Какие документы потребуются для защиты интересов в суде? Ответы на все вопросы вы получите быстро и бесплатно. Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО! Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Расскажите друзьям Оцените (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Основные причины жалоб на соседей

Все живущие в одном многоквартирном доме люди должны соблюдать действующее законодательство.

Москва, Московская область, а также другие города, области России имеют специальные локальные акты, которые устанавливают правила, ограничивающие проведение шумных ремонтных работ и других громких мероприятий, нарушающих покой и тишину.

В обиходе такие локальные акты получили название закон «О тишине».

В Москве, например, это закон №42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в г.Москве».

Основные причины недовольства и жалоб может обозначить следующими случаями:

  • проведение шумных ремонтных, строительных работ в неположенное время (ночь, праздничные и выходные дни, период с 13 часов дня до 15 часов). Исключения установлены только для новостроек;
  • включение громкой музыки, телевизора, радио и других шумных приборов в неустановленное для этого время;
  • систематические взрывы петард и другой пиротехники на улицах близ стоящих домов или придомовых территориях;
  • буйства, пьянки, вечеринки в квартирах, на улице, что воспроизводит сильный шум, грохот, вибрацию;
  • использование жилого помещения не по назначению. Например, организация игорного клуба в квартире;
  • мусор и старые/ненужные вещи в подъездах, общих коридорах, лестничных площадках и т.д.;
  • заведение домашних животных, которые бесхозно живут в общих помещениях жилого дома;
  • психически больной сосед, представляющий опасность для соседей в виде буйства, нарушения покоя или санитарной/эпидемиологической обстановки в доме и т.д.;
  • сосед, страдающий алкоголизмом или наркоманией, нарушающий покой проживающих граждан в виде постоянного привода шумных собутыльников или наркоманов в дом/квартиру и т.д.;
  • затопление квартиры и общих помещений дома;
  • нарушение безопасности эксплуатации дома (бросание непотушенных сигарет в мусоропровод, подъезд, лестничные площадки, лифты; самовольный ремонт/установка инженерных сетей; разведение костров и т.д.);
  • намеренная порча общего имущества или квартиры, вандализм.

Это основные причины жалоб на соседей, но бывают и индивидуальные ситуации, которые тоже могут рассматриваться как нарушение покоя и других норм совместного проживания людей. Например, заявление соседей о проживании соседа, мешающего своими действиями всем окружающим.

О том, как бороться с нарушениями по закону, читайте .

Как написать заявление на соседей?

Прежде чем составлять жалобу, нужно четко уяснить, что противоправного совершает сосед, чем он мешает проживающим рядом жильцам, а также есть ли нарушения норм законодательства.

Как составить жалобу на соседей? Это нужно проанализировать, чтобы точно и полно сформулировать содержание претензии.

Жалоба составляется письменно, в свободной форме, согласно общим принципам делопроизводства.

В «шапке», расположенной в правом, верхнем углу, нужно указать следующие сведения:

  • адрес, полное наименование органа, куда подается жалоба;
  • должность, а также ФИО, рассматривающего жалобу лица;
  • ФИО составителя, почтовый адрес;
  • мобильный телефон, электронная почта заявителя.

Далее посередине листа пишется слово «жалоба», где и описывается вся фактическая сторона дела. Обязательно нужно указать ФИО соседа, его адрес, а также дату, время шумных или других незаконных действий.

Обязательно нужно сослаться на нарушения норм законодательства. Согласно закону города Москвы №42, запрещено нарушать покой граждан в период с 23:00 до 7:00. Аналогичное время установлено и в других региональных актах.

К тому же осуществление ремонтных, строительных работ в собственных квартирах запрещено во временной период с 19:00 до 21:00, с 13:00 до 15:00, а также и в праздничные и выходные дни.

Желательно сначала лично обратиться к соседу и попросить сбавить громкость, прекратить в неположенное время проводить ремонтные мероприятия. Если есть страх, то целесообразнее всего прийти со свидетелями.

Обязательно это нужно указать в жалобе, что вы приходили к соседу и пытались мирно решить вопрос. Ответная реакция шумного жильца должна быть тоже освещена в самой жалобе.

В целях безопасности и во избежание ответных обвинений можно записать разговор с соседом на диктофон. В самом конце жалобы нужно поставить дату и роспись.

В случае, если сосед имеет тяжелое психическое заболевание, то нужно обратиться в территориальную прокуратуру или психиатрическую больницу района, если он опасен для окружающих и/или не способен к самообслуживанию.

Допустимо составить и коллективную жалобу на соседа, если нарушаются законные границы и покой нескольких людей.

Как правильно написать жалобу на соседей, образец

Жалоба в таком случае тоже составляется произвольно, где в «шапке» указываются те же сведения, что и при индивидуальном обращении. Заявление на соседей по коммунальной квартире пишется по той же форме, что и заявление в обычной квартире.

Разница в том, что в правом, верхнем углу пишется, что оно не от конкретного человека, а от соседей дома, расположенного по определенному адресу.

В середине пишется словосочетание «коллективная жалоба» и далее подробно расписывается фактическая сторона дела, все проводимые по этому поводу мероприятия: разговор с нарушителем; обращение в другие инстанции и т.д.

В конце документа можно сформулировать свои требования, сославшись на нарушения норм закона.

После описания самого дела ставятся подписи всех заявителей, а также их ФИО и номера квартир.

В самой жалобе не должны содержаться домыслы, необоснованные подозрения, лирические отступления, ругательства и любая лишняя информация, не относящаяся к делу. В конце жалобы обычно заявитель пишет, что осведомлен об ответственности за ложный донос согласно ст. 306 УК РФ.

Образец заявления на соседей в полицию, скачать

Какие документы приложить?

При выдвижении любой жалобы нужно сформировать доказательственную базу, чтобы обосновать свои требования. Чем больше фактов удастся собрать, тем больше шансов добиться справедливости.

К жалобе можно приложить следующие доказательства и документы:

  • записанные аудиозаписи разговоров с соседом на отдельном носителе;
  • фото или видеосъемка на дисках или других носителях;
  • копии жалоб в различные инстанции (прокуратура, участковый);
  • письменные свидетельства от других жильцов, подтверждающие слова заявителя;
  • заключения эксперта, оценочная экспертиза, если имеется факт порчи имущества или самовольная установка/ремонт/порча инженерных сетей.

Куда сдавать бумаги?

Любую жалобу на соседей можно направить в следующие органы:

  • отделение РУВД, ОВД ответственному участковому;
  • прокуратура района;
  • районный суд по месту жительства;
  • Роспотребнадзор;
  • Управляющая компания в случаях небрежного обращения ком.услугами (водоснабжение, электроэнергия и т.д.);
  • Жилищная инспекция города в случае порчи общего имущества, установки дополнительных дверей в коридорах, сужающих его и т.д.

Документы можно подать лично, обратившись в выше названные органы или отправить почтой заказным/ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Если обращение подается лично, то секретарь канцелярии должен жалобу зарегистрировать и дать специальную справку с регистрационным номером.

Как написать в прокуратуру, суд, Роспетребнадзор и участковому?

Чаще всего люди подают заявления участковому, так как наиболее популярная причина недовольства – сильный шум в соседской квартире или на улице.

Это административное правонарушение, ответственность за которое устанавливается региональным законодательством. Жалобы составляются в свободной форме согласно принципам делопроизводства.

Обращение состоит из «шапки», где указывается точный адрес, номер и район РУВД, должность и ФИО участкового, а также все личные данные составителя.

Посередине пишется слово «заявление» и составляется его описательная часть со ссылками на нормы законов, выдвигаемых требований. В конце обязательно ставится дата и подпись. В коллективном заявлении внизу проставляются подписи и их расшифровка всех соседей.

Для написания заявления не всегда нужно обращаться к профессиональным юристам, а требуется всего лишь подробно и лаконично разъяснить суть дела. Перед формулированием обращения можно составить на отдельном листе алгоритм действий и хронологию событий, чтобы не запутаться.

После написания заявления его можно отправить в местное отделение РУВД по почте заказным письмом или лично вручить в канцелярию территориального ОВД. Заявление должны зарегистрировать, а затем дать специальный квиток с его номером.

Чтобы узнать ФИО участкового района, а также обслуживающий территориальный орган ОВД, то нужно позвонить по телефону 02, где скажут всю необходимую информацию, а также соединят с нужным отделением. В иных случаях можно просто лично обратиться в дежурную часть.

Заявление в районную прокуратуру можно подавать в любых случаях нарушения со стороны соседей жилого дома, так как данная инстанция правомочна рассматривать все ситуации несоблюдения закона.

Форма и порядок заявления ничем не отличается от обращения к участковому, но только в «шапке» пишется полный адрес, а также наименование и район прокуратуры.

В описательной части заявления надо раскрыть всю суть дела, ссылаясь на нормы закона, а в конце сформулировать требования к самому прокурору относительно действий соседа. Внизу необходимо поставить дату и подпись.

В заявлении также нужно указать на факт обращения в другие инстанции, приложить все необходимые копии документов. Само заявление отправляют почтой заказным письмом или лично передают в канцелярию секретарю.

В Роспотребнадзор нужно обращаться в строго определенных случаях, так как данный орган некомпетентен рассматривать жалобы на различные буйства и шум. Его сфера деятельности — надзор за соблюдением санитарных и экологических норм в жилых помещениях. Как написать заявление на буйного соседа или алкоголика? Для начала можно обратиться за помощью к участковому.

Как написать заявление на соседа дебошира и алкоголика, образец

Пример жалобы на соседей-алкоголиков, от всех жильцов дома

Нередко соседи организовывают крайне антисанитарную обстановку в доме. Это является нарушением ст. 30 ЖК РФ.

В таком случае лицо может написать заявление в Роспотребнадзор своего района, чтобы тот провел проверку, составил соответствующий акт, который может использоваться в суде и других инстанциях в качестве доказательства.

Заявление составляется свободно. В правом, верхнем углу нужно только написать наименование и район Роспотребнадзора, его полный адрес и личные данные заявителя. В описательной части раскрывается фактическая сторона дела в рамках нарушения санитарных и экологических норм. В конце заявления проставляется подпись и дата.

Заявление можно передать по почте заказным письмом, вручить лично секретарю канцелярии или написать жалобу в «электронную приемную» на официальном сайте.

Заявление в суд подают в случае причинения соседом-нарушителем существенного имущественного ущерба, а также неоднократного, систематического нарушения покоя, порядка. Чаще всего это ситуации затопления, непрекращающегося шума на протяжении долгого периода времени и т.д.

Если было затопление, то в таком случае пострадавшему жильцу нужно собрать определенные документы, прежде чем писать исковое заявление на соседа, так как вину соседа нужно доказать.

Образец заявления о затоплении квартиры соседями, скачать

Исковое заявление о затоплении квартиры соседями, образец

К таким документам относятся:

  • акт управляющей компании, удостоверяющий факт затопления, который составляется сразу же после аварийного происшествия;
  • акт оценочной экспертизы, рассчитывающий реальный ущерб от залива квартиры. Как итог, указывается сумма всего ущерба.

Только после составления выше указанных документов целесообразней всего подавать в суд. Если сосед постоянно устраивает шум, то необходимо собрать все заявления, которые были поданы в различные инстанции, официальные ответы на них, фото и видеосъёмки неадекватного поведения, а потом писать иск.

Договориться с жильцом — правонарушителем чаще всего бывает непросто поэтому обращение в судебную инстанцию – действенный способ решить проблему. Иск составляется обязательно в письменной форме согласно требованиям, предусмотренными ст. 131 ГПК РФ.

Заявление подают в районный суд по месту жительства. Судья, заметив недостатки в исковом заявлении, предоставит определенное время на его исправление.

Куда не стоит обращаться?

Ответ на этот вопрос полностью зависит от того, что конкретно являлось правонарушением со стороны соседа и в какой степени, а также, какие имеются требования у пострадавшего лица.

Если жилец-правонарушитель без конца осуществляет шумные мероприятия, то совсем нецелесообразно обращаться в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Они не могут предпринять какие-либо радикальные меры по восстановлению порядка.

Если сосед нарушает санитарные и экологические нормы, то обращаться в полицию будет не самым эффективным методом.

Абсолютно другой случай – это требование о выселении соседа, который является алкоголиком, наркоманом. Обычно это очень сложный юридический процесс.

Для реализации таких действий придется пройти множество инстанций и собрать кипу документов, но в управляющую организацию, Роспотребнадзор, не стоит обращаться, так как у них нет никаких полномочий по выселению гражданина.

Еще одна сложная задача – это психически больной сосед. Сам факт психического заболевания не означает, что человека сразу же нужно выселять и писать на него жалобы.

Это возможно только в том случае, если его действия реально угрожают жизни и здоровью соседям. Обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и даже полицию не эффективны, так как такие дела рассматривает только сама психиатрическая лечебница, суд или прокуратура.

Заявление на психически больного соседа, образец

После подачи жалобы/заявления в различные органы всегда возникает вопрос, как быстро на нее ответят и среагируют, но все зависит от того, в какую инстанцию было подано заявление на соседей.

О том, как написать жалобу, а также образец заявления и жалобы на соседей можно найти в этой статье.

Если его рассматривает участковый, то согласно ст.144 УПК РФ решения по нему должно быть в течение 3-ех дней, но срок может быть продлен до 10 или 30 суток начальством.

Информацию о том, как правильно написать заявление на соседей участковому и его образец, найдете в этой статье.

Если заявление рассматривает прокурор, Роспотребнадзор, то согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» все жалобы рассматриваются в течение 30 дней, начиная с даты их регистрации.

Заявления в суд рассматриваются/разрешаются согласно ст. 154 ГПК РФ в течение 2-ух месяцев с условием, что иск составлен правильно и судья вынес определение о начале судебного производства.Таким образом, сроки рассмотрения заявлений зависят от компетенции и специфики инстанции, рассматривающей жалобу.

Подробнее о том, в какие инстанции можно подать жалобу на соседей, можно прочитать в этой статье.

Нужно обязательно дождаться ответа, а процесс рассмотрения заявок можно отслеживать на официальных сайтах с помощью личного кабинета или номера заявления. Если требуется узнать движение жалобы у участкового, то можно позвонить по телефону 02.

Таким образом, прежде чем подавать жалобу на соседей, нужно четко осознавать предмет обращения и конкретные нарушения других жильцов. От этого зависит, какой орган будет рассматривать жалобу/заявление и как скоро по ней придет ответ.

В более сложных случаях, а особенно в ситуациях с выселением алкоголиков и наркоманов, может потребоваться помощь профессиональных юристов. Ну а, как подать заявление на соседей, вы теперь знаете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *