Жалобы на подъезд

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2019 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  • влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
  • мытьё пола кабины лифта;
  • мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  • очистка мусороприёмных камер;
  • мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно. На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работ Без оборудования Мусоропровод Лифт

Мусоропровод

и лифт

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей

ежедневно

ежедневно

ежедневно

ежедневно

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа

2 раза в неделю

2 раза в неделю

1 раз в неделю

1 раз в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов

Ежедневно

Ежедневно

Мытье лестничных площадок и маршей

2 раза в месяц

2 раза в месяц

1 раз в месяц

1 раз в месяц

Мытье пола кабины лифта ________ ________ ежедневно ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта

2 раза в месяц

2 раза в месяц

Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка

1 раз в неделю

1 раз в неделю

1 раз в неделю

1 раз в неделю

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков

1 раз в год

1 раз в год

1 раз в год

1 раз в год

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов

2 раза в год

2 раза в год

2 раза в год

2 раза в год

На откуп жильцам

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе.

Куда обращаться?

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица. Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Скачать образец акта по уборке подъезда

Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.

В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  • Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
  • Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.

Образец заявления

Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.

Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы. Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас. Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.

Скачать образец заявления руководителю УК

Скачать образец жалобы в Жилинспекцию

В стандартную форму заявления входит следующая информация:

  • адресат: кому направляется претензия;
  • данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  • суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  • просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  • подпись и дата.

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.

Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках. В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.

Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК. Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.

___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»

В соответствии с пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования. В соответствии с пунктом 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя в том числе санитарное содержание — уборку мест общего пользования.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов — «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным.

Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата) (подпись)

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Причины обращения в УК

Обязанность по безопасному и должному содержанию частного и общего имущества возложена на управляющие компании ч. 1 и 1.1 статьи 161 ЖК Российской Федерации.

Любой произвол с их стороны запрещен Жилищным Кодексом Российской Федерации.

Управляющая компания – это коммерческая организация, занимающаяся управлением имущества других лиц на доверительной основе.

Вопрос #6711образец жалобы на уборщицу

Внимание

А именно:

  • «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
  • постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
  • ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ.

Чистота – залог здоровья. Об этом знает каждый адекватный человек. За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно. Уборка подъездов – дело другое. По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.

Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде.

В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата. И последний момент — фотографии. Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры. Ваши действия Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно?

Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ). Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону. Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно). Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Инфо

Тема: Халатное отношениеХочу написать жалобу на 3 роддом г. Тюмени. Халатное отношение мед. персонала, еслибы не уборщица и девачки по палате я бы умерла. (анафел. Шок на наркоз)читать ответы (3) Тема: Жилищный вопросУборщица в подъезде не убирается, УК не реагирует?читать ответы (2) Тема: Лишение премии работникаЯ работаю уборщицей.

Мастер сказала, что на меня имеются постоянные жалобы и что лишает меня на 100% премии-2000 рублей. Жалоб я не читала ни разу и поэтому не согласна.читать ответы (1) Тема: УвольнениеУборщица Машкова Л. уволена за утрату доверия. Основание увольнения — жалобы сотрудников на пропажу различных предметов и небольших сумм денег из карчитать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Список работ приведен в Приложении 8 к «Постановлению правительства Москвы от 4 июня 1996 года N 465». По теме Для других городов: Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  • исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;
  • требуемое санитарное состояние лестничных клеток; (п.3.2.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)
  • Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты. (п.3.2.4 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)
  • Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке. (п.3.2.7 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

Правила оформления: как правильно написать претензию?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

  • В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  • В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  • Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.
  • Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

    Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто. Фактически оно готовится в свободной форме.

    Но верно будет соблюдать нормы гражданского права.

    Текущий ремонт Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

    • Содержание в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
    • Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
    • Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
    • Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
    • Содержание в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

    Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже. Помещения Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам.

    Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

    Основные пункты заявления стандартные:

    • суть жалобы;
    • личные данные обратившегося;
    • точный адрес с указанием улицы, дома, квартиры и населенного пункта.

    Срок рассмотрения заявления не может составлять более 30 календарных дней, это прописано в соответствующем законе.

    1. В правом верхнем углу прописываем адресата: организацию (куда уходит заявление), должность и фамилию.
    2. Далее указываем от кого уходит заявление: ФИО, полный адрес с индексом и, обязательно, контактный телефон.
    3. Затем идет фраза «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 Кодекса об административном правонарушении «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».
    4. Следующим пунктом описываем суть жалобы: подробно, с обязательной ссылкой на законодательство, нормативные акты, постановления, договор обслуживания и другие документы (для придания веса жалобе).
    5. Далее идет просьба принять соответствующие меры: произвести проверку, устранить недочеты, наказать виновных.
    6. Обязательно прописывается дата и ставится подпись.
    7. К заявлению прилагаются акты или заключения (например, Санэпиднадзора или Роспотребнадзора, Государственной жилищной комиссии и других), фотографии подъезда и дома (при их наличии).
    8. Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.
    9. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.
    10. В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.

    При написании жалобы, письма, претензии или заявления руководствуются основными правилами оформления.

    Составление коллективного заявления от жильцов

    Коллективная жалоба состоит из 3 частей:

    • Вводная. «Шапка» документа, где указывается основная информация о сторонах (наименование органа, его номер телефона, адрес, Ф.И.О. руководителя, информация о заявителях, их контактные данные, адрес);
    • Основная. Описательная, где указывается суть проблемы и возможные пути ее решения;
    • Заключительная. Здесь указывается просьба рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры, перечень предоставленных документов в пронумерованном порядке, дата написания документа и подписи всех жильцов, участвовавших в составлении жалобы.

    При наличии свидетелей, отдельным списком после перечня предоставленных документов указываются личные и контактные данные.

    Жалоба должна быть составлена:

    1. четким, грамотным языком;
    2. без орфографических ошибок;
    3. на листе формата А4;
    4. преимущественно печатным шрифтом;
    5. обязательно в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а другой остается у собственника.

    Оба экземпляра жалобы регистрируются в офисе УК. Жалоба должна быть хорошо читаема и носить только письменный характер. Устный характер не является жалобой.

    Бланк коллективной претензии на действия управляющей компании вы найдете здесь.

    №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» МДК 2-03.2003″ В данном постановлении в п. 3.2.7 сказано: «Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке.

    Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.» Приведенные нормы и правила обязательны к соблюдению для собственников, владельцев (управляющих), нанимателей и арендаторов жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, для организаций и физических лиц, выполняющих санитарное содержание на условиях подряда. Если порядок обслуживания подъездов и лестничных клеток не соблюдается, то необходимо направить жалобу (претензию) в свою управляющую компанию.

    Жалоба может составлена произвольно или по образцу, приведенному ниже.

    Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.

    Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий.

    Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

    Примеры самых распространенных ситуаций, влекущих возникновение конфликта с УК: Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании.

    Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.

    2 этап – жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Это учреждение наделено широкими полномочиями по контролю и надзору в сфере коммунального хозяйства.

    Оно рассматривает практически все виды обращений, связанных с работой УК.

    Часто жалоба в ГЖИ на УК решает многие проблемы. 4 этап – жалоба на УК в прокуратуру. Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие.

    Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК. Допускается одновременное обращение в несколько структур, например, в Роспотребнадзор и прокуратуру.

    Перед тем, как жаловаться в другие учреждения, претензию следует отнести в саму управляющую компанию.

    После получения ответа не нее жильцы смогут решить свои проблемы или обратиться в иные инстанции.

    При составлении претензии, образец которой приведен ниже, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма: Образец претензии должен содержать:

    • адресата – ФИО руководителя и наименование УК, ее адрес;
    • адресант – ФИО заявителя ил заявителей, контактные данные;
    • наименование документа;
    • суть претензии;
    • требования;
    • список приложений;
    • дата и подписи.

    Претензия о перерасчете должна содержать ссылки на квитанции и другие подтверждения. Обращение не всегда приносит положительный результат. Отрицательный ответ может выражаться:

    • в письменном отказе;
    • в отсутствии ответа на претензию;
    • в положительном ответе, но отсутствии фактических действий.

    Жалобы на управляющую компанию по образцу в прокуратуру, Роспоребнадзор и ГЖИ можно направить онлайн.

    На сайтах всех перечисленных учреждений имеются интернет-приемные. В разных инстанциях имеются свои сроки рассмотрения обращений. По общему правилу, установленному ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», он составляет 1 месяц.

    Порой «коммунальщики» умудряются отравить нам жизнь еще на подходе к собственной квартире. Отвратительный запах от мусоропровода в подъезде дома, скорее всего, знаком каждому россиянину. А ведь в обязанности сотрудников ЖЭУ входит обслуживание внутридомовой территории и объектов общего имущества многоквартирного дома, к которым и относится система для сбора мусора.

    Горы мусора на этажах, лифт, обклеенный жвачкой и захламленный неизвестно чем — все это действительность многих наших подъездов. И хоть и говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, это не снимает с управляющей компании ответственность за невыполнение своих прямых обязанностей. Об этом и поговорим.

    Итак, как же должна осуществляться уборка и вообще содержание мусоропровода в многоквартирном доме?

  • уборка и выемка отходов в мусоросборных камерах, их профосмотр;
  • очищение загрузочных клапанов;
  • пробой засоров и устранение мелких неисправностей;
  • дезинфекция, очистка и мойка стволов и отходосборочных контейнеров.
  • Первое, что должно приходить в голову при недобросовестной работе «коммунальщиков», это жалоба в Госжилинспекцию. Данная государственная структура контролирует деятельность управляющих компаний.
  • А так как поломка мусоропровода всегда ведет к антисанитарии, то надо жаловаться и в Санэпидемстанцию. Ведь в нормах СанПиН написано, что организация в ведении которой находится дом, полностью несет ответственность за содержание ствола мусоропровода и его камеры, а также мест, прилегающих к территории выгрузки отходов. Поэтому пишите заявление врачам СЭС.
  • И третья организация, куда следует обратиться — это Роспотребнадзор. Ведь ЖЭУ оказывает вам платные услуги, и при их недолжном выполнении нарушаются ваши права как потребителя. А такими вопросами данная организация и ведает.
  • в правом верхнем углу пишем свои ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать и контактные данные;
  • далее по центру пишется слово «заявление» и фраза «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • ниже переходим к сути жалобы, вкратце описав причину и адрес, по которому имеет место факт нарушения;
  • в конце текста просим инспектора из жилинспекции провести проверку, вынести постановление на устранение и наказать виновных;
  • не забываем поставить дату и подпись.
  • Образец письма по горячей воде и отоплению

    В настоящее время законом не установлена определенная форма составления жалоб по отсутствию отопления, горячей воды или их слабой подаче.

    Поэтому она составляется по общим правилам составления официально-деловых бумаг.

    В претензии по горячей воде нужно опираться на п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09.

    Заявление должно быть составлено четко, без ошибок, исправлений, зачеркиваний и некорректных выражений со строго изложенными фактами.

    Заявление должно быть составлено в двух экземплярах с приложенным к нему актом замера температуры в помещении или актом замера температуры горячего водоснабжения.

    Составленное заявление отдается сотруднику УК, после чего он должен его принять и поставить на втором экземпляре дату приема заявления и свою подпись.

    Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

    Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок. В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении. Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением.

    Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании. Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства. Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд.

    Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

    Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток.

    • влажная уборка маршей и лестничных площадок двух нижних этажей;
    • мытьё пола кабины лифта;
    • влажная уборка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
    • очистка мусороприёмных камер;
    • мойка сменных мусоросборников.

    Результат невыполнения вышеуказанных работ будет «налицо”, поэтому то, что в подъезде не убирают, соседи, скорее всего, тоже заметят. В постановлении указаны и работы, выполняющиеся реже, например, мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.

    Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов Мытье лестничных площадок и маршей Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта Уборка площадки перед входом в подъезд.

    Холодные батареи

    При составлении жалобы нужно указать на составленный акт о замерах температуры и требовать устранения нарушений в соответствии с законом.

    Заявление в ЖКХ о холодных батареях составляется следующим образом:

    • в «шапке» заявления пишется наименование УК, Ф.И.О. заявителя, его адрес;
    • чуть ниже, по центру пишется слово «Заявление», после чего описывается суть проблемы, период, в который не работают батареи, и прикладывается акт замера температуры, составленным специалистом УК;
    • требования заявителя;
    • дата и подпись.

    Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

    Плохая уборка в подъезде возмутит жителя любого дома, ведь он платит за это управляющей компании. Вместе с тем следует знать, что существуют правила и нормы уборки подъездов в многоквартирных домах. Они утверждены еще в 2003 году постановлением Госстроя РФ № 170. В столице порядок и сроки уборки в подъездах регулируются постановлением московского правительства № 465 от 4.06.96г. Так как часто должны убирать в подъезде и каковы правила этой уборки? Постараемся ответить на вопрос на примере столицы.

    · — подметать площадки и лестницы двух первых этажей

    · — делать влажную уборку перед клапанами мусоропроводов на всех этажах дома

    · — мыть полы кабины лифта

    · убирать площадку перед входом в подъезд

    · подметать влажным веником все лестничные марши и площадки, если дом оборудован лифтами

    Если жилой дом не оборудован мусоропроводом и лифтами, то уборщица должна два раза в неделю подметать площадки и лестницы, расположенные выше второго этажа.

    Уборщице необходимо один раз в месяц мыть все лестничные площадки и марши в подъездах, где имеются лифты и мусоропроводы.

    Два раза в месяц в домах, оборудованных мусоропроводами и лифтами, она должна делать влажную уборку лифтовых кабин (протирать стены, потолок и двери) и мыть лестничные площадки и марши в доме.

    Два раза в год уборщице предписывается протереть влажной тряпкой подоконники и батареи в подъезде.

    И, наконец, как часто должны убирать в подъездах и, в частности, мыть окна, протирать стены, плафоны, двери и почтовые ящики? Все эти процедуры должны делать не реже одного раза в год.

    Вот такой каторжный труд уборщиц в нашей стране. Управляющие компании, ДЭЗы и ЖЭКи экономят на их зарплатах, сокращая нормативы уборки. Это, естественно, сказывается на чистоте в подъездов наших домах.

    Конечно, бывают и недобросовестные уборщицы. Ведь их труд редко когда проверяют вышестоящие начальники.

    Если в подъезде вашего дома постоянно грязно, куда жаловаться?

    Претензия на плохую уборку в подъезде должна быть предъявлена в письменном виде в управу района, префектуру округа или в департамент ЖКХ г. Москвы ( www . dgkh . ru )

    Претензия по заливу квартиры оформляется в общем порядке в рукописном или печатном виде и направляется в УК. При этом, потерпевший должен указать место залива и показать УК поврежденное имущество. В претензии указываются:

    1. Ф.И.О. руководителя, наименование и адрес УК;
    2. личные и контактные данные заявителя;
    3. суть претензии с ссылкой на законные акты, которые касаются деятельности УК и ее обязательств перед жильцами;
    4. Для определения страны производителя используют штрих-коды. Вот как правильно читать эти черно-белые линии.

    5. акт повреждений имущества собственника;
    6. материальные требования;
    7. приложение;
    8. дата и подпись.

    Составленная письменно претензия передается в управляющую компанию под роспись.

    Также необходимо приложить к претензии копии оценочной экспертизы и смету восстановительных работ помещения.

    Заявление в управляющую компанию о затоплении имущества вы найдете тут.

    Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

    Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

    В претензии по заливу укажите следующие сведения:

    1. наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
    2. наименование документа – Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
    3. укажите причины возникновения залива
    4. приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
    5. приведите расчет причиненных убытков
    6. поставьте дату и подпись

    Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.

    Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Соседи

    Бывает и такое, что одни жильцы пишут жалобу на соседей. Жалоба может быть подана ка индивидуально, так и коллективно. Она должна быть написана четко и грамотно в письменной форме, без употребления некорректных выражений.

    В жалобе нужно подробно описать обстоятельства, по которым она была написана, с указанием существенных факторов, а также места и времени.

    Кроме этого, пострадавшая сторона должна сформулировать свои требования и варианты решения возникшей проблемы, которые должна будет осуществить УК. Желательно будет и указать нормативно-правовые акты, нарушенные соседями.

    Как написать заявление на ремонт подъезда?

    Заявление на ремонт подъезда составляется в свободной форме на листе формата А4 и подписывается всеми собственниками. Основываться оно может на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170.

    • Во вступительной части заявления указываются: наименование УК, место расположения, Ф.И.О. директора, личные и контактные данные заявителей.
    • В основной части заявления указываются: просьба о ремонте подъезда с указанием даты проведения последнего ремонта, степень износа определенных его участков.
    • В заключительной части указываются: дата составления заявления и роспись с расшифровкой.

    Образец заявления в УК на ремонт подъезда качайте по этой ссылке.

    Также, в заявлении указываются элементы, нуждающиеся в ремонте (можно приложить фотографии); сроки, в течение которых проводились последние ремонтные работы; сроки, в течение которых УК должна устранить имеющиеся нарушения.

    Составленное заявление должно быть направлено в секретариат УК. После его получения УК направляет оценочную комиссию на осмотр подъезда, которая проверит его состояние.

    Если состояние подъезда будет признано аварийным, то косметический ремонт заменят на капитальный. После этого составляется акт о начале проведения работ.

    Неуплата коммунальных услуг жильцами не является основанием для отказа от проведения ремонтных работ.

    Проблемы по платежам

    Перерасчет платежей можно осуществить в следующих случаях:

    1. несоответствие качества предоставляемых услуг НПА;
    2. отсутствие ЖКУ в течение времени, превышающего допустимые нормы;
    3. собственник жилого помещения не проживал в нем на законных основаниях.

    При составлении претензии необходимо ориентироваться на Постановление Правительства №354, которое устанавливает правила оказания коммунальных услуг, а также сроки рассмотрения претензии от собственников помещений многоквартирного дома.

    Кроме данных условий для перерасчета платежей необходимо наличие документов, подтверждающих указанные выше основания.

    В претензию к УК по платежам включают:

    • Ф.И.О. лица, которому обращаются, его личные и контактные данные;
    • личные и контактные данные заявителя;
    • просьба о перерасчете с указанием услуг, временного периода, причины для произведения перерасчета ссылкой на соответствующие законы;
    • опись приложенных документов;
    • дата и подпись.

    Заявление составляется в двух экземплярах и подается в УК. Сотрудник, его получивший, ставит дату приема и свою подпись.

    Когда управляющая компания необоснованно завышает тарифы, стоит обращаться к статье 156 ЖК РФ.

    Образец претензии к управляющей компании на несоответствие платы за коммунальные платежи — тут.

    Что делать, если двор не убирают?

    Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий.

    Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК.

    Жалобу следует направлять в письменном виде, она может быть составлена как от одного жильца, так и коллективно за подписью группы жильцов. Текст претензии может быть произвольным или по образцу, приведенному ниже.

    Обратите внимание, что претензии и жалобы составляются в двух экземплярах, один из которых с подписью сотрудника компании, принявшего вашу заявку, остается у вас на руках в качестве подтверждения получения управляющей компанией вашей претензии.

    В случае, если организация, осуществляющая обслуживание вашего дома и придомовых территорий, не отреагировала на ваши претензии, нужно отправить письменную жалобу на управляющую компанию в префектуру округа или управу района (кроме того, подобные претензии к качеству предоставления услуг и невыполнению договора рассматривает Роспотребнадзор и прокуратура).

    Жители Москвы могут отправить жалобу заказным письмом по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19, начальнику Мосжилинспекции.

    УК обязана осуществлять свои обязательства и отчитываться о результатах проделанной работы.

    Но если направленная в УК жалоба не была принята для рассмотрения, то заинтересованное лицо вправе обратиться в следующие организации:

    1. Роспотребнадзор;
    2. суд;
    3. прокуратуру;
    4. местную администрацию;
    5. ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

    Жалоба (или исковое заявление) составляется грамотно, четко и отчетливым объяснением сути проблемы и своих требований.

    При обращении в суд необходимо составить исковое заявление вместо жалобы. Составленное исковое заявление направляют в суд по месту нахождения УК.

    Жалоба, при обращении в любую из перечисленных выше инстанций, должна сдержать следующие пункты:

    • наименование инстанции, в которую заявитель направляет свою жалобу (при возможности указывается Ф.И.О. и должность руководителя организации, куда подается жалоба);
    • Ф.И.О., адрес и номер телефона заявителя;
    • суть обращения;
    • требования заявителя и их обоснование с ссылками на НПА;
    • документы, подтверждающие наличие определенной проблемы;
    • дату составления жалобы и подпись заявителя.

    В первую очередь заинтересованное лицо должно обратиться в Роспотребнадзор или ГЖИ, а в случае, если во всех других инстанциях не было предпринято определенных действий по данной ситуации, заинтересованное лицо должно подать исковое заявление в суд.

    Многие граждане не знают, как правильно бороться с накоплением мусора прямо в подъезде, куда обращаться, что говорят законы 2020 и каков возможный штраф. Подъезд – это общая территория, которая принадлежит всем жильцам дома, и потому правила установлены одни для всех. Осталось разобраться, как поступать.

    Юридическая сторона вопроса

    В соответствии с законом о нарушении чистоты в подъезде 2020, если сосед оставляет свой хлам на площадке в надежде, что его заберет уборщица, ему грозит штраф. Если этот поступок нанес вред чужому здоровью или имуществу, речь идет уже о более серьезной ответственности.

    По закону запрещено:

    1. Оборудовать кладовую или подсобку в подъезде.
    2. Перегораживать лестничную площадку и пожарные выходы различными крупными вещами.
    3. Хранить на площадке мебель или материалы, которые легко загораются.

    Пытаясь разобраться, как бороться с соседями, которые оставляют мусор, стоит упомянуть, что за нарушение этих нормативов предусмотрены следующие разновидности юридической ответственности.

    Административная

    Наличие штрафов за загрязнение общедомового пространства предполагает административная ответственность. Об этом указано в отечественном правительственном постановлении «О противопожарном режиме».

    В нем перечислен перечень ограничений. Кроме обычного бытового мусора, на площадках запрещается оставлять:

    • сантехнику;
    • сломанные предметы мебели;
    • мусор после ремонта.

    Все это следует выкидывать в особый контейнер. Его жильцы должны заказывать за собственные деньги, если делают у себя ремонт.

    Штраф за мусор в подъезде (как за строительный, так и за бытовой) можно получить в размере 500-3000 руб. Согласно ст. 6.4, даже за небольшой пакет с мусором может быть назначена штрафная выплата до тысячи рублей. Если отходы легко могут загореться, выплата составляет 2-3 тыс. руб. Если речь идет о юридических лицах, они должны будут заплатить до 250 тыс. руб.!

    По ст. 8.1, за организацию несанкционированной свалки не только в подъезде, но и рядом с ним, виновника ожидает взыскание до 2000 руб.

    После уточнения, кто и сколько должен платить, зачастую нарушения прекращаются. Соответственно постановлению отечественного Госстроя No170, все отходы требуется складировать исключительно в специально предназначенных для этого местах. Это баки, контейнеры и специально оборудованные свалки. По закону они должны располагаться не менее чем в сотне метров от подъезда.

    Интересно, что законодательные требования могут различаться в зависимости от страны. К примеру, статья РК предусматривает взыскание в размере до 4000 руб. или даже арест на десять дней.

    Уголовная

    Безответственные жильцы несут ответственность за свой мусор в подъезде ровно до тех пор, пока он не переместится на свалку.

    Если хлам послужил причиной таких серьезных проблем, как возгорание, отравление, существенный урон экологической ситуации, травмирование жильцов, то в таком случае действует уже уголовная ответственность. Наказание – тюремное заключение до восьми лет. Кроме того, всем пострадавшим должна быть выплачено возмещение нанесенного урона в полном объеме. Это упомянуто в ст. 59 ГК РФ.

    Все знают простую истину – незнание правил не освобождает виновника от наказания. Законные постановления, нормы и правила одинаковы для всех.

    Мирная борьба с нарушениями

    Первым делом надо решить, с чего лучше начать. Разумеется, что портить отношения со своими соседями не хочется никому. Потому, когда они ведут себя так, будто прибыли из свинарника, в первую очередь все же следует постараться разрешить вопрос спокойно. Объявление с просьбой убрать или штраф по закону – второе является последствием игнорирования первого.

    Неприятно, если в подъезде образовался склад хлама и мусора. Но что делать, если выставляют его за дверь на лестничную площадку? К примеру, можно сделать замечание, не проявляя при этом агрессии. А заодно перечислив все возможные варианты небезопасных последствий, к которым может привести захламление. Если мусорник в подъезде устраивается квартирантами, стоит сообщить об этом владельцу квартиры, чтобы тот сам сделал выговор недобросовестным арендаторам.

    В случае, когда словесные увещевания ни к чему не приводят, можно пойти другим путем и расклеить в подъезде листовки с указанием размеров взысканий, которые можно получить. Нередко эффективным способом становится красочное объявление о мусоре в подъезде с просьбой не оставлять мусор или забавные демотиваторы на эту тему.

    Также часто действует вариант, когда жильцы переносят мусорные мешки с площадки прямо под дверь нерадивого соседа. Скорее всего, ему очень быстро надоест постоянно натыкаться на них под дверью.

    Если на лестничную клетку соседи частенько выставляют крупногабаритный хлам (к примеру, старую мебель), есть вариант попробовать повесить объявление о том, что эти предметы раздаются бесплатно. В таком случае эти вещи очень быстро будут убраны – теми, кому они могут пригодиться или самими «владельцами» мусора.

    Если нарушители самостоятельно оборудовали свалку там, где ее быть не должно, точно так же можно повесить объявление, но уже о том, что установлена скрытая камера. Конечно, на самом деле ее может и не быть, но в большинстве случаев нарушения прекращаются довольно скоро.

    Выброс мусора из окон

    Вопрос: если мусор выбрасывают из окна, как по закону заставить убрать?

    Ответ: в отдельных областях Российской Федерации такие действия наказываются с особой строгостью – начислением штрафа до 4 тыс. руб. В целом, варианты борьбы с подобной ситуацией совпадают с уже перечисленными выше.

    Как собрать доказательную базу

    Что делать, если соседи мусорят и оставляют его в подъезде, но полюбовно проблему уже не решить? Придется действовать иначе и жаловаться. Однако предварительно стоит собрать доказательную базу – подтверждение, что мешки действительно были оставлены там, где их быть не должно.

    Если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке, как добыть доказательства:

      1. Воспользоваться особой компактной техникой, которая может передавать картинку на телефон.
      2. Поставить специальную камеру слежения. Она передает данные на специальный блок. Если кто-то захочет сломать или украсить ее, изображение преступника будет записано на отдельный диск. Метод недешевый, но эффективный.
      3. Тайком заснять на телефон сам процесс.

    Нет необходимости прислушиваться к злостным возмущениям о прекращении съемки. На общей территории она официально разрешена. Что касается попыток прервать съемку силой, то они противозаконны.

    Какие данные нужны, чтобы подать жалобу

    Перед обращением в соответствующие инстанции следует учесть, что фото- и видео-доказательств недостаточно. Нужна еще и подробная информация:

    • ФИО правонарушителя;
    • он владеет квартирой, где проживает, или берет ее в аренду.

    Если «преступник» — собственник, правильнее всего для получения этих данных будет обратиться в управляющую компанию. Если же он арендует квартиру, требуется связаться напрямую с владельцами.

    Если жилье съемное, может, жаловаться и не придется – в девяти из десяти случаев арендатора выселяют.

    Куда обратиться за помощью

    Теперь нужно выяснить, куда обращаться и возможный штраф. Прежде всего, надо идти в Роспотребнадзор. Подать документ можно собственноручно, отправить письмом либо написать сообщение на сайте компании. Это – лучший выбор, ведь данная инстанция контролирует конкретно санитарную ситуацию в жилых домах и на ближайшей местности.

    Дополнительно пожаловаться можно в такие организации:

    • Пожарнадзор и МЧС – после проведения проверки сделают предупреждения, позже могут наказать штрафной выплатой;
    • полицейский участок – необходимо написать заявление на имя участкового и отправить дело на судебное разбирательство;
    • районную административную инстанцию – создается специальная комиссия, и ее задачей становится призвать неряху к ответу. Но для этого потребуются свидетельские показания минимум пары человек;
    • Роскомнадзор – проверят подозреваемого и наложат штрафы;
    • контролирующую компанию– создаст необходимый акт и проведет с нарушителем профилактическую беседу.

    Что прописать в подаваемом обращении

    Помимо ФИО нарушителя, потребуются:

    • ФИО владельцев жилья, если оно съемное;
    • адрес проживания нарушителя;
    • данные, насколько часто он оставляет мусор.

    На протяжении одного месяца с того дня, как заявление было подано, официальные представители Роспотребнадзора обязаны выполнить проверку по упомянутому адресу. Под заявлением может подписаться даже не один, а несколько человек. Когда соседи начинают неустанно мусорить в подъезде, это становится уже всеобщей проблемой, решать которую нужно коллективно.

    Если в ходе осмотра сотрудники инстанции не найдут никаких правонарушений, вполне законно их решение разрешено опротестовать, обратившись в суд.

    Последний вариант того, как бороться с мусором соседей в подъезде – обращение в полицейский участок. При этом упомянутое заявление требуется подкрепить подписями и собранными наглядными доказательствами. Участковый обязан составить документ и назначить штрафное взыскание. Или же направить документ в суд — все зависит от ситуации. Если ему повезет, дело для «мусорщика» завершится взысканием. Если нет – возбуждением уголовного дела соответственно закону.

    Мусор в подъезде может быть опасен, как бороться с этим, куда обращаться и как бороться – поясняют законы 2020 с указанием возможного штрафа и прочих санкций, включая уголовное наказание. Захламление может закончиться болезнями, пожарами или появлением насекомых. Важно решить проблему быстро.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *